Эффект плато. Как преодолеть застой и двигаться дальше
Шрифт:
У процесса обучения отказу от повторяющегося поведения, обреченного на провал, существует особый лозунг, популярный у бывших алкоголиков: «Если что-то стоит делать, то можно это делать и плохо». Это парафраз выражения, которое обычно приписывается католическому писателю Г. К. Честертону {169} . Разумеется, у вас в голове с детства крутится фраза: «Если что-то и заслуживает быть сделанным, то сделать это надо хорошо». Именно такое самопрограммирование направляет наше мышление в деструктивную крысиную нору. Из него можно сделать очевидное заключение – «не делайте чего-то, если оно не удается вам лучше остальных». Слава богу, большинство танцоров в истории человечества не размышляли таким образом. Давайте заменим это пораженческое выражение другим: «Если что-то стоит делать, то начать надо прямо сейчас. И даже если оно совсем не идеально, оно все равно стоит усилий». При необходимости можно сказать и так: «Если что-то стоит делать, то желать можно и плохо (поначалу)».
169
На самом деле Честертон в своей книге «Ортодоксия» (В кн.: Честертон Г. К.
А вот и еще один шокирующий удар для перфекционистов: для «идеального» исполнения существует более одного способа. Реальная жизнь напоминает скорее джем-сейшен блюзовых музыкантов, а не студийную запись, – и любой истинный фанат блюза скажет вам, что запись будет гораздо скучнее по сравнению с «живым» выступлением. Каждое выступление группы Grateful Dead было «идеальным», однако отличалось от других. Джерри Гарсия никогда не фальшивил. Фильмы типа «Амадей» и образы поэтов, сидящих под деревьями и общающихся с музами, оказали плохую службу многим поколениям творцов, которым казалось, что они должны сидеть и ждать сигнала от Господа, чтобы спеть, сыграть или создать что-то идеальное. Молодым писателям бывает сложно согласиться с концепцией, что писательский труд напоминает не рисование по номерам (иными словами, вы не должны найти нужное слово и нужную фразу для каждого места в книге), а скорее попытки зачерпнуть из несущейся мимо вас реки. Вы берете слова, лишь когда нуждаетесь в них. Нет никакого «правильного» способа для общения, не бывает ниспосланных сверху сценариев, которым вы должны беспрекословно следовать. Если бы нам нужно было написать этот же абзац не сейчас, а завтра утром, он выглядел бы по-другому. Вот почему это такой приятный процесс. Когда вы понимаете, что ваша задача заключается не в том, чтобы стать идеальным, а просто в том, чтобы общаться, то ваша коммуникация моментально улучшается – кстати, как и привычки, связанные со сном.
А это заставляет нас перейти к последней и самой важной концепции, которая послужит отличным противоядием для плато перфекционизма, – так называемому satisficing, комбинации слов удовлетворительное (satisfactory) и достаточное (suffice). Цель каждой задачи, за которую вы беретесь – будь то воспитание детей, покраска окна, написание рекламного текста или приготовление ужина, – должна состоять в том, чтобы сделать удовлетворительную работу (с точки зрения вас самих и ваших потребителей), однако в то же самое время достаточную с точки зрения целей. Такой метод позволяет учитывать не только результат, но и усилия и напряжение, необходимые для его достижения. Возьмем, к примеру, затраты на поиск. Возможно, вы хотите приготовить лучшую сальсу в своей жизни, но для этого вам понадобятся свежайшие продукты. Если фермерский рынок открывается только завтра утром, а гости приходят к вам сегодня вечером, то придется использовать обычные томаты из магазина около дома. Современные экономисты и бихевиористы иногда называют этот более реалистичный процесс принятия решений «ограниченной рациональностью» – поскольку полностью рациональный процесс принятия решений, учитывающий все возможные варианты, в реальном мире невозможен, то люди, принимающие решения, упрощают ситуацию за счет самоограничения или создания границ для своих вариантов.
Мы же назовем этот процесс одним из ключей к прорыву через ваши плато.
