Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали
Шрифт:
СМНИ (слишком много ненужной информации) — это один из самых быстрых способов заработать в свой адрес «мельницу руками». У меня есть настолько умные и сообразительные клиенты, что достаточно сказать им что-то один раз, и они, не дав мне даже закончить предложение, отвечают: «Понятно. Что дальше?» Это тип людей, которые хотят все успеть не за восемь, а за четыре часа, и вам лучше не стоять у них на пути. Они ценят свое время и не любят тратить его по пустякам. Если сомневаетесь, говорить что-то или нет, делайте выбор в пользу краткости.
Ничего не предполагайте
Не предполагайте, что у ваших слушателей такие же политические,
Настройтесь психологически
Если вы уверены в том, что ваша история действительно интересная, естественно, будете рассказывать ее с большей убедительностью. Но если злой внутренний критик твердит вам на ухо: «Я уверен, они это уже слышали» или «Им это не понравится», вы, скорее всего, будете говорить извиняющимся и неуверенным тоном. Ваше отношение к тому, что говорите, передается и аудитории.
Станьте самым брутальным редактором, которого вы знаете
Рассказывая одну и ту же историю новой аудитории, вы получаете возможность в очередной раз ее отредактировать. Отслеживайте скучные, несущественные факты и безжалостно выбрасывайте их за борт. Разве вашему слушателю так уж необходимо знать, что дом был голубого цвета или этот случай произошел пять лет назад? Оставляйте детали, которые действительно делают ваш рассказ интересным, и избавляйтесь от тех, без которых вполне можно обойтись.
Не цепляйтесь к деталям
Если это произошло четыре, а не пять лет назад, не поправляйте себя на ходу. Если вы будете обращать внимание на такие малозначимые детали, то потеряете заданный темп и собьетесь.
В качестве примера прочтите вслух нижеприведенный абзац и запишите свою речь на диктофон. Затем прослушайте ее. Где бы вы потеряли внимание?
Пять лет назад мы с семьей отправились в бразильские джунгли. Ой, извините, это была поездка в Коста-Рику, а не в Бразилию. Ну да ладно, в любом случае мы были там в составе школьной археологической группы. Хотя, вы знаете, мне кажется, что все-таки это была Бразилия. Итак… мы были там семьей… ах, да, с нами был еще бойфренд моей сестры, я совсем об этом забыл. А потом, во время последней недели, к нам присоединился его двоюродный брат, хотя его, собственно, никто не приглашал; я не уверен, что кому-то нравилось его присутствие. В общем, мы шли по джунглям, и наш гид, которому было, наверное, лет тридцать с небольшим… я в этом уверен, потому что он говорил, что закончил университет где-то в Аргентине в начале 2000-х… Да, так что ему еще не могло быть сорока. Хотя он выглядел несколько старше своего возраста, потому что проводил много времени на солнце…
Делаем мельницу руками!
Гораздо важнее следить за развитием сюжета, чем за 100-процентной точностью в мелочах. Не поправляйте себя и не переформулируйте ранее сказанное. Так вы окончательно увязнете в своем повествовании.
Где скрываются замечательные истории
Хотя рассказывание историй может показаться более простым делом, чем изложение абстрактного и теоретического материала, не тешьте себя мыслью, что хорошие шутки требует меньших усилий. Наверняка, вам не раз
Лучшая стратегия: представьте себя писателем, находящимся в постоянном творческом поиске. Заведите себе блокнот или планшет и записывайте в него все интересные мысли и случаи, которые могут вам пригодиться в выступлениях, беседах или интервью. Если этого не сделать, то я вам гарантирую, что вы их забудете.
И тогда все, что вам потребуется при подготовке к очередному выступлению — просто заглянуть в свои записи. Если вы заведете себе такую привычку, то у вас никогда не будет недостатка в интересном материале. Вы всегда найдете возможность убедительно и ярко проиллюстрировать свои утверждения и захватить внимание слушателя.
5. Принцип соуса
Хорошая речь должна быть похожа на женскую блузку: достаточно длинной, чтобы прикрывать объект, и достаточно короткой, чтобы возбуждать интерес.
Я узнал о связи кулинарии с умением говорить в возрасте шестнадцати лет, когда в один из дней мама попросила меня уйти пораньше с тренировки и съездить с ней на кулинарное представление в нью-йоркском универмаге «Macy».
Я понимал, как сильно она хотела туда попасть, поэтому изо всех сил старался изображать довольный вид. Хотя, конечно, в том возрасте я считал, что мои навыки нападающего могли скорее пригодиться в общении с противоположным полом, чем на кухне. (Как же я ошибался!)
Когда мы зашли в универмаг, я ожидал увидеть там нанятого для этих целей ведущего — в переднике, колпаке и с кулинарной книгой в руках. Вместо этого посередине комнаты, возвышаясь над своей помощницей по кухне, стоял самый знаменитый шеф-повар, Джулия Чайлд. Ее приятный, несколько хриплый голос и захватывающая манера говорить меня просто околдовали, и после окончания демонстрации я был в первых рядах желающих купить ее книгу.
Сейчас, годы спустя, я очень люблю готовить — как когда-то любила моя мама, — и страсть к кулинарии нашла самое непосредственное применение в моей профессиональной сфере: я оказываю коучинговые услуги шеф-поварам. Все они — от Томаса Келлера до Маркуса Сэмюэльсона и от Гая Фьери до Масахуру Моримото — вызывают у меня огромное восхищение.
Именно во время коучинговых сессий с шеф-поварами я обратил внимание на удивительное сходство между кулинарией и коммуникациями. Особенно это касается двух принципов: 1) чем меньше, тем лучше и 2) чем проще, тем лучше. В действительности хорошая коммуникация во многом похожа на соус. Чем больше вы его увариваете, тем более густым, насыщенным и вкусным он получится. Растекаться мыслью по древу и засорять свою речь словами-паразитами — это то же, что разбавлять соус водой. Получится нечто безвкусное и невпечатляющее.
Пять причин не затягивать свою речь
По странной иронии судьбы в тот день, когда я сел писать эту главу, ко мне в офис пришла женщина, которой нужен был профессиональный совет. Жаль, что у меня не было возможности записать на видеокамеру или диктофон бесконечный поток ее сумбурных мыслей. Через пять минут после начала его извержения она, наконец, пригласила меня включиться в разговор: «Как вы думаете, что нужно, чтобы стать успешным медиатренером?» В моем ответе содержалось всего несколько слов: «Нужно уметь учить людей максимально кратко и ясно излагать свои мысли». Она посмотрела на меня с выражением лица: «И это все?»