Как говорить правильно и без стеснения

Полито Рейналдо

Извлеките преимущество из забавной ситуации

Шутка, как мы видели, возникает из ситуации, которой вы придаете определенный акцент. Все рекомендации, данные для использования шуток во введении, вполне применимы и для заключения.

Используйте подробности

Заканчивая свою речь, вы можете вспомнить подробности, касающиеся времени, места или людей. Этот способ всегда производит сильное воздействие на аудиторию, потому что восходит к непосредственному ее окружению и позволяет полностью реализовать преобладающую эмоцию.

Советы

по поводу заключения

Запомните несколько важных деталей относительно заключения.

• Не используйте больше эмоций, чем в состоянии почувствовать ваша аудитория.

• Даже если слушатели проявляют глубокий интерес, не поддавайтесь искушению и прекращайте выступление, как только изложите свое послание.

• Когда закончите, не ждите аплодисментов в конце; уходите со сцены, пока публика еще аплодирует.

• Заблаговременно спланируйте, как будете уходить со сцены; вы должны заранее знать, должны ли вы будете сесть за стол для почетных гостей, сядете в зале или останетесь стоять перед слушателями.

• Даже если вы недовольны своим выступлением, не говорите об этом слушателям; если они сами увидят это, не извиняйтесь; уходите со сцены так, как будто бы вы произнесли великолепную речь.

• Никогда не заканчивайте свое выступление словами или фразами, выражающими сомнения; точка должна быть поставлена убедительно. Если вы заканчиваете на печальной ноте, понизьте голос, чтобы выразить печаль; если заканчиваете на оптимистической или счастливой ноте, увеличьте интенсивность голоса, чтобы донести свое послание до публики; особенно сильно все это должно проявиться в последнем предложении речи.

Часть III. Оратор и техника

Глава 10. Аудиовизуальное оснащение хороших выступлений

– Вам понравился доклад?

– Да, он был хорош.

– А о чем говорил оратор?

– Знаете, больше всего меня впечатлило аудиовизуальное оборудование. При переходе к каждой новой теме докладчик освещал лучами все помещение, а звук был таким громким, что раскатывался по всей комнате. Великолепно!

– Да, но о чем был доклад?

– Ну, я не обратил внимания, но это было очень интересно.

Не думайте, что этот диалог является чистой фантазией. Многочисленные разговоры о визуальных эффектах ведутся так активно, что, в конце концов, все эти эффекты начали заслонять собой истинную причину проведения мероприятия – само сообщение.

Аудиовизуальные средства важны потому, что позволяют аудитории лучше понять ваше послание и запомнить информацию на более долгий срок. При надлежащем использовании эти средства помогают упорядочить изложение материала, представлять информацию в логичной последовательности, а также подчеркнуть самые релевантные темы во время выступления.

Исследования показывают, что если мы излагаем послание устно, через три дня аудитория помнит лишь 10 % от сказанного нами. Однако если это же

самое сообщение представить с помощью визуальных средств, то спустя те же три дня аудитория будет помнить 60 % материала, с которым она ознакомилась.

Когда пользоваться визуальными средствами

Первый шаг к пониманию того, когда именно стоит прибегать к помощи визуальных средств, а когда лучше воздержаться, заключается в ответе на такой вопрос: если я включу это приспособление, усилит ли оно, уточнит или дополнит ту информацию, которую я излагаю? Если средство полезно, воспользуйтесь им; если нет, то без колебаний отключите.

Вы уже поняли, что визуальные средства поддержки хороши далеко не всегда. В некоторых ситуациях от них лучше вовсе отказаться.

На основании собственного опыта могу сказать, что если вы готовите доклад с шестьюдесятью изображениями на экране (слайдами, прозрачными слайдами, демонстрируемыми с помощью кодоскопа и т. п.), то лучше уменьшить количество изображений до двадцати или тридцати. Если вы изначально планировали показать двадцать изображений, то лучше ограничиться восемью или десятью. Когда мы используем визуальные средства для каждого пункта своего выступления, мы, с одной стороны, гарантируем, что ничего не забудем, но с другой стороны, превращаемся в рабов сценария и утрачиваем спонтанность и способность к интерактивному взаимодействию с аудиторией.

Лучше работать с меньшим количеством визуальных средств и больше пользоваться той информацией, которая рождается из контекста мероприятия, чем представить все свое выступление в виде иллюстраций и пренебречь эмоциями, рождающимися при общении со слушателями.

Кроме того, будьте очень осторожны со всем этим оборудованием. Помните, что чем с большим количеством аппаратов вам предстоит управиться и чем больше кнопок нажать, тем выше риск того, что вы сделаете ошибку, и все пойдет насмарку. Проявите здравый смысл и выбирайте только те аппараты, с которыми вы обращаетесь уверенно.

Некоторые ораторы используют такое количество оборудования, что выглядят настоящими инопланетянами – головные микрофоны, лазерные указки, пульты (для включения освещения и работы с компьютером), резиновые сапоги, гидрокостюмы, репелленты, отпугивающие летучих мышей… Если бы у них было больше, чем две руки и одна голова, этот список можно было бы продолжать до бесконечности!

Вы сможете лучше применять визуальные средства, если будете помнить, что они нужны лишь тогда, когда усиливают ваше послание, подчеркивают релевантную информацию, уточняют и дополняют самые важные моменты выступления. Таким образом, хорошим является то визуальное средство, которое содействует вашему выступлению, но не заслоняет собой вас как оратора.

Веские причины пользоваться визуальными средствами

1. Сравнение количественных данных. Как правило, слушатели лучше воспринимают числа, если они наглядно представлены: во-первых, в таком виде эту информацию легче идентифицировать, а во-вторых, у слушателей появляется больше времени, чтобы разобраться в ней.

2. Презентация статистических данных. Статистические данные почти всегда подразумевают анализ и размышления, поэтому я и рекомендую иллюстрировать эту информацию с помощью различных наглядных средств.