Вот вам еще более удачный пример. Предположим, что вам нужен сосед в комнату на год – ваш прежний сосед внезапно объявил о том, что уезжает. Вы размещаете объявление и получаете на него 150 откликов. Конечно, у вас есть искушение пообщаться со всеми – в конце концов, вы хотите найти идеального соседа по комнате. Но если вы пойдете по этому пути, вам понадобится год, чтобы со всеми встретиться, и все это время вам придется самому платить за квартиру. Более практичный вопрос звучит так: с каким количеством потенциальных соседей по комнате вы должны встретиться, чтобы найти подходящего? Очевидно, что это число будет больше 1 и меньше 150. И здесь в игру вступает множество факторов – если вам нужна помощь с арендой уже на следующей неделе и вы постоянно заняты на работе, то, скорее всего, вам удастся встретиться лишь с двумя-тремя кандидатами. Если же все это происходит в период двухнедельных каникул или отпуска, а вам не составляет труда самостоятельно оплатить аренду за месяц, вы можете побеседовать с 20 или даже 30 потенциальными соседями. Но здесь вы можете остановиться. Метод satisficing позволяет взвесить все важные факторы и при этом сделать хороший выбор. Не бойтесь применять это упражнение при общении с кандидатами на вакансии на работе, при поиске нового дома и даже новой подружки. Метод не идеален, однако достаточно хорош. Вы можете легко увидеть, что перфекционизм и satisficing напоминают масло и воду. Конечно, перфекционисты могут считать, что именно кандидат под номером 31 будет «идеальным», однако шансы на его значительное отличие от всех остальных крайне малы. При этом следование идеальному процессу может привести к немалым издержкам – как уже было упомянуто выше, это может обойтись вам в годовую сумму арендной платы. Люди допускают важную ошибку, переоценивая потенциальное улучшение, возникающее благодаря более тщательному поиску, и при этом недооценивают связанные с ним издержки.
Это же справедливо для создания резюме при поиске работы или сайта для нового бизнеса. Разумеется, вы можете писать и переписывать свое письмо по многу раз, но какой ценой? Что будет хуже с точки зрения продаж – плохо оформленный сайт или его отсутствие? Мы не хотим сказать, что ошибки не имеют
Конечно, мы проделали довольно несовершенную работу по убеждению вас в том, что перфекционизм – свирепая штука и способна заблокировать ваше движение к мечтам. Но даже если наше убеждение было недостаточно удачным, позвольте привести еще один важный аргумент.
Значительная часть западной культуры и даже присущие ей чувство вины и перфекционизм имеют корни в иудейской части Библии – Ветхом Завете. Иудеи использовали для обозначения совершенного слово… Подождите-ка, а у них не было такого слова. Да-да, в иврите нет аналога английского слова perfect {170} . Несмотря на это, вы могли слышать о совершенной жертве или совершенном освобождении от грехов, и ученые в наши дни соглашаются с тем, что западные версии этих фраз представляют собой некорректные переводы текстов Ветхого Завета. От неправильного перевода на английский с греческого пострадал и Новый Завет, в котором часто встречается это слово. Даже если вы не религиозны, эти традиции глубоко укоренились в нашей западной культуре и влияют на нас буквально каждый день – и теперь пришло время поговорить об оригинальных выражениях. К примеру, еврейское слово, использующееся в знакомых нам библейских фразах, звучит как tanam. Более точный перевод этого слова – «здоровый», «цельный» или даже «должный». Евреи понимали, что живут в мире движения, в мире изменений, где нет и не может быть концепции человеческого совершенства. Perfect предполагает завершенность, а это, в свою очередь, обозначает смерть. В нашей жизни нет такой вещи, как «совершенство», и у евреев не было слова для этого понятия. Нет и не может быть идеального глотка воды, который ждет нас где-то там, в ручейке, струящемся в соседнем лесу. На самом же деле Библия говорит людям, чтобы они были «лучшими в том, что в них есть», а не совершенными. Так и происходит. Только затем вы можете постепенно становиться лучше. Жизнь, в которой все издержки сбалансированы и взвешены, требует немалой зрелости, однако именно такая жизнь способна дать максимальное освобождение. Освободившись от потребности найти идеального соседа по комнате, вы обретете нечто куда более ценное – прорыв.
