HR-брендинг. Управление талантами, онлайн-обучение, геймификация и еще 15 эффективных практик

Осовицкая Нина А.

Во-вторых, во всех обсуждаемых проектах особый акцент делался на информировании сотрудников и коммуникации.

В проектах авиакомпании «Волга-Днепр», ЗАО УК холдинга «Теплоком», холдинга СИБУР основной задачей коммуникации была пропаганда и внедрение здорового образа жизни среди сотрудников. В программе «Волга-Днепр» «Здоровый образ жизни» продвижение здорового образа жизни среди сотрудников базировалось на комплексной просветительской, обучающей и пропагандистской деятельности, направленной на повышение информированности по вопросам здорового образа жизни, создание соответствующей мотивации и формирование навыков

заботы о себе. Коммуникация шла через корпоративную газету «Будь Здоров», были задействованы мотивирующие рассылки, афиши, плакаты; листовки размещались на информационных стендах и досках почета; проводились специальные консультации специалистов департамента управления здоровьем; наконец, отдельным направлением коммуникации и обучения стало внедрение производственной гимнастики как элемента легкой физической нагрузки и профилактики заболеваний.

В АО «ПФ «СКВ Контур» особое внимание также уделяли коммуникации. Информационная поддержка корпоративного центра по уходу и присмотру за детьми «Контур-садик» осуществлялась прежде всего посредством корпоративного портала (была создана специальная страничка детского сада), а также прямого информирования сотрудников.

Стоит отдельно отметить важный факт: во всех рассматриваемых нами проектах в поддержке и продвижении участвовали руководители компаний. Тем самым не только придавались высокий статус и значимость проектам, но и транслировалось серьезное отношение к такому элементу корпоративной культуры, как здоровый образ жизни и поддержка семейных ценностей. Например, в компании «Теплоком» генеральный директор холдинга А. А. Липатов, мастер спорта РФ по борьбе дзюдо, непосредственно участвует в пропаганде среди своих сотрудников здорового образа жизни и внедрении элементов спорта. Сотрудники холдинга во главе с генеральным директором и директором управления маркетингом и брендом приняли активное участие в съемках корпоративного агитационного видеоролика «Спорт как привычка!». Аналогичным образом личную поддержку проектам компаний оказывают руководители холдинга СИБУР, авиакомпании «Волга-Днепр», АО «ПФ «СКБ Контур».

В-третьих, в большинство проектов входили специальные образовательные и диагностические мероприятия, целью которых было, прежде всего, разъяснение сотрудникам основ здорового образа жизни (в зависимости от тематических акцентов проекта), а также индивидуальная диагностика состояния здоровья и целевое обучение работников навыкам поддержания себя в форме, отслеживания своего состояния. Кроме того, были организованы спортивные занятия, сформированы секции, предоставлялись медицинские услуги, по итогам индивидуального тестирования и обучения каждый сотрудник мог составить для себя план физкультурно-оздоровительных занятий и получения квалифицированной помощи.

Так, проект холдинга СИБУР предполагал пять шагов реализации программы «Искусство быть здоровым»: проведение медицинских осмотров для каждого сотрудника; проведение диспансеризации (в первую очередь ежегодного профилактического осмотра для определения состояния здоровья, пригодности к труду и наблюдения в динамике); заведение для каждого сотрудника «паспорта здоровья» (в котором указывается персональная информация; содержится план прохождения необходимых диагностических исследований для установления диагноза, рекомендации по физкультурно-оздоровительным занятиям и пр.); организацию бесплатных физкультурно-оздоровительных занятий (ФОЗ); лечение/ восстановление/оздоровление (в корпоративном центре оздоровления «СИБУР ЮГ» в г. Анапе). В проекте ЗАО УК холдинга «Теплоком» «Здоровье как привычка» обучение сотрудников и диагностика их физического состояния были реализованы посредством организации работы медицинского пункта (прием, врачебные консультации и назначения врача-терапевта, специализированные консультации и сеансы по неврологии, мануальной терапии,

психофизиологии). По итогам индивидуальных консультаций сотрудники могут выбрать для себя как общеоздоровительные, так и спортивные мероприятия (от вакцинации и витаминизации до участия в «Днях здоровья», соревнованиях и клубах по рыбалке, велоспорту, горным лыжам, керлингу, страйкболу, рафтингу).

Каковы итоги реализации проектов?

Снижение текучести кадров и увеличение удовлетворенности и лояльности персонала как один из важнейших результатов продуманной заботы о сотрудниках можно проиллюстрировать на следующих примерах.

Успехом программы «Здоровье как привычка» (ЗАО УК холдинга «Теплоком») можно считать положительную динамику показателей лояльности (в среднем на 2 % в 2012 году по сравнению с 2010-2011 годами).

В холдинге СИБУР по итогам реализации проекта «Искусство быть здоровым» показатели индекса удовлетворенности выросли (согласно внутреннему опросу компании по сравнению с 2011 годом): по спортивно-оздоровительной работе – с 48 до 72 %, по медицинскому обслуживанию на предприятии – с 37 до 65 %.

По итогам опроса сотрудников АО «ПФ «СКБКонтур» корпоративный детский центр входит в пятерку самых значимых элементов социального пакета.

Отдельно следует отметить такой показатель, как снижение числа пропусков по болезни. Так, в холдинге СИБУР количество пропусков по болезни сократилось до 1,4% (в 2011 году – 3,5 %), в ЗАО УК холдинга «Теплоком» общее количество больничных листов во II квартале 2012 года по сравнению со II кварталом 2011 года уменьшилось на 6%, а средняя продолжительность больничного – на 18 %. Проект «Здоровый образ жизни» принес авиакомпании «Волга-Днепр» существенное улучшение финансово-экономических показателей: снижение совокупного количества дней нетрудоспособности сотрудников компании на 1300 дней, что привело к экономии 39 млн рублей. При этом заболеваемость среднесписочного сотрудника составила 4,66 дня, что на 55 % меньше аналогичного показателя по РФ.

Впечатляют и цифры, отражающие количество участников программ. В холдинге СИБУР более чем в два раза увеличилось количество сотрудников, регулярно посещающих спортивно-оздоровительные мероприятия. Количество сотрудников авиакомпании «Волга-Днепр», задействованных в программе «Здоровый образ жизни», и доля работников, охваченных профилактическими медицинскими мероприятиями, составляют соответственно 70 и 80% от общей численности персонала.

В целом же следует отметить влияние проектов, связанных с заботой о сотрудниках, на достижение бизнес-целей предприятия. Так, в АО «ПФ «СКБ Контур» 60 % сотрудников считают наличие «Контур-садика» конкурентным преимуществом компании на рынке труда, в холдинге «Теплоком» достижение КПЗ выросло в среднем на 4,25 %.

2.2. Работа с молодежью: Y-фактор

Появлению многочисленных и разнообразных HR-программ работы с молодежью (и их количество постоянно растет, если судить по проектам, представленным на соискание Премии «HR-бренд» в предыдущие годы) способствует целый комплекс факторов.

Во-первых, это нарастающий дефицит кадров на российском рынке труда (связанный с «демографической ямой» конца 1980-х – начала 1990-х годов). Компании начали сталкиваться с его последствиями в 2007-2009 годах, сейчас же данные тенденции только укрепляются. В ряде случаев, когда речь идет о специалистах высокого уровня подготовки и квалификации, эта «яма» становится еще глубже за счет оттока таких соискателей за рубеж.