Двойной босс, пожалуйста!
Шрифт:
Именно в этот момент дверь в кабинет руководителя открывается, Камилла Георгиевна возникает в проходе и, быстро окинув взглядом присутствующих, останавливает свои холодные, густо подкрашенные глаза на мне. Черт. Я вся съеживаюсь от плохого предчувствия.
— Лея, — звучит ледяное.
И хотя я точно знаю, что ни в чем не виновата, все равно начинаю трястись.
***
Все здесь давит на меня.
Наглухо закрытая дверь. Стулья, выстроенные напротив полукругом. Сканирующие взгляды
Все начинается с пространных вопросов о семье, достатке, образовании и отношении к компании. Меня смущает холодный тон и въедливый взгляд худощавого мужчины в сером пиджаке, но я стараюсь отвечать максимально честно и открыто, периодически кидая взгляд на Камиллу Георгиевну. Наверное, ища в ней безмолвную поддержку. Она сидит чуть поодаль, нахмурив брови и постукивая пальцем по лежащей перед ней папке, всем своим видом показывая, что сейчас не на моей стороне.
Я съеживаюсь от очередного вопроса сурового мужчины напротив, но отвечаю максимально подробно.
— Лея, перечисли всех клиентов закрепленных за тобой, — резкая смена темы с моего диплома на рабочие нюансы выбивает меня из колеи, и я не сразу собираюсь с мыслями, чтобы ответить.
– Северный Металлопрокатный, Деревообрабатывающий и Ламповый заводы. Три средних специальных образовательных учреждения. Пятый ювелирный. Атлантика. Медицинская клиника номер один…
— Достаточно, — прерывает "серый пиджак". — Расскажи процедуру ввода договоров от этапа их получения.
— Проверка заполненности граф. Внесение в базу данных. Связка с квитанцией об оплате. Подшивка бумажной версии в папку этой организации.
Второй безопасник, все это время не проронивший ни слова, кидает многозначительный взгляд на Камиллу Георгиевну и получает едва заметный кивок в ответ.
— Процедура работы с некорректно заполненными договорами, — тем временем не дает мне передышки первый.
— Возврат менеджеру с дальнейшей эскалацией до ответственного лица.
— Сроки внесения договоров в базу данных?
— Один рабочий день. Исключение — договоры заключенные после 13:00 пятницы, ввод до 13:00 понедельника, — чеканю я памятку оператора.
— Ваши действия в случае задержки предоставления полисов для ввода?
— Эм, — заминаюсь я. — Информирование руководства?
Снова ищу поддержки Камиллы Георгиевны и снова наталкиваюсь на ледяной взгляд.
— Информирование руководства, — спокойно повторяет "пиджак". — Так скажите нам, Лея, как вышло так, что договоры по "Атлантике" внесены в систему задним числом?
Лицо мгновенно багровеет. Это же те самые полисы от Александра!
— Я… мне сказали, для них это нормально.
— Кто?
— Вика, —
Второй мужчина снова кидает многозначительный взгляд на моего руководителя. Та нажимает громкую связь и набирает короткий номер. После непродолжительных гудков раздается приглушенный голос Вики.
— Да.
— Вика, напомни мне сроки внесения договора в базу.
— Один рабочий день, — тут же выпаливает та.
— Можно ли ввести полис задним числом?
— Нет.
— А твоя подруга говорит, что ты ей сказала так сделать.
— Я… — слышу замешательство с той стороны. — Нет… я такого не говорила.
Не могу поверить!
— Спасибо, Вика.
Камилла Георгиевна обрывается звонок и снова возвращает свой холодный взгляд мне.
— Вика работает здесь уже второй год и проявила себя исключительно как надежный сотрудник. К тебе, Лея, у меня такого доверия нет. Систематические опоздания, ошибки при вводе данных, постоянные задержки на работе, то ли из-за медлительности, то ли, чтоб решать свои личные вопросы…
Я вся вспыхиваю от последнего комментария. Она знает?
— Но… — голос предательски дрожит, когда я пытаюсь оправдаться. — Я говорю правду, не знаю, зачем Вика лжет. Я просто не знала, что делать. Я все исправлю. Это больше не повторится.
— По этим договорам произошел страховой случай, — равнодушно констатирует второй безопасник. — Пожар на паркинге. Ущерб на двенадцать миллионов.
Я замираю, не зная, как реагировать. Почему они все это говорят мне?
— И вот в чем дело, Лея, — понижает голос до устрашающего баритона мужчина. — На лицо мошенничество.
— Что? Я… не понимаю, — лицо снова начинает гореть.
— Полисы появляются в системе позже положенного срока, страховой случай заявлен до даты страхования. Крупный ущерб. Сомнительные обстоятельства.
Глупо таращусь на людей, сидящих передо мной. Ничего не понимаю. Причем тут я?
— Кто принес тебе эти договоры?
— Александр Германович, — сквозь ком в горле говорю я.
— Ложь. Ты работала напрямую с Атлантикой? — голос становится более угрожающим.
— Нет, я никого там не знаю, — от прессинга глаза обжигают слезы.
— Ложь. С твоего номера зафиксировано несколько звонков на рабочие телефоны "Атлантики", ты внесла договор задним числом, ты путаешься в показаниях.
— Позвоните Александру Германовичу, он скажет, что это не я, — цепляюсь за последнюю надежду.
— Дело в том, Лея, что мы уже связались с ним. И он понятия не имеет, о каких договорах речь.
— Но этого же его клиенты! — почти кричу я.
— Но конкретно об этих полисах он в первый раз слышит. С ним Атлантика не связывалась.