Этническая характерология

Налчаджян Альберт Агабекович

Низкоконтактными считаются североевропейские, североамериканские и южноазиатские национальные культуры. Люди в этих обществах стараются сохранить заметную дистанцию между собой и собеседником, мало трогают друг друга, избегают интенсивных зрительных контактов и разговаривают «через плечо».

Когда встречаются представители этих двух типов культур, возникают трудности и недоразумения. Типичный случай: представитель высококонтактной культуры подходит все ближе и ближе и говорит громким голосом, тогда как представитель низкоконтактной группы отступает и старается избегнуть попыток собеседника войти с ним в непосредственный контакт и быть объектом пристального наблюдения для него. В такой ситуации эти люди могут приписать друг другу нежелательные человеческие черты. (Еще одна сфера применения механизма атрибуции!) Для представителя малоконтактной этнической группы другой представляется слишком навязчивым, а представитель высококонтактной группы

будет считать его холодным и отвергающим. Существуют, таким образом, этнические и расовые различия дистанций общения, особенностей контактов людей и т. п. Однако и в пределах одного этноса существуют такие же различия между представителями различных социальных групп, например, классами и стратами, различающимися по своему социально-экономическому статусу. Существуют также региональные различия. Поэтому по форме межличностных контактов рабочие и крестьяне разных наций ближе друг к другу, чем, например, рабочие и высший класс одного народа.

Есть различия в дистанции общения между хорошо образованными и плохо образованными людьми. Есть, по-видимому, этнокультурные различия и по тем дистанциям, которые устанавливаются между руководителями и подчиненными в различных странах и при различных стилях лидерства и т. п. Наконец, есть одна проблема, которая касается этнопсихиатрии: каковы проксемические особенности взаимодействия между врачом и пациентом и как они отражаются на процессе лечения, трансфера, внушения и т. п.?

Жители больших городов допускают между собой менее близкие дистанции, чем жители предместья и небольших населенных пунктов.

Мы считаем, что проблемы проксемии имеют непосредственное отношение и к маргинальным людям. Поэтому, обсуждая проблему маргинальных статусов в современных обществах, следует, в качестве важного аспекта, исследовать все трудности и конфликты, которые возникают из-за различий в опыте людей по типам общения.

Так, вчерашний крестьянин в большом городе, как типичный маргинальный человек, будет иметь много проблем, так как в своей деревне привык к более близким дистанциям общения, чем принято в городе. Горожан он будет считать холодными и отчужденными.

С другой стороны, типичные городские жители, особенно те, кто принадлежат к высшим слоям общества, будут считать такого маргинала грубым и бестактным человеком.

§ 21. О трудностях полиэтнических обществ

Поскольку существуют этнические и расовые различия в формах и дистанциях общения, в полиэтнических обществах возникают многие трудности и конфликты. Сближение этносов встречается с очень серьезными, нередко даже непреодолимыми трудностями. Эти трудности возникают вследствие неверной интерпретации способов вербального и невербального общения. Например, араб может остаться голодным на обеде, если ему предложить есть только один раз (а нужно, чтобы предложили не менее трех раз!).

Можно заметить, что во время международных конференций англичане и американцы группируются вместе или самоизолируются, преследуемые латиноамериканцами, которые желают установить (при беседе) обычные для себя близкие дистанции.

Aфриканцы стремятся положить руку на колено собеседника, что смущает представителей других культур. Такое же смущение переживают представители многих этносов, когда японцы, получая плохие новости, хихикают.

Вследствие этих и других недоразумений многие склонны считать представителя другой культуры человеком, который не сумел усвоить культурные стандарты цивилизованного общества, и, следовательно, с ним невозможно общаться. Для устранения этих трудностей предлагаются разные способы и пути. Можно, во-первых, выяснить особенности культуры другого народа и дать правильное истолкование поведению его представителей или, если нужно, приспособиться к ним. Тут есть, конечно, свои дополнительные трудности: дело в том, что многие культурные различия, в том числе проксемические, так тонки, что для их обнаружения и понимания нужно время и опыт общения. Во-вторых, при общении с представителями других культур следует быть особенно внимательными и, контролируя свои реакции, приспосабливаться к ним. Можно изучить те специфические трудности, с которыми встречаются представители культуры А с представителями культуры Б, и соответствующим образом подготовить людей для их преодоления. Например, если вы общаетесь с арабом, то сохраняя такую же близкую дистанцию, какую желает он, можете понравиться ему.

