Гайд успеха. 100 способов генерации решений
Шрифт:
Синтезируй идеи. Соедини все части в любой конфигурации и последовательности, если не складывается – займись любым кусочком. Соверши в результате невозможное, пусть это останется даже на бумаге, как твой завет…(шутка, похожая на правду).
В кинофильме режиссёра Алехандро Гонсалеса Иньярриту «21 грамм» – совершенно своеобразная фабула, сцены разбросаны как рассыпавшиеся разноцветные украшения одной коллекции, если внимательно взглянуть на один из теглайнов: «Сколько весит жизнь?» – то станет ясно, это из камешков состоит наша жизнь – и когда какой выпадет – не знаешь. Но она такая легкая и хрупкая, что весит она всего 21
Оглядеться по сторонам! Найти то что можно разделить. Посеять муку, чтобы испечь пирог. Разобрать, чтобы собрать. Но в начале выделить то, что различается, по единому принципу, исходя из одной отправной точки.
Посмотри на клавиши фортепиано, где все звуки разобраны по костяным клавишам, и каждый чем-то примечателен. Начинаем с игры в настройщика музыкальных инструментов – прислушиваемся к каждому звуку, а чтобы найти фальшивый – пропускаем их через воронку Бюхнера (воронка для фильтрования жидкости под вакуумом). Зашли в музыкальный зал, а вышли из химической лаборатории. Ведь все мысленно – значит все возможно, и не забудь, еще и метафоры помогают.
Итак мы художники нюанса.
Дерево комплиментарности целей
Для выбора достижимых целей я рекомендую метод «Дерево комплиментарности целей». Дерево – это тот организм, где от корней до листьев и плодов все цели подчинены одному – развитию. Так и наши цели будут иметь прочную основу для взаимосвязей.
1) Индивидуальный Способ.
На примере «Выступление перед аудиторией»
ШАГ 1. ВЫБОР ЦЕЛЕЙ. Во втором столбце таблицы 10 разработанных целей – выберем из них 5 (50 % из возможных) – тех, которые по нашему мнению можно реализовать в выступлении. Это значит – мы заменим «монополию» одной цели (как обычно, в выступлениях цель одна – успех) на «комплиментарность целей», что означает следующее: реализация одной цели помогает достичь другой.
ШАГ 2. СТРУКТУРА ВЫСТУПЛЕНИЯ. В третьем столбце таблицы нарисуем дерево, и представим себе, что от корней до веток размещены наши 5 целей по порядку их исполнения. Скорее, первая цель будет эмоциональной, посвященной созданию атмосферы в зале, ведь взаимоотношения спикера и его аудитории имеют иррациональную основу – установление эмоциональной связи снимает препятствия, стоящие на пути к реализации последующих целей. Выбор каждой цели желательно осуществить согласно ее влиянию на следующую цель.
ШАГ 3. СТРАТЕГИЯ ВЫСТУПЛЕНИЯ. Соединим цели линиями между собой. Это значит, мы подтверждаем связь между ними! У нас выстраивается стратегия. Самое важное, чтобы последняя фраза сделала конверсию всей презентации в фидбек.
ШАГ 4. МОТИВАЦИЯ. Мы построили «Дерево целей», где каждая цель дополняет другую. Больше целей – меньше рисков – больше шансов на результат!
Табл… «Дерево комплиментарности целей» на презентации
Дихотомия понятия
Любое понятие можно разделить
Открываю статью в деловом издании. Она называется «Два способа вернуть доверие своего босса». И вот взгляните как удобно, исходя из дихотомии поднять вопрос: «Первый шаг к решению проблемы – понять, что именно поставлено под сомнение: ваша надежность или ваша компетентность».
Для делимого выбираем самые разные задачи и бьем каждую пополам, а затем полученные части тоже пополам, и так далее, пока не сверкнет в глазах огонек от неожиданного всплеска идей.
Как более качественно обслуживать клиентов, не увеличивая бюджет на это?
Первое звено для деления: «Проблема обслуживания». От него возникают второе и третье звенья «Проблема» и «Культура обслуживания», а от них в свою очередь еще по два звена. (Рис. 1.). Далее могут появиться звенья о дизайне, инфорИБРовании, стимулировании продавцов и возвращении неудовлетворенных покупателей. В результате мы легко найдем решение. Возможно, неожиданное и простое – сообщим неудовлетворенным клиентам, что они помогли нам выявить недостатки, мы им благодарны и специально разработали что-то, для чего-то, в такие-то сроки….
Рис. 1. Дихотомия проблемы обслуживания.
?
Кратко, буквально в двух словах, сформулируйте суть задачи. Например, «Что лучше сделать с урожаем яблок?».
Разобьем задачу на две части – одна часть задачи определена как «урожай», а другая как «яблоки».
Выделим из каждой половинки еще по две половинки.
А теперь, когда у нас уже 4 части – можете самостоятельно сделать из них 8, если эти 4 пока не подсказали решение. Не беспокойтесь за правильность – доверьтесь интуиции и воображению, пока не почувствуете, что исчерпали свои возможности.
Взять другой цвет и обвести одну клетку как самую важную. Подумайте, какую новую идею подскажет вам тот или иной признак. Истинно новаторская идея может быть скрыта в самом, казалось бы, незначительном признаке – подобно тому как простая капля воды бывает в состоянии донести до нас свежий запах океана. Например, в нашем случае идея может быть такая. Снимать с ветки только крупные яблоки. Остальные снимут приглашенные собиратели урожая для своего личного употребления, причем еще немного нам заплатят. Для этого сад можно сдавать на время этим сборщикам урожая. Экономия на инвентаре для сбора урожая, сортировке, хранении, уничтожении, транспортировке, зарплате сборщиков.