Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали
Шрифт:
Нужно найти золотую середину между этими двумя крайностями. Попробуйте приучить себя сидеть в таком положении, чтобы чувствовать себя удобно во время разговора.
Не смотрите на других снизу вверх
Перед тем как сесть, убедитесь в том, что ваш стул установлен на максимальную высоту. Одна из причин, по которой ведущие теленовостей выглядят убедительными, заключается в том, что край стола находится у них чуть выше уровня пояса, но никогда — на уровне груди.
Примечание:
Тяните живот к столу
Шерил Сандберг научила нас тому, насколько важно «прогибаться». Согласен, но это верно и в буквальном смысле слова. Если ваши лопатки касаются спинки стула, то вы сидите слишком далеко. В лучшем случае можно опереться на спинку стула только в нижней части позвоночника. Живот должен находиться у края стола. Если плечи свисают над столом — значит, вы сутулитесь. Сядьте прямо от самого основания позвоночника. Вы должны почувствовать легкое напряжение мышц поясницы, поддерживающих спину в вертикальном прямом положении.
Правильно носите пиджак
Когда вы сидите, особенно на подиуме, а не за конференц-столом, пиджак лучше расстегнуть. Если край галстука выглядывает из-под застегнутого пиджака, это смотрится неряшливо. Конечно, это не так критично, когда из-под брюк видны голые ноги — тогда я не буду вам лишний раз об этом напоминать, договорились? Отлично. Я и не собирался этого делать. После того как вы сели, потяните обе шлицы пиджака вниз, чтобы под воротом не образовывался бугор — прием, ставший знаменитым после выхода в 1980 году фильма «Теленовости». Это придаст вам более опрятный вид.
Устраивайтесь не слишком уютно
Если вы сидите на стуле так, как будто находитесь в гостиной, а не в офисе, лучше это положение сменить. Сядьте ближе к краю стула, чтобы ноги прочно стояли на полу, а ум сохранял способность ясно мыслить. Пребывая в слишком комфортном и расслабленном состоянии, вы можете случайно уснуть.
Держите локти на столе
Не хотелось бы навлечь на себя гнев Института Эмили (одного из наших клиентов), но во время совещания или даже бизнес-ланча следует держать руки над столом. Класть их на компьютер или под стол допустимо в личной беседе, но это слишком пассивная поза для деловой беседы. Центр предплечий должен располагаться над краем стола. Такое положение дает возможность свободно жестикулировать.
Найдите опору для ног
Более 75 процентов моих клиентов женского пола спрашивают: «Что мне делать со своими ногами?» Если у вас короткие ноги и они не достают до пола, это может вызывать чувство неуверенности. А если вы последовали моему предыдущему совету и подняли стул на максимальную высоту, это только усугубит ситуацию. Кроме того, когда вы сидите на всеобщем обозрении, а ноги болтаются в воздухе, это явно не способствует повышению вашего авторитета. Попробуйте сделать следующее: скрестите ноги в лодыжках и поместите их под стул и лучше не на пол, а на подножку стула. Чем прямее вы сидите, тем лучшее впечатление это производит. Даже если у вас длинные ноги, такая поза позволит вам казаться еще выше, что всегда хорошо для руководителя.
Как убедительно одеваться
Вы не поверите, с какими откровенно неудобными просьбами
Поэтому, даже если следующий список модных «за» и «против» может звучать как здравый смысл, знайте, что отнюдь не для всех он является таковым. Если, читая его, вы подумаете: Я все это знаю — поздравьте себя и прочтите следующую главу просто для того, чтобы знать, как использовать принцип убедительности при преподнесении кому-либо столь деликатной информации.
Если же какие-то вещи в этом списке станут для вас полным откровением, тогда приступайте к корректирующим действиям.
Кустистые брови
Директор одной весьма успешной компании, занимающейся розничной торговлей одеждой, собрался идти на телевизионное интервью с бровями, похожими на разросшиеся заросли кустарника. Его помощница отвела меня в сторону и чуть ли не на коленях умоляла придумать хоть что-нибудь, чтобы заставить его постричь брови. Меня так и подмывало спросить, есть ли у них садовые ножницы, чтобы я сам мог это сделать. Если серьезно, то я постарался обыграть все так, чтобы мой совет выглядел чисто стратегическим маневром, необходимым для достижения поставленной этим клиентом цели.
«Важнейший фактор успеха — зрительный контакт. Зрители должны хорошо видеть ваши глаза. Это способствует установлению доверия и симпатии. Любые препятствия следует убрать. У женщин это часто бывают волосы, спадающие на лицо и закрывающие глаза. В вашем случае установлению зрительного контакта могут помешать брови. Если их подстричь, то зрители со всей полнотой смогут ощутить ваше обаяние и заинтересованность».
Успех или бюст
Одной даме, автору кулинарной книги, нужно было посоветовать уменьшить разрез своего декольте. Естественно, я не сказал ей об этом прямым текстом. Вместо этого заметил, что для утренних новостей подходит не слишком сексуальный и откровенный наряд. Я даже привел ей в качестве примера Дебору Норвилл, которую уволили с должности ведущей программы «Today» спустя всего пятнадцать месяцев работы. Руководство канала решило, что женщины не хотели бы видеть у себя в зале — пусть и на экране телевизора — женщину, которую их муж мечтал бы лицезреть у себя в спальне. Поэтому в своем послании к автору кулинарной книги я логически продолжил эту мысль:
«Такие программы в основном смотрят женщины, и кулинарные книги тоже в большинстве своем покупают женщины. Конечно, мы хотим, чтобы они оценили ваше мастерство, но также желаем, чтобы вы им понравились. Если вы им понравитесь, они с большей вероятностью кликнут на кнопку «Добавить в корзину» на Amazon.com, чем в случае, если будут испытывать к вам неприязнь. Поэтому выбирая между соблазнительным и умеренно консервативным стилем одежды, я бы настойчиво рекомендовал остановиться на последнем. Зачем рисковать?»
И опять же, мой совет не звучал как откровенная критика. Я не сказал клиентке, что она выглядит несколько вульгарно. А просто привел убедительные аргументы в пользу того, как выбор того или иного стиля одежды может повлиять на достижение поставленных целей. Это был второй раз, когда мне пришлось давать совет по поводу гардероба. В первый раз это была женщина, работающая в сфере образования, которая нескромно заявила: «Извините, но я ничего не могу с этим поделать. Я же не виновата, что такая сексуальная!» Для нее мы опустили часть сессии на развитие уверенности в себе.