Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали
Шрифт:
Постарайтесь сократить до минимума количество героев в своем рассказе. Ваши слушатели быстро устанут и «выключатся», если им придется отслеживать действия всех персонажей истории при помощи стрелок и схем. Чем меньше, тем лучше. Этот принцип применим к любому виду коммуникаций. Более подробно мы поговорим об этом в главе 5.
Представьте завязку «сборно-разборной». Если позволяет время, можно сделать завязку более замысловатой, с разными изгибами и поворотами. Если же времени в обрез или вы чувствуете, что слушатели устали, можно опустить часть завязки и перейти к кульминации. Завязка должна быть настолько гибкой, чтобы
Завязка (независимо от своей длины) должна создавать чувство ожидания. Ближе к концу завязки раздразните любопытство аудитории приближающейся кульминацией. Это создаст эффект неразорвавшейся бомбы, заставляя слушателей наклониться вперед и застыть в предвкушении того, что вы скажете дальше. Хорошая «приманка» может быть очень простой, например:
«А потом она сделала то, чего от нее никто не ожидал».
«А потом произошло нечто из ряда вон выходящее».
«А потом она сказала фразу, которая сразила всех наповал».
Кульминация
Это эквивалент ключевой фразе анекдота. Это награда вашим слушателям за то, что оставались внимательными на протяжении завязки. Чем более неожиданной и даже парадоксальной будет кульминация, тем больший эффект она произведет. Если вы не сделаете упор на фразу или слово, за которыми следует кульминационный момент, аудитория может его пропустить. Поэтому последняя фраза завязки — это предупреждение слушателю о том, что сейчас «вылетит птичка».
Развязка
После кульминации сделайте небольшую паузу. Многие мои клиенты признаются, что пауза заставляет их нервничать, так как они боятся потерять внимание аудитории. Между тем пауза создает обратный эффект. Она позволяет вашим слушателям лучше осознать и переварить услышанное.
Как добавить еще немного Скорсезе
Именно визуальные детали позволяют вам сидеть в директорском кресле и создавать в сознании вашего слушателя зрительную картину того, о чем вы говорите. Без них он через какое-то время начнет зевать и оглядываться по сторонам в надежде на спасение, что является международным сигналом: «Мне скучно». Когда у вас есть композиция, завязка, кульминация и развязка истории, самое время уделить внимание деталям, используя при этом принцип Скорсезе.
Если вы испытываете трудности с визуальными деталями, вам поможет одна из следующих техник.
Нарисуйте свой рассказ в виде эскизов — для каждого эпизода отдельный эскиз — и сложите их все в коробку. Если вы не можете придумать эскизы для своего рассказа — значит, в нем не хватает визуальных деталей.
Представьте, что вы собираетесь излагать свою речь не словами, а кадрами, в виде фильма. Вы ведь не станете читать фильм, как книгу. Вы будете его показывать. Закройте глаза и попытайтесь представить, получится ли из вашей истории фильм.
Вы можете возразить: Некоторые истории нельзя передать визуально. Не думаю, что это так. Я работал с сотнями людей, помогая им добавлять визуальные элементы в
Не так давно у меня проходил медиатренинг один экономист. Он хотел подчеркнуть, что такие страны, как Бразилия, достигли значительного экономического подъема за последние тридцать лет. Причем он собирался сделать это так, как будто давал лекцию в бизнес-школе Гарварда: «Если вы взглянете на такую страну, как Бразилия, с точки зрения краткосрочной исторической перспективы, то увидите, что из страны с крайне нестабильной экономической ситуацией и гиперинфляцией она превратилась в государство с устойчиво развивающейся экономикой».
Еще одно такое предложение, и у вас возникнет желание сбежать и сделать себе бутерброд с арахисовым маслом, так?
Это и есть тот случай, когда визуальные детали сами просятся, чтобы их добавили в текст. И это именно тот случай, который, по мнению многих, нельзя представить визуально.
А вот и можно.
Я попросил этого клиента описать, что происходило в Бразилии в 1980-х годах.
«Если вы помните, в Бразилии тридцать лет назад люди грузили в мешки внезапно обесценившуюся национальную валюту, ставили мешки на тележки и везли сдавать в банк, чтобы обменять их на несколько банкнот по новому курсу, установленному правительством на предыдущей неделе… вот какой была инфляция в стране. Это было то же самое, что прийти в бутик с дюжиной поношенных, вышедших из моды вечерних платьев и надеяться обменять их на одну новую блузу», — сказал он.
Вот теперь намного лучше. Визуальная интересная история + аналогия /= скука.
Одна хорошая история заслуживает другой, согласны? В прошлом году я оказывал коучинговые услуги одному ценителю кофе, весьма яркой личности, с которой нескучно оказаться за одним обеденным столом. Целый вечер он мог развлекать вас историями о том, как исколесил весь мир в поисках лучших кофейных зерен. Это его работа, и если кто и был мастером вербальных сценариев, так этот парень. Но даже он, этот Индиана Джонс всех кофеманов, иногда грешил абстракцией и теорией в изложении своих мыслей.
Я спросил, чувствует ли он волнение, когда собирает и дегустирует новые сорта кофе?
«Конечно. Я имею в виду, что всегда хочется оправдать свои ожидания, потому что в эти поездки вкладываешь много сил и средств. К тому же от твоей оценки может зависеть экономическое будущее какой-нибудь богом забытой деревни».
Неплохой ответ, но в нем нет ничего, что передавало бы реальную специфику его работы. Из того, что сказал ценитель кофе, у меня вполне могло бы сложиться впечатление, что он целыми днями просиживает штаны где-нибудь в конторе, перебирая заявки на получение ссуды и ставя на них отметки «одобрить» или «отказать». Чтобы решить его проблему с наглядным повествованием, я попросил мужчину описать какую-нибудь конкретную сцену, которая помогла бы мне прочувствовать всю остроту этого момента истины. И это у него получилось:
«Когда я спускаюсь с горы в какую-то богом забытую деревушку, где нахожу новый сорт кофейных зерен, в центре этой деревушки разворачивается настоящее светопреставление. Все жители собираются посмотреть, дождется ли этот сорт кофе своего триумфа. Они смотрят на меня и ждут моей реакции, буквально висят на мне и заглядывают через плечо, ожидая сигнала большого пальца моей руки. В этот момент я — Эль Эксигенте».
Как быть Мартином Скорсезе с содержанием Бена Бернанке