FYI. Книга для Вашего Развития
Шрифт:
Murnighan, John Keith and John C. Mowen. The Art of High-Stakes Decision-Making: Tough Calls in a Speed-Driven World. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2002.
Russo, J. Edward and Paul J.H. Schoemaker with Margo Hittleman. Winning Decisions: Getting It Right the First Time. New York: Currency, 2002.
Wall, Stephen J. On the Fly: Executing strategy in a Changing World. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2004.
Mahan, Brian J. and Robert Coles. Forgetting Ourselves on Purpose: Vocation and the Ethics of Ambition. San Francisco: Jossey-Bass, Inc., 2002.
Watkins, Michael. The First 90 Days: Critical Success Strategies for New Leaders at All Levels. Boston: Harvard Business School Press, 2003.
Фактор I: Стратегические навыки
Группа B: Способность принимать сложные решения
Никакая умудренность жизненным опытом не оградит вас от того факта, что все наши знания относятся уже к прошлому, а все решения – к будущему.
– Иэн Э. Уилсон, Председатель Совета директоров корпорации «Дженерал Электрик»
НЕДОСТАТОК
Сотрудник, не вникнув в ситуацию, первым предлагает скороспелые решения, выводы и умозаключения
Может слишком полагаться на себя, не обращается за помощью
В процессе принятия решений может терять душевное равновесие и проявлять раздражительность
При выборе решения не всегда применяет рациональные методы, модели и способы анализа
Может делать поспешные выводы на основании предубеждений, прошлого опыта или узких взглядов
Не уделяет достаточно внимания формулировке задачи, а сразу приступает к ее решению
Испытывает затруднения при решении сложных задач
Может слишком долго выжидать, мучительно обдумывая каждую деталь, чтобы избежать риска или ошибок
Пытается найти общее красивое решение в ситуации, когда цепочка простых действий быстрее ведет к цели
Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.
ЗАМЕЩЕНИЕ: 5, 12, 24, 30, 32, 46, 47, 50, 51, 53, 58
НОРМА
Сотрудник предлагает (без учета фактора времени) хорошие решения, основанные на сочетании анализа, здравого смысла, опыта и проницательности
Большая часть предлагаемых решений может быть реализована за отведенное время
Окружающие обращаются к сотруднику за советами и решениями
ИЗБЫТОК
Сотрудник
Другие могут находить его упрямым, несклонным к переговорам и компромиссам
Он может испытывать сильное разочарование, если его совет отвергается
Не всегда находит контакт с людьми, не склонными к принятию решений на основе проверенных данных
Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемого качества
КОМПЕНСАТОРЫ: 2, 5, 12, 16, 30, 32, 33, 37, 45, 51, 52, 58, 61, 63
НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ
Высокомерие
Излишняя эмоциональность; стремление избегать риска и ситуации незащищенности
Ошибочное мышление
Нетерпение; неспособность дождаться нужной информации
Узость мышления
Перфекционизм; слишком долгое ожидание информации в полном объеме
Предубеждение; предвзятые решения; косность
Желание все сделать самому; не прибегая к помощи других
ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»
Эта компетенция относится к Фактору I: Стратегические навыки; принадлежит Группе B: Способность принимать сложные решения (вместе с 30, 32 и 51). При желании можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.
КАРТА
Жизнь и работа – это череда мелких решений, за которыми потом следуют действия, как результат этих решений. Хорошие решения основаны на совокупности информации, анализа, интуиции, мудрости, опыта и рассудительности. Верные решения требуют достаточно терпения, чтобы собрать необходимую информацию, простоты в общении – чтобы спрашивать мнения и мысли других людей и трезвости в принятии решений. Никто не может быть прав всегда и во всем; решение может быть правильным лишь на данном отрезке времени.
НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Изучите свои склонности. Четко и честно сформулируйте для себя свое отношение к тем или иным вещам, убеждения, склонности, мнения и предубеждения, а также свои любимые способы решения проблем. У нас всех они имеются. Главное, чтобы они не оказывали влияния на объективность и трезвость принимаемых вами решений. Прежде чем принять какое-либо значимое решение, спросите себя, не оказывают ли на вас влияния ваши склонности. Не выбираете ли вы себе «любимчиков, быстро принимая решения в одной сфере, но игнорируя другую? Не избегаете ли вы определенных тем, людей, группы, функциональные сферы из-за того лишь, что чувствуете себя в них неуверенно, плохо в них разбираетесь? Не часто ли прибегаете к своим любимым способам решения проблем? Не слишком ли часто?