Курс Менеджер по продажам промышленного оборудования и компонентов. Продажи в проекты

Горобченко Станислав Львович

– Освобождены все использованные для реализации проекта производственные и жилые помещения.

– Согласовано использование оставшегося оборудования и материалов.

– О завершении проекта проинформированы внутренние и внешние заинтересованные стороны и общественность (если это уместно).

– Составлена и отправлена на хранение документация по проекту.

Хотя в проектных продажах завершение проекта не является чем-то исключительным, тем не менее, это может оказаться сильным эмоциональным переживанием для членов команды, которые проработали друг с другом определенное

время. Несмотря на то, что в планах указаны даты окончания, у менеджера существуют определённые обязательства перед персоналом, это:

– проведение заключительного интервью с каждым; удостоверение новых навыков и достижений;

– поддержка при анализе карьерных возможностей – эти и другие действия, будучи хорошо спланированными, помогут снять стресс последнего этапа.

После завершения проектов необходимо провести и "разбор полетов". "Разбор полётов» – это структурированный процесс общего обсуждения с участием заинтересованных сторон и проектной команды, фокусирующий внимание на выходе из проекта, признании командного вклада и отказе от своей коллективной идентификации. "Разбор полетов" способствует поддержанию приверженности до полного окончания проекта.

После процедуры интервью, на котором выясняются все эффективные решения и сложности при проведении проекта, можно проводить заключительное собрание. Заключительное собрание может включать в себя:

– обзор результатов;

– подтверждение условий для последующей работы;

– выражение благодарности команде, покровителю и заинтересованным сторонам за их поддержку;

– представление окончательного отчета о завершении проекта на одобрение и подписание.

В то же время проекты не всегда развиваются по плану. Если проблемы возникают на заключительном этапе, это всегда представляет особые трудности.

Распространённой проблемой на этапе завершения проекта, когда один проект ведёт к другому без видимого перерыва, или когда к проекту даются дополнительные задания, не определенные заранее – это дрейф проекта. Он может быть причиной значительных трудностей в качестве, сроках выполнения проекта и, как следствие, превышении бюджета.

По возможности, значительные изменения должны рассматриваться отдельно, как последующий проект, в противном случае они могут не получить достаточных ресурсов. Это может привести к негативным последствиям для мотивации внешних участников проекта и команды проекта внутри компании.

Незаконченный по всем правилам проект оставляет множество нерешенных вопросов. Если в результате дрейфа завершение проекта остается нерешенной задачей, то возникает постоянная неопределенность, и становится практически невозможным выполнение нормальных действий по завершению проекта.

Если очевидно, что проект невозможно завершить полностью, то, как вариант, целесообразно рассмотреть закрытие этого этапа проекта, который уже завершен. Так, например, можно провести ревизию проекта, чтобы установить, что можно считать законченным, а что оставить без изменений и начать выполнение следующих этапов.

Полезно использовать

такие ревизии для закрытия выполненных этапов. Это позволит стимулировать восприятие старого проекта как нового и привлечь новые возможности как в начале нового проекта. Такой подход позволяет всем участникам проекта пересмотреть фундаментальные вопросы о предназначении и целях проекта, переопределить ожидаемые результаты, установить новые временные и бюджетные рамки и новые требования к качеству.

Оценка проекта должная рассматриваться как непрерывный процесс, включающий в себя:

– Оценку на этапе формирования содержания проекта;

– Оценку на этапе планирования;

– Оценку в ходе реализации проекта;

– Оценку по завершению.

ЗАДАНИЕ

Оценка проекта.

Опишите, какую бы оценку Вы могли бы выполнить перед принятием проектного предложения, в ходе выполнения проекта и на его завершающем этапе.

1. Перед принятием проектного предложения

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. В ходе выполнения проекта

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. В конце проекта

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Перед началом проекта можно провести его стратегическую оценку, чтобы убедиться в том, что проект способствует достижению организационных и других целей. Эта оценка имеет отношение к тому, каким образом должен выполняться проект, а также соответствуют ли результаты на выходе целям организации. При оценке соответствия проектного плана видению организации важно также понимать ценности и политику организации, на которых базируются методы ее работы.

Перед началом проекта не менее важно оценить, насколько потенциальный проект готов к тому, что будут получены результаты, которые оправдают намеченное расходование средств, времени и усилий.

В ходе выполнения проекта может проводиться операционная и процессная оценка, включающая в себя контроль за тем, чтобы проектная деятельность была правильно спроектирована и осуществлялась таким образом, чтобы достичь желаемых целей запланированными способами. Общая оценка работы может включать в себя проверку степени экономичности и эффективности действий, посредством которых достигаются результаты. Может также проводиться оценка вложенных усилий для обеспечения проекта ресурсами требуемого качества и количества.