Есть одна проблема, которая находится на стыке нескольких областей психологии – психологии личности, социальной и этнической психологии. Она, насколько нам известно, пока совсем не исследована. Мы знаем, что агрессия человека возникает в самых различных ситуациях, под воздействием различных факторов. Однако пока что в области психологии агрессии не применяются концепции Эд. Холла и его последователей о закономерностях пространственного общения людей – проксемии. Известно, например, что

человек приходит в агрессивное состояние, когда кто-либо нежелательный вторгается в его личное пространство. Поэтому при общении представителей культур описанных выше противоположных типов – высококонтактных и низкоконтактных – возникают фрустрации, конфликты и различные формы агрессивности. При этом общающиеся приписывают друг другу различные неприятные качества, используя или создавая на месте отрицательные гетеростереотипы.

Исследование проксемических различий народов позволит обогатить исследование межэтнических отношений и, в частности, источников конфликтов как внутри, так и между этносами. Конфликты, причинами которых являются различия в механизмах пространственного, словесного и невербального общения, могут привести к появлению устойчивой неприязни между этносами и к агрессивности.

§ 22. Последствия нарушения личного пространства

Исследователей особенно интересует вопрос о том, к каким последствиям приводит нарушение личной дистанции (пространства), которая, как показали исследования, есть вокруг тела человека. Нарушение межличностной дистанции сигнализирует о том, что нарушитель хотел бы установить более интимные отношения с другим человеком, в личное пространство которого он вторгается. В некоторых культурах (США, Северная Европа), как мы уже видели, приемлемой дистанцией для беседы считается интервал 15–46 см. Если оба собеседника считают, что их отношения достаточно дружественны, то на таком расстоянии будут чувствовать себя нормально и могут даже уменьшить его, вплоть до легких телесных контактов.

Но когда один из партнеров думает иначе, он будет пользоваться другими средствами уменьшения уровня интимности. При этом используются такие неречевые сигналы, как обмен взглядами, выражение лица, иногда также слова. Различные способы ухода от интимности наблюдаются тогда, когда люди оказываются в составе толпы, в лифтах, вагонах метро, участвуют в митингах и собраниях.

Можно сказать, что вторжение другого человека в наше физическое и психическое (а вернее: психофизическое) пространство является разновидностью фрустрации, которая вызывает также стресс, поскольку лишает человека какой-то доли личной свободы и возможности быть самим собой. Это подсознательно оценивается как нарушение границ я-концепции личности. Вот почему ее поведение в подобной стресс-фрустрационной ситуации можно считать попыткой защитной адаптации, сопровождающейся различными эмоциями (гневом, чувством оскорбленного достоинства и т. п.) и познавательными процессами. Последние сочетаются с внутренней речью. Например, попытки ухода от «вторжения» можно считать разновидностью стратегии бегства, которая, однако, не обеспечивает полную адаптацию. Отвод взгляда от стоящего рядом и вплотную человека также можно считать способом бегства, но уже почти полностью психологического. «Замкнутое лицо», выражение безразличия или отчуждения – тоже попытка психологической самозащиты. Более грубой формой ухода является обращение спиной к нежелательному человеку, который вторгся в наше личное пространство.

Одной из самых грубых, вульгарных форм вторжения в личное пространство другого человека является нарушение той границы этого пространства, которая невидимо существует вокруг головы. Эту часть своего психофизического пространства люди защищают особенно бережно, поэтому когда в полном автобусе кто-то держится за перекладину над нашей головой, мы ощущаем сильное неудобство и стараемся уйти. Когда над нашей головой торчит какой-то предмет, мы переживаем тревогу и нередко злимся.

Интересно, что почти каждый, кто оказывался в сходных с описанными ситуациях, переживал неприятные эмоции и старался уйти. Но при этом не каждый понимает, что в подобных ситуациях сам неприятен другим. Это отсутствие некоторых чувств и аспектов самосознания является, по-видимому, выражением недостаточной социально-психологической зрелости, это признак сильного эгоцентризма, неспособности смотреть на ситуацию глазами другого человека. Способность принятия роли другого и сопереживания у разных лиц развивается в неодинаковой степени, не говоря уже о возрастных различиях. Есть, таким образом, как индивидуальные (внутри одного этноса), так и этнические различия проксемического поведения людей.

Вопросы, которые мы обсудили в последних нескольких параграфах настоящей главы, по существу, касаются более широкой темы – этнопсихологии этикета. Рассмотрим, поэтому, еще ряд аспектов данной темы.

§ 23. Этикет, межэтнические отношения и я-концепция

Этикет является частью этнической культуры и, как аспект поведения этноса, раскрывает его психический склад и природу отношений с другими этносами. Этикет включает формы обращения людей друг к другу как внутри этносов, так и в межэтнических отношениях. В систему этикета входят различные ритуалы, социальные дистанции и способы их сохранения и другие формы и комплексы поведения.