Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.
Шрифт:
– Ой! А вы интернет, да?
Вот не знаю, что и ответить.
#1505: Солнечный саппорт
12:00 27.11.2009, IT happens
Баку. Июль. На грудуснике около +35. Один близкий товарищ просит помочь его одногруппнице с наладкой компа. Звоню свежеобретенной знакомой, спрашиваю про проблемы и понимаю, что можно помочь удаленно. Подключаюсь к ее компу, звоню на телефон и уточняю характер неполадок:
– Не показывает фотки, не работает видео.
Лезу в дебри настроек,
Пока я устанавливал ей видеокодеки, хозяйка компа, извинившись, сказала, что ей надо готовиться к встрече, и отошла. Напоследок, заметив в программах ярлычок веб-камеры, я нечаянно ткнул его. Ну, думаю, раз уж ткнул, погляжу, как транслируется реалтайм через удаленку.
Зрелище, открывшееся моему взору, было крайне волнующим: хозяйка, стоя напротив камеры, примеряла на себя прозрачные летние наряды. Оплату за свой труд я не взял, мотивировав отказ тем, что в этот солнечный день решил помогать всем бесплатно.
#1506: В ожидании Печкина
12:00 27.11.2009, IT happens
Подрабатываю приходящим админом в школе, вправляю мозги компам и бухгалтерам с секретарями. Денег немного, но уже все настроил и делать особо нечего.
Переставил недавно одной вредной тете винду, лицуху вместо пиратки. Интернет у них там медленный и лимитированный, работают так: подключились, отправили-получили, отключились. Поэтому в Outlook Express я отключил автопроверку почты, чтобы тот не возникал по поводу отсутствия соединения.
Через пару дней звонок. Кричат в трубку, какой я тупой и некомпетентный - им, дескать, почту отправили, но ничего не пришло!
Зашел посмотреть. Оказалось, вредная тетя открывала аутлук и смотрела на него в ожидании почты. Аутлук в свою очередь смотрел на тетю в ожидании нажатия на кнопку «Доставить».
Так и живем. Нельзя, конечно, издеваться над клиентами, но иногда так сложно удержаться…
#1507: Весь вечер на арене12:00 27.11.2009, IT happens
Сижу в офисе, работаю. Заходит клиент, пожилой дяденька. Я в этот момент обновлял драйвер и отправил комп на перезагрузку. На экране появилась стандартная надпись: «Windows is shutting down». Внезапно за моей спиной раздается изумительное:
– Виндоус - шутка дауна?!
В офисе наступила гробовая тишина перед бурей подстольного хохота.
#1508: Копирование с переподвыподвертом
14:00 27.11.2009, IT happens
В универе у нас был замечательный препод по информатике - большой оригинал.
Когда мы проходили MS Word, он рассказывал нам про чекбоксы в настройках, которых там не было, но «надо, чтобы они там были», причем спрашивал это на экзамене. Еще он любил поменять местами клавиши на
Но это все цветочки. Рассадил он как-то нас по парам; мне, благо, достался пацан, который отлично разбирался в предмете. Подходит к нам, говорит: «Покажите мне 7 способов копирования в Windows», - и дает текстовый файл. Поехали: Ctrl+C/V, Ctrl/Shift+Ins, левой кнопкой, правой кнопкой, через меню окна, через меню файла - итого шесть. Думаем. Тут мой напарник подскакивает: «Я знаю!» - и делает копирование через командную строку.
Смотрим на препода. «Ага, я не подумал про командную строку - покажите восьмой способ». Сидим в ступоре. Через какое-то время мы все же сдались и стали ждать откровения. Препод, издав победоносное «Смотрите!», открывает файл вордом, выбирает «Save as» и сохраняет файл в другом месте.
#1509: Точно так
15:45 27.11.2009, IT happens
Работаю системным оператором в одной из организаций в сфере энергетики. Откомандирован в одну из ведомственных «испытательных лабораторий», назовем ее так. К нам (точнее к ним, в лабораторию) прислали «не имеющий аналогов» забугорный прибор, который планируется использовать для «более экономичных расчетов повышения коэффициента эффективности энергоресурсов». Дескать, нынче кризис, надо изыскивать внутренние резервы.
Прибор мало того, что западный, так еще и в британской системе мер: фунты на квадратный дюйм, галлоны в час и прочие прелести. Меня попросили сделать программу, которая бы переводила величины от них к нам. Как всякий человек, я изрядно ленив. Пересчитывать все лично мне было лень, поэтому на себя я оставил лишь написание программки, а вот сами коэффициенты решил позаимствовать. Я знал, что у моего коллеги, оставшегося на основном рабочем месте, есть таблица, в которой есть формулы по переводу любых величин друг в друга. Лезу в инет - облом, местный провайдер проводит «отключения электричества для экономии электричества». Достаю сотовый, уже находясь в готовности к длительному разговору по уточнению цифр (мой коллега - изрядный педант и имеет привычку отвечать именно на тот вопрос, который ему задали, даже если вопрос был поставлен неверно):
– Дружище, выручай, как кубические дюймы в литры перевести?
– Дели на 61, будет приблизительный результат.
– Мне не надо приблизительно, мне надо точно!
– (вздыхает) Тогда дели на 61,023744094732284.
#1510: Лав ми тендер
23:30 27.11.2009, IT happens
Работаю в одной из госструктур системным администратором и попутно даю околокомпьютерные консультации. Однажды юристы попросили проверить техническое задание одной из подконтрольных организаций на поставку электронно-вычислительной техники в ассортименте - госзаказ ведь дело серьезное.