Курс Менеджер по продажам промышленного оборудования и компонентов. Продажи в проекты
Шрифт:
В конце проекта может проводиться оценка результатов и степень их соответствия поставленным целям. В ходе этой оценки можно также выявить неожиданные результаты.
Оценка на этапе формирования содержания проекта. На ранних этапах лучше привлекать заинтересованные стороны, чтобы узнать, что проект будет означать для каждой из них, и какие они видят преимущества и недостатки, чтобы можно было адекватно оценить ожидаемый эффект от проекта в целом.
Оценка
Оценка на этапе реализации проекта. Оценка на этом этапе проводится с целью определить, насколько запланированные ресурсы соответствуют факту, чтобы понять – не нужно ли корректировать план. Допускается проведение более фундаментальной оценки для определения соответствия проекта выбранному направлению.
Оценка на заключительном этапе проекта – это процесс, в ходе которого определяются:
– что достиг проект,
– удачные аспекты проекта,
– не совсем удачные аспекты проекта,
– что будет сделано по-другому в следующий раз.
Из такой послепроектной оценки могут быть извлечены основные уроки, которые большинство исследователей признает наиболее существенными. Это четыре основных урока, которые многие компании выносят из послепроектной оценки:
– Точно определять затраты
– Прогнозировать и минимизировать риск
– Оценивать потенциальных подрядчиков
– Улучшать управление проектами.
Часто бывает достаточно простого переосмысления проделанной работы или неформальной оценки, но иногда необходима официальная или формальная оценка. Формальная оценка проекта может оказаться дорогостоящим мероприятием и, как правило, занимает много времени, поэтому ее тщательно планируют.
Известно много способов проведения такой оценки, причем выбранный подход будет влиять как на отношение участников к процессу, так и на формирование положительной или отрицательной реакции на проект.
Проведение формальной оценки включает процесс планирования, сбора и интерпретации данных. Проектируя процесс оценки, необходимо принять ряд решений:
Решения относительно целей: зачем проводится оценка?
Кто заинтересован в том, чтобы оценка проводилась?
Решения относительно фокуса: что именно будет оцениваться?
Решения относительно выбранных методов, каким образом, и из каких источников будет собираться информация?
Решения относительно критериев оценки, как будут устанавливаться критерии, и кто будет это делать?
Решения относительно процессов: кто будет проводить оценку, и кто будет управлять этим процессом?
Решения относительно применения результатов, каким образом будут использоваться полученные в ходе оценки результаты?
ЗАДАНИЕ
Планирование
Представьте себе, что Вы являетесь членом группы, которая составляет план оценки этапов планирования и реализации проекта. Какие вопросы, по Вашему мнению, необходимо задать?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Важно определиться, какой именно объем работы должен оцениваться, каковы цели и задачи оценивания. При оценке этапов можно использовать такие вопросы:
– Что удалось сделать хорошо и почему?
– Что помогало бесперебойной реализации проекта?
– Чего нам следует избегать при работе над будущими проектами?
– С какими трудностями мы столкнулись при выполнении задач проекта?
– Какая польза была от плана проекта?
– Что в плане проекта было бесполезным или мешало выполнению работы?
– Какие дополнительные меры могли бы способствовать бесперебойной работе над проектом?
– Как Вы думаете, почему у нас возникла проблема с Х?
– Внес ли кто-либо, не входящий в команду проекта, вклад в достижение целей проекта?
– Насколько точно мы спрогнозировали основные риски, и сработал ли план на случай непредвиденных обстоятельств?
– Удалось ли нам поддержать качество на надлежащем уровне?
– Насколько эффективным было управление бюджетом, и удалось ли нам завершить проект в рамках бюджета?
– Насколько эффективным было управление временем, и удалось ли нам завершить проект в намеченный срок?
Сбор и интерпретация данных. Ниже показаны ключевые моменты, которые следует учитывать при выборе методов сбора информации:
– Затраты на получение информации согласно ее значимости для оценки.
– Количество источников, к которым нужно обратиться, чтобы представить широкий спектр мнений для повышения надежности результатов.
– Время, которое необходимо затратить на получение и анализ информации.
– Надежность полученной информации.
– Политические аспекты процесса – например, некоторые способы сбора информации могут помочь сформировать поддержку процесса оценки.
Анализ результатов. Для анализа обычно выполняют следующие шаги:
– Анализ цифр, например: сколько было получено и какой ценой;
– Анализ качества, чтобы оно не было завышенным или заниженным;
– Выявление как позитивных, так и негативных фактов;
– Проведение сравнений;
– Поиск закономерностей в фактах.