Хватит платить за все! Снижение издержек в компании
Шрифт:
Назначение документа.
Область применения.
Термины и сокращения.
Принципы осуществления деятельности
Принципы распределения ответственности.
Роли должностных лиц.
Требования к бизнес-процессам
Перечень бизнес-процессов.
Краткое описание каждого процесса.
Контроль и ответственность
Кто и каким образом контролирует выполнение требований настоящего документа.
Кто и каким образом отвечает за соблюдение требований настоящего документа.
Положение о подразделении
Общие
Назначение документа.
Наименование подразделения и компании, в структуру которой входит.
Кому подчиняется подразделение.
Структура подразделения.
Кто имеет право назначать и освобождать от должности сотрудников подразделения.
Кто осуществляет непосредственное руководство подразделением.
Кто должен знать и использовать в своей работе данный документ.
Какими документами в своей деятельности руководствуется.
Направления деятельности
Направления деятельности, которыми занимается данное подразделение.
Функции
В рамках каждого из направлений деятельности подразделение выполняет определенные функции, которые перечисляются в настоящем разделе.
Взаимоотношения
С какими подразделениями взаимодействует данное подразделение, для какой цели и какую информацию (документы) получает/передает.
Права
Указываются права руководителя и сотрудников подразделения, необходимые для осуществления деятельности подразделения.
Ответственность
Указывается ответственность руководителя и сотрудников подразделения за выполнение/невыполнение задач подразделения. Кто и какую ответственность налагает.
Должностная инструкция
Общие положения
Назначение документа.
Кому подчиняется сотрудник.
Документы, используемые в работе.
Необходимые знания, умения, навыки, необходимые на данной должности.
Основные задачи
Основные задачи – логическое объединение выполняемых функций.
Обязанности (функции)
Функции, которые должен выполнять сотрудник, сгруппированные по признаку единства задач.
Права
Права сотрудника в рамках осуществления деятельности.
Ответственность
Указывается ответственность за выполнение/невыполнение рабочих обязанностей.
Рабочая инструкция
Формат рабочей инструкции не устанавливается, он зависит от сути и содержания документа. Может быть не только в виде текста, но и в виде серии рисунков, отображающих порядок действий.
Приложение V. Пример плана проекта организационных изменений (к главе 4)
Приложение VI.
Инженером Ф. Ковалевым предложен следующий алгоритм рационализации трудовых процессов:
1. Выбирается самая трудоемкая и достаточно распространенная рабочая операция.
2. Выявляются работники, которые выполняют ее наиболее успешно.
3. Выполняется хронометражное наблюдение за работниками.
4. Формируется новый, более рациональный трудовой процесс на основе использования передовых приемов труда.
5. Составляются инструкции по технологии осуществления нового трудового процесса.
6. Разрабатываются и внедряются организационно-технические мероприятия на рабочих местах, где выполняется рассматриваемая операция.
7. Работники обучаются новому трудовому процессу в установленные сроки.
8. Внедрение новой нормы труда.
Рассмотрим пример.
Пусть действующая норма времени на операцию составляет 27 минут. Практически все работники цеха ее выполняют. Однако рабочие Иванов, Петров и Сидоров регулярно перевыполняют норму, при этом обеспечивают высокое качество продукции.
В табл. VI.1 представлены результаты хронометражных наблюдений за передовыми рабочими.
Существуют три подхода к установлению новой нормы:
1. Устанавливать новую норму как среднее время выполнения операции передовиками, т. е. 23 минуты. Однако в этом случае трудно определить причины перевыполнения действующей нормы. Поэтому основной массе рабочих будет сложно достичь более высокого профессионального уровня.
2. За новую норму принять результат лучшего передовика – Сидорова (22 минуты). Данную норму можно обосновать, изучив приемы труда данного конкретного работника.