Как читать людей быстро. Думай как психолог, анализируй поведение и расшифровывай эмоции

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав.

Принято считать, что психологи только этим и занимаются. Они задают вопросы, предлагают вам рассказать о себе, а потом садятся поудобнее, откинувшись на спинку стула, и, вместо того чтобы дать совет, задают все новые и новые уточняющие вопросы.

Действительно, глубокое понимание пережитого опыта и эмоций людей, несомненно, позволяет анализировать и читать их. Предположим, вы расспрашиваете человека о его родителях, воспитании, прошлых отношениях и о том, насколько он доволен своей работой. Вы мучаете его в течение двух часов и задаете зондирующие вопросы, как будто он на собеседовании или допросе. Вооружившись лишь минимальными знаниями и поверхностным представлением о психологии, вы сможете сформулировать вполне обоснованную гипотезу о том, как он привык решать проблемы и почему в его мировоззрении преобладают те или иные убеждения.

Другими словами, такое целенаправленное взаимодействие с человеком поможет вам лучше понять его.

Но это никак не поможет анализировать и понимать людей в мгновение ока, с первого взгляда или опираясь исключительно на ваши наблюдения. Это требует совершенно другого набора навыков и ставит перед вами совершенно другие задачи и проблемы.

В этой книге я научу вас мыслить как психолог, даже если вы не являетесь психологом по образованию, то есть я покажу вам, как анализировать людей быстро и без огромного количества данных.

Зачем уметь быстро анализировать людей? По многим причинам.

Чтобы понимать их еще до того, как они откроют рот. Чтобы угадывать их мотивы. Чтобы защищать себя. Чтобы лучше общаться и налаживать связи. Чтобы повысить свой эмоциональный интеллект. Чтобы классифицировать людей и грамотно строить с ними общение. Чтобы знать, как произвести на них впечатление – в романтическом плане и с иными целями. Чтобы определить, лгут ли они и что они чувствуют на самом деле, несмотря на их слова.

У вас наверняка есть свои причины, по которым вы хотите овладеть этим навыком и выбрали именно эту книгу.

Но одно из основных преимуществ умения читать людей заключается в том, что, зная, на что обращать внимание в поведении людей, мы сможем лучше понять самого себя. Не зная самого себя, вы не поймете, почему вы ведете себя определенным образом. Например, вы не поймете, как и почему вы оказались в своем нынешнем положении. А главное, вы не сможете определить свои потребности и желания в тех или иных ситуациях. Повседневная жизнь может превратиться для вас в постоянный экспромт, если вы не будете применять некоторые из этих принципов к самому себе.

Чтобы проиллюстрировать значимость более глубокого самоанализа, возьмем такое простое ежедневное занятие, как физические упражнения. Если человек знает, что он в большей степени интроверт, он, возможно, предпочтет заниматься самостоятельно и наденет наушники в тренажерном зале, чтобы отгородиться

от окружающих. Скорее всего, почти все время он будет избегать людей, причем совершенно осознанно. Он использует тренировки как возможность отдохнуть от внешнего мира и собраться с мыслями. Если же он экстраверт, то, возможно, он выберет велоспорт или совместные тренировки с друзьями в местном парке. Скорее всего, он захочет внести социальный элемент в большинство своих повседневных занятий, потому что именно это поднимает ему настроение и заряжает энергией.

И интроверт, и экстраверт из приведенного примера знают, как создать оптимальные для себя условия, в противном случае они будут заниматься ежедневным самосаботажем. Если бы интроверт не знал, что выводит его из равновесия, у него вполне могла бы случиться паническая атака, когда он пришел бы на высокоэнергичную тренировку по аэробике. А если бы экстраверт отправился в пятичасовой одиночный поход в лес, он сошел бы с ума от скуки.

Зная себя и обладая самосознанием, вы можете принимать более взвешенные решения, которые подходят именно вам. Чем лучше вы узнаете себя, тем больше будете понимать, что ваша личность и смысл жизни зависят только от вас. Если умение анализировать людей дает такое преимущество, то это довольно мощный плюс.

Наше понимание людей должно расти вместе с пониманием самих себя. Вот почему по мере чтения последующих глав вы будете анализировать не только мировоззрение других людей, но и свои собственные убеждения. Помните, что вы не можете полностью распознать и понять ту или иную черту в другом человеке, если вам не хватает самосознания, чтобы распознать проявления этой черты в себе.

Неподражаемый Альберт Эйнштейн однажды сказал: «Если бы у меня был час на решение проблемы, то 55 минут я бы размышлял о проблеме, а 5 минут я бы посвятил поиску решения». Как и в показательном примере с человеком, который выбирает для себя определенную тренировку, когда мы поймем, в каких рамках функционируем мы и другие люди, включая (но не ограничиваясь ими) ценности, мнения, самоидентичность и общую индивидуальность, все встанет на свои месте.

Умение анализировать людей – безусловно, навык, имеющий широкое применение, но он далеко не всегда предполагает зондирующие вопросы, которые задают психологи, или наблюдение за языком тела и сигналами собеседника, чем пользуется следователь ФБР, хотя мы подробно рассмотрим и эти методы.

Существует множество аспектов личности, позволяющих составить целостное представление о человеке, и только собрав их воедино, можно добиться точности. По этой причине начнем с самого начала и посмотрим, как люди размышляли о личности и индивидуальности в прошлом. Эти исторические сведения дадут вам общее представление не только об одной или двух отдельных психологических моделях, но и обо всех моделях, а также более широких функциях, которые они могут выполнять. Важно понять, как воспринимать поведение людей и мотивы, лежащие в его основе.

Например, если вы хотите прочесть и проанализировать человека, следует ли вам учитывать его врожденный темперамент или скорее его окружение? Наш характер – врожденное качество или неотъемлемая часть нашей судьбы? Мы рабы своей генетики и обречены быть похожими на своих родителей? Можем ли мы найти ответы на вопросы, которые были предметом постоянных споров и исследований психологов, ученых и философов на протяжении десятилетий? Мы к этому еще вернемся.