Гайд успеха. 100 способов генерации решений
Шрифт:
3. ЗНАНИЕ (совокупность взаимосвязанных сведений в какой-н. области).
ВАРИАНТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ: СФОРИБРОВАЛ ОБЩУЮ КАРТИНУ, ПОНЯЛ
Целевая аудитория может быть проинформирована об институте, но не видеть за этой информацией сущности. Получатель информации должен понимать когда, как и для чего он может получить воспользоваться услугами института. В качестве тактической цели в сфере коммуникаций институт может принять решение о формировании благоприятного PR-образа.
4. РАСПОЛОЖЕНИЕ.
ВАРИАНТ
Если целевая аудитория знает о таком образовании, какие чувства по отношению к нему она испытывает? Можно составить оценочную шкалу со следующими разрядами: очень негативное отношение, довольно негативное отношение, безразличное отношение, довольно положительное отношение, очень положительное отношение. Если аудитория относится к ИНСТИТУТУ «ИБР» индифферентно, коммуникатору предстоит выяснить, почему «не цепляет», а затем разработать коммуникационный канал для получения благожелательного отношения.
5. ПРЕДПОЧТЕНИЕ.
ВАРИАНТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ: НАХОЖУ ПРЕИМУЩЕСТВА, ВЫБИРАЮ, ПРИЗНАЮ ЛУЧШИМ В СРАВНЕНИИ С ДРУГИМИ.
Целевая аудитория может испытывать благорасположение к институту, но не отдавать ему предпочтения перед другими. В этом случае коммуникатор будет пытаться сформировать потребительское предпочтение. Он будет расхваливать преимущества института и качество его услуг и прочие свойства. Об успехе своей кампании коммуникатор может судить после ее окончания по результатам количества поступивших. Ошибка: несоответствие. Пренебрег пословицей: «Выбирай епанчу по своему плечу».
6. ДОВЕРИЕ (уверенность в чьей-л. Добросовестности, правильности чего-н., искренности и основанное на этом отношение к кому-н., чему-н. Ожегов Словарь русского языка).
ВАРИАНТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ: СОГЛАСЕН и УВЕРЕН.
7. УБЕЖДЕНИЕ (твердый взгляд на что-н., основанный на какой-н. идее, мировоззрении Ожегов Словарь русского языка)).
ВАРИАНТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ: УВЕРЕН И УБЕДИЛСЯ.
Целевая аудитория может испытывать доверие к конкретному институту, но не быть уверенной в том, что потом это станет площадкой для карьеры, что они посвятят себя рекламе. Задача коммуникатора 3/4 убедить в том, что поступление в «ИБР» 3/4 наиболее оптимальный курс действий.
8. РЕАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА.
ВАРИАНТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ: ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ относительно НАС.
Некоторые члены целевой аудитории могут обладать необходимыми убеждениями, но так и не собраться поступить на учебу. Возможно, они ждут получения дополнительной информации: о скидках, о новых преимуществах, о последующем трудоустройстве. Коммуникатор должен подвести этих потребителей к совершению требуемого от них заключительного шага. Среди приемов, толкающих на совершение сделки – акции стимулирования.
Интерпретация события
Информационная Таблица. Выбор интонации. (Схема 16 интонаций):
Интерпретация
Таблица 3.
Результат:
«0» – интерпретация не обнаружена. Закрытость. Отсутствие поиска решения. Страх. Преувеличение проблемы.
«1–3» – есть четкая интерпретация неудачи.
«3-12» – есть ситуативный подход к неудаче.
«13–18» – вы креативны – есть готовность найти любой выход.
По нумерации:
1-13 – рациональный подход
14-17 – образный подход.
Эксперимент в поведении
Люди, которые нравятся себе, имеют больше успеха и зарабатывают больше. Слышали такое?
Давайте вместе проведем эксперимент в 2 захода, но с паузой между ними.
Заход первый.
1) Возьмите установку: «Я нравлюсь себе».
2) Обратитесь к кому-нибудь в этом состоянии.
3) Зафиксируйте, как это повлияло на взаимодействие.
Заход второй.
1) Возьмите установку: «Я не нравлюсь себе».
2) Обратитесь к кому-нибудь в этом состоянии.
3) Зафиксируйте, как это повлияло на взаимодействие.
Теперь прямо сейчас встаньте, пройдитесь с этой мыслью метров 10 и сравните эти 2 взаимодействия друг с другом.
3) Какая у вас эмоция? Поделитесь ей
Детализация
Внимание к деталям в огромной степени определяет успешную реализацию бизнес-идей.
Что случилось на рубеже 20 и 21 веков с компанией Kodak? Она обанкротилась. Лидер в разработках технологий обработки фото- и кинопленок, поразивший цивилизованное общество своей продукцией – лидер, на который работали крупные научные центры и вузы, вдруг оказался выброшенным на свалку истории… Выскажу спорную точку зрения. Компании не хватило того, что называется «выпустить пар», нужно было «не упиваться собой, а упиваться креативом», воспринимать новое, детализировать свои шансы. Она слишком закопалась в собственном «огороде» и уверовала в идеал совершенства своего продукта.
Детализация означает способ дробления объекта на те составные части, которые возможны для «детализатора», чтобы собрать новую комбинацию из этих частей. Так существовавшие до того стереотипы будут разрушены, так придет новое понимание сути происходящего.
Разложи объект, проблему, ситуацию на детали, посмотри на каждую из них. Разбивай свои крупные долгосрочные проекты на мелкие эпизоды и мгновения, и наслаждайся каждым, как куском руды, как самородком, добытым с глубин неосвоенных рудников. Разбросай, чтобы найти вокруг новые решения, а затем…