170
Довольно живую дискуссию о неправомерном использовании слова «perfect» можно найти здесь: Dennis Bratcher, «The English Term Perfect: Biblical and Philosophical Tensions», The Voice, November 8, 2011, www.crivoice.org/terms/t-perfect.html.
Парадокс понятен: приняв себя целиком, вы сможете начать постепенно превращать плохие привычки в пиковое поведение. Вместо того чтобы застревать на серии плато, вы обнаружите себя карабкающимся на гору, вершина которой постоянно находится далеко над вами. И когда достигнете пика, то – как известно всем скалолазам – увидите, что перед вами есть и другие горы, на которые можно карабкаться. Однако на этот раз вам не будет казаться, что вы ходите по кругу. Вы станете двигаться вверх, вверх и вверх. Вы не будете идеальным, но у вас все будет отлично. И, как сказал в свое время Пол Маккартни, все будет становиться только лучше, причем постоянно. Вот в чем заключается сила понимания сути плато.
Заключение
Доводилось ли вам слышать выражение «У вас нет проблем – у вас есть возможности»? Нам – да. И порой нам хотелось дать изрядного пинка человеку, дающему советы, которые обычно пишут на дешевых магнитах для холодильника. Позвольте несколько видоизменить эту фразу, чтобы она могла помочь вам еще сильнее.
У вас нет проблем в жизни. У вас есть лишь плато.
Именно плато лишают вас плодов ранних успехов. Они делают упорный труд бесполезным. Они превращают удачу новичка в бедствия специалиста. Они могут даже сделать так, что другие будут воспринимать вас ленивым, тупым, эгоистичным или нелюбящим. Но на самом деле вы не такой. Просто раньше вы сражались с невидимым врагом. Теперь же вы его видите.
Не нужно быть профессиональным спортсменом или компанией с миллиардными оборотами, охотящейся на слабого конкурента, чтобы извлечь преимущества от понимания сути эффекта плато. Как мы уже говорили выше, плато – это часть повседневной жизни, как математика, физика и биология. Всё без исключения – играть на гитаре, знакомиться с новыми людьми, общаться с детьми – вы станете делать быстрее, понимая суть эффекта плато.
Вы можете заметить, что в вашей ситуации вам подходит одна или другая стратегия, и это хорошо. Но помните о базовом принципе: все работает, пока не перестает. То, что работает сегодня, уже может не работать завтра, поэтому важно, чтобы вы понимали роль фундаментальных сил, механизмов потока и искажения – а самое главное, три ключевых действия, которые следует предпринять.
Вы, вероятно, слышали фразу «Когда у вас есть молоток, то все окружающее кажется гвоздями». Абрахам Маслоу, автор знаменитой пирамиды потребностей, подразумевал именно плато, когда в 1960-х годах популяризовал выражение «закон инструмента». Также он много говорил о том, каким образом общество обращается к решению многих из самых сложных проблем.
Слово разнообразие получило довольно негативную окраску во второй половине прошлого столетия и сейчас часто ассоциируется с межрасовым напряжением, несправедливостью и решительными действиями. Забудьте обо всем этом. Решения для множества плато можно воспринимать как упражнения в стимулировании разнообразия. Если вы играете рок на электрогитаре и вдруг оказались на плато, то часто самый простой выход состоит в том, чтобы взять несколько уроков игры на классической акустике. Вы учитесь так упорно, что уже не помните, что именно учите? Почитайте новости спорта. Ваша компания застряла на месте и не может преодолеть проблемы? Попросите людей типа А немного помолчать и спросите совета у интровертов, находящихся на переднем крае. Право высказаться, данное самому тихому человеку в комнате, может оказаться самым уникальным упражнением, которое проведет ваша фирма за целый год. В этом и заключается сила реального разнообразия.