Конфликтология
Шрифт:
г) позиция конфликтующей стороны
10. Отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия называется:
а) предмет конфликта
б) образ конфликтной ситуации
в) мотив конфликта
г) позиция конфликтующей стороны
11. Первое столкновение сторон, являющееся поводом для начала открытого конфликта, называется:
а) конфликтная ситуация
б) предмет конфликта
в) инцидент
г) пик конфликта
12. По социальным последствиям выделяются
а) деструктивные
б) реалистические
в) социально-бытовые
г) межгрупповые
13. По количеству субъектов конфликтного взаимодействия выделяются следующие виды конфликтов:
а) деструктивные
б) реалистические
в) социально-бытовые
г) межгрупповые
14. Верны ли следующие суждения?
А. Конфликт явление противоречивое. Он имеет как конструктивные, так и деструктивные функции.
Б. Одной из конструктивных функций конфликта является то, что он позволяет обнаружить и зафиксировать наличие противоречий и проблем в обществе, организации, группе.
а) верно только А;
б) верно только Б;
в) верны оба суждения;
г) оба суждения неверны.
15. Ход развития, изменения конфликта под влиянием действующих на него факторов и условий называется
а) динамикой конфликта
б) границы конфликта
в) диспозиция конфликта
г) конфликтная тактика
16. Не является формой завершения конфликта:
а) насилие
б) разъединение
в) примирение
г) компромисс
3. Внутриличностный конфликт (ВЛК)
17. Психологическая концепция, в которой утверждается, что сущность внутриличностного конфликта состоит в преодолении противоречия между биологическими влечениями и социально-культурными нормами, между сознательным и бессознательным, принадлежит:
а) З. Фрейду
б) А. Маслоу
в) В. Франклу
г) А. Леонтьеву
18. Психологическая концепция, в которой утверждается, что противоречивое взаимодействие «вершин» мотивационной сферы, различных мотивов личности образуют внутриличностный конфликт, принадлежит:
а) З. Фрейду
б) А. Маслоу
в) В. Франклу
г) А. Леонтьеву
4. Конфликты на разных уровнях социальной системы и в различных сферах человеческого взаимодействия
19. Стиль взаимодействия в конфликте, при котором субъекты конфликта ориентированы на определенные уступки, называется:
а) приспособление
б) конкуренция
в) компромисс
г) сотрудничество
20. Стиль взаимодействия в конфликте, при котором интересы другой стороны предпочтительнее, чем собственные, называется:
а) приспособление
б) конкуренция
в) компромисс
г) сотрудничество
21. Терпимость
а) ригидность
б) социализация
в) установка
г) толерантность
22. Психологическое состояние людей (индивидов или групп), возникающее из-за длительной неудовлетворенности существующим положением дел и приводящее к социальным конфликтам, называется:
а) конфликтная установка
б) социальная напряженность
в) управление конфликтом
г) генерализация конфликта
23. Чрезмерное напряжение, понижающее возможности организма адекватно реагировать на требования внешней среды, называется:
а) стресс
б) дистресс
в) усталость
г) заторможенность
24. Разновидностью конфликта в организации не является:
а) организационный конфликт
б) трудовой конфликт
в) инновационный конфликт
г) невротический конфликт
5. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
25. Верны ли следующие суждения?
А. Профилактика конфликта представляет собой такой вид управленческой деятельности, который состоит в заблаговременном распознании, устранении или ослаблении конфликтогенных факторов и ограничении таким путем возможности их возникновения или деструктивного развития в будущем.
Б. Поддержания сотрудничества может рассматриваться как универсальный способ предотвращения конфликтов.
а) верно только А
б) верно только Б
в) верны оба суждения
г) оба суждения неверны
26. Технология регулирования конфликта, которая состоит в работе с неформальными лидерами и микрогруппами, в снижении социальной напряженности и укреплении социально-психологического климата в группе -
а) информационная
б) коммуникативная
в) социально-психологическая
г) организационная
27. Проведение переговоров с участием специально подготовленного посредника называется:
а) коллизия
б) консенсус
в) медиация
г) арбитраж
28. Укажите пункт, который не является принципом медиации:
а) добровольность
б) конфиденциальность
в) равноправие сторон
г) честность
29. Верны ли следующие суждения?
А. В педагогической деятельности авторитарный стиль обеспечивает жесткий контроль деятельности учеников, тем самым позволяет предупреждать появления конфликтов.
Б. Вертикальные и горизонтальные конфликты на линиях взаимодействия «администрация учитель», «учитель учитель» и «администрация администрация» по представляют собой типичные организационные конфликты.