Как открыть интернет-магазин. И не закрыться через месяц
Шрифт:
Это дает возможность конкурировать с более крупными игроками и отрезать себе кусочек рынка в осязаемые сроки, быстро получить результат и двигаться дальше.
Особенности нишевых магазинов
Стереотипы потребителей
Вспомните, куда ходили покупатели, когда не было интернета и тем более E-commerce? В ГУМ или ЦУМ, чтобы купить всего понемножку: нитки для шитья, игрушки для ребенка и так далее.
А если нужно
Из этого можно сделать вывод, что нишевые магазины всегда были в почете и будут в будущем.
Почему?
Потому что в голове у покупателей все остается точно так же, как и раньше.
Люди идут в торговое интернет-пространство с определенной целью.
Если покупателю нужна швейная машинка, он идет в магазин швейных машинок. Туда, где его проконсультируют, все покажут, расскажут, дадут потрогать. Там он купит различные сопутствующие товары: нитки, иголки и все, что нужно для шитья.
Интересно, что в нишевом магазине всегда параллельно идут два процесса: с одной стороны, человек выбирает, с другой стороны – обучается. У покупателя всегда есть некоторая потребность, иногда довольно смутно выраженная. В магазине ему могут объяснить разницу между однотипными товарами. Могут дать попробовать кофе, дать велосипед прокатиться, положить рядом десять разных катушек для спиннинга и для каждой подобрать все возможные аксессуары.
Не так уж и очевидно для многих интернет-коммерсантов, что в нишевый магазин приходят не только выбирать, но и учиться.
Кстати, выбор в нишевом магазине обычно гораздо больше. Если клиент приходит покупать миксер в магазин кухонной техники, там будет не один-два бренда, а десять. И если магазин специализируется на миксерах, это будет очень большой выбор.
Разновидности нишевых магазинов
Монобрендовые магазины
Самый простой нишевый магазин – монобрендовый. Например, вы пришли в магазин Moleskine, в нем представлен только бренд Moleskine. Соответственно, интернет-магазин Moleskine будет таким же успешным в плане фокуса, как и большой фирменный магазин Moleskine. В таких магазинах есть свои подводные камни, к ним вернемся позже.
Мультибрендовые нишевые магазины
Самый маленький нишевый магазин – это узкоспециализированный магазин с микрофокусом. Пример такого микрофокуса – магазин кормов для рыбок. Это может быть корм для всех видов рыбок: для разных возрастов, для морских рыбок, для пресноводных рыб, приспособления для кормления и т. д.
Пример большого нишевого магазина – магазин кухонных принадлежностей akval.ru. Это очень большая ниша.
Жизненный путь нишевого интернет-магазина
1. Идея.
2. Изучение
3. Запуск интернет-бутика.
4. Разрастание ассортимента, превращение в средний магазин.
5. Прощупывание пограничных сегментов, рост в них путем расширения ассортимента или открытия новых интернет-магазинов.
6. Захватывание оптовых, дистрибьюторских позиций в нишах.
7. Собственные бренды (как приклеивание бирок на OEM-товар, так и собственное производство).
8. Выход в офлайн, построение омниканального (охватывающего все каналы связи с клиентом) интернет-магазина,
9. Нишевый маркетплейс.
Ключевые особенности нишевого интернет-магазина
1. Тематическое оформление сайта.
2. Метаинформация (структура, фильтры, теги).
3. Контент.
4. Обучение персонала.
5. Обучение клиентов при доставке.
6. Кросс-продажи при доставке.
7. Нишевый шоурум.
8. Мастер-классы для клиентов.
Преимущества и недостатки нишевых интернет-магазинов
1. Преимущества:
a). возможность быстрого выхода на рынок;
b). преимущества специализации и более высокая конверсия;
c). легче вывести в топ по SEO.
2. Недостатки:
d). ограниченные возможности роста ассортимента;
e). возможная острая сезонность;
f). большая, чем у универсамов, зависимость от трендов спроса;
g). риски от владельцев и представителей ТМ в случае монобрендовых магазинов;
h). ограничения по чеку, LTV, лояльности.
Что такое товарная ниша?
Товарная ниша – это множество товаров, ограниченное определенными признаками.
Если еще проще – зайдите в огромный интернет-магазин, например Amazon.
Выберите определенную категорию или подкатегорию, подвигайте ползунки фильтров. Вы в итоге выберете какое-то множество товаров.
Выбранное множество товаров – это и есть ниша. По одной и той же тематике можно сгенерировать несколько ниш: в зависимости от стоимости товара, от размеров товара и так далее.
Ниша – это не обязательно тематика магазина. Тематика – очень желательная вещь, но не всегда она достаточна, чтобы су-зить нишу насколько нужно.
Как правило, после выбора ниши сразу можно увидеть конкурентов и проанализировать ее популярность.
Примеры ниш
Рассмотрим понятия «надниша» и «подниша». Для примера возьмем абстрактную товарную нишу «удочки». В таком нишевом магазине будут продаваться только удочки.