Как удвоить прибыль своей компании. Корпоративные продажи

Дивин Игорь

Есть несколько направлений работы в сфере e-mail-маркетинга, с помощью которых можно увеличивать эффект от рассылки:

• увеличение базы подписчиков;

• улучшение дизайна писем;

• написание продающих текстов;

• создание информационного контента (текст, видео);

• оптимизация параметров рассылки (день недели, время и частота отправки писем; тестирование используемых тем письма, подзаголовков, картинок и т. д.).

Как создать рассылку

Самое сложное в создании рассылки – это найти качественный, уникальный и интересный клиенту

контент. Мгновенно его сгенерировать не получится: написать действительно полезную и интересную статью или снять такое же видео непросто. А перед запуском рассылки таких единиц информации нужно накопить минимум несколько десятков. Более того, должен быть отработанный процесс создания нового контента. Именно с него нужно начинать создание рассылки. Такую информацию надо постепенно размещать на своем сайте, а накопив определенный объем – переходить к созданию рассылки.

Вам непросто будет найти эксперта в вашей области, готового писать статьи, а ваши сотрудники, скорее всего, – не мастера копирайтинга. Поэтому создание контента надо разделить на три этапа.

1. Определите тему статьи, отталкиваясь от возможных проблем своей целевой аудитории. Подумайте, что может быть интересно вашему заказчику. Вот некоторые варианты тем для строительного бизнеса.

• Советы и рекомендации по ремонту и обслуживанию оборудования.

• Мифы о вреде оборудования или материалов.

• Как проверить качество услуги.

• Как самому сделать (монтаж кондиционера, систему отопления в доме и т. д.).

• Как определить уровень компетентности подрядчика.

• Основные ошибки при строительстве, монтаже, обслуживании.

• Переговоры с подрядчиком.

• Что должно быть в договоре подряда и технического обслуживания.

• Подбор оборудования для инженерной системы и материалов в строительстве. Различия. Преимущества.

• Как самому написать техническое задание для тендера.

2. Поручите вашим техническим специалистам с экспертными знаниями в форме тезисов на 2–4 тысячи знаков изложить ключевую информацию по данной теме.

3. Найдите фрилансера с навыками копирайтинга и поручите ему написать текст на основе тезисов. Исполнителя можно искать на биржах и форумах копирайтеров. Объявление может выглядеть следующим образом.

«Есть ряд информационных проектов технической направленности. Ищутся писатели, которые имеют или хотят прокачать навыки в написании экспертных статей для профессионалов в области систем контроля доступа, видеонаблюдения, охранной сигнализации и т. п.

Условия работы:

1. Вы получаете краткий тезисный план статьи и превращаете его в интересный и гармоничный текст, который приятно читать профессионалам.

2. Вы редактируете статью в соответствии с замечаниями заказчика относительно технических и стилистических ошибок, будьте к этому готовы и отнеситесь серьезно. Переделки отдельно не оплачиваются.

3. Оплата – средняя по рынку и выше, размер оплаты обсуждается в индивидуальном порядке в зависимости от результатов начала сотрудничества.

В случае заинтересованности, пишите на почту: [email protected].

Обязательно укажите ваш опыт в копирайтинге, включая тематику текстов, и желаемую стоимость работ (за 1000 знаков). Вы получите короткое тестовое задание».

Эти же тезисы, составленные вашими специалистами, можно пересказать и развить, записывая видео. Обратите внимание на длительность записи. Если информации много, лучше разбить ее на короткие блоки, оптимально – от трех до пяти минут.

Не давайте в письме прямую ссылку на YouTube. Сделайте скриншот видеофайла, а при клике по нему перенаправляйте пользователя из письма на ваш сайт, где будет доступен просмотр с видеохостинга.

Оформление рассылок. Этот аспект влияет на открытие и конверсию писем. Обратите внимание на следующие моменты.

Во-первых, в письме должны быть связанные с темой письма картинки и фотографии. Тогда текст не будет выглядеть монотонным, так что его станет легче читать. Кроме того, изображения помогут акцентировать внимание на том, что вы хотите донести до клиента. Такая информация лучше воспринимается и запоминается.

Во-вторых, текст должно быть удобно читать: не слишком много рамок и стрелок, выделять следует только самое важное. Обращайте внимание на то, как письмо будет открываться на мобильных телефонах, многие пользователи интернета читают почту именно с них. Письмо должно помещаться на экране телефона без горизонтальной прокрутки – так гораздо удобнее читать.

В-третьих, желательно, чтобы дизайн письма повторял стиль вашего сайта. Используйте элементы, которые создадут сходство: логотип, шрифт, цвета. Пусть письмо будет продолжением вашего сайта.

Тема письма. Заголовок письма – тема – больше всего влияет на его открываемость. Чтобы увеличить эффективность рассылки, можно в теме обратиться к подписчику по имени. Также хорошо привлекает внимание имя известного персонажа или реального лица. Например, можно озаглавить письмо «Поиск неисправности по методу Шерлока Холмса» (для рассылки о профессиональной подготовке сервисных инженеров) или «Вам позавидовал бы отец Жириновского» (многие помнят слова политика «Мама у меня русская, а отец юрист» – в таком письме можно написать о правильном составлении договора).

Если письмо направлено узкой целевой аудитории, используйте сленг или профессиональную лексику, понятную именно ей, например «Как выбрать «субчика»? [субподрядчика] или «Ваша скидка 20 % на монтаж «пожарки» [пожарной сигнализации].

Чтобы письмо заинтересовало получателя, используйте те же правила, что и в продающих заголовках: например, задавайте вопросы или указывайте конкретные данные и цифры.

Текст письма. Само письмо тоже должно быть написано по определенным правилам.

• Каждое письмо должно быть персонализированным. Используйте контактные данные, полученные при регистрации, и обращайтесь к владельцу почтового ящика по имени.

• В общем списке писем во «входящих» видна не только тема, но и начало подзаголовка. Если вам не удалось заинтересовать клиента названием темы, у вас есть дополнительная возможность попытаться сделать это с помощью подзаголовка. Например, в теме – «Внимание! Всем генподрядчикам», а подзаголовок – «Главный секрет выбора подрядчика». Правильный подзаголовок может значительно увеличить количество открытых писем.