Лидерство
Шрифт:
Помните, что все люди разные и исходят из своих данных, даже говоря: «Вот я бы на твоем месте…», поэтому внимательно относитесь к словам другого человека и воспользуйтесь только теми рекомендациями, которые согласуются с вашими возможностями и устремлениями.
Например, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента Питер Друкер подчеркивает необходимость правильного ответа на следующие вопросы [13] :
13
Drucker P. F. Managing Oneself // Harvard Business Review, 1999, vol. 77, № 2, pp. 65-74.
• в
• какой наиболее эффективный для меня способ работы?
• как я учусь?
• какова моя система ценностей?
• в чем мое призвание?
• что я могу сделать?
Кроме того, он акцентирует внимание на том, что каждый человек несет ответственность за свои отношения с другими людьми.
Р. Бернс определяет «Я-концепцию» как совокупность всех представлений индивида о себе, сопряженную с их оценкой. Выделение как описательной, так и оценочной составляющих позволяет Р. Бернсу рассматривать «Я-концепцию» как свойственный каждому индивиду набор установок, направленных на самого себя.
1. «Образ Я» – представление индивида о самом себе.
2. Самооценка – аффективная оценка этого представления, которая может обладать разной интенсивностью.
3. Потенциальная поведенческая реакция, т. е. те конкретные действия, которые могут быть вызваны «образом Я» и самооценкой.
Также Р. Бернс описывает строение «Я-концепции» в виде иерархической структуры, на вершине которой располагается глобальная «Я-концепция», включающая всевозможные грани индивидуального самосознания. По его мнению, существуют три основные модальности самоустановок.
1. «Реальное Я» – установки, связанные с тем, как индивид воспринимает свои актуальные способности, роли, свой актуальный статус, т. е. с его представлениями о том, каков он на самом деле.
2. «Зеркальное (социальное) Я» – установки, связанные с представлениями индивида о том, каким его видят другие.
3. «Идеальное Я» – установки, связанные с представлениями индивида о том, каким он хотел бы стать.
В каждой из модальностей Р. Бернс выделяет следующие аспекты: физическое Я, социальное Я, умственное Я, эмоциональное Я.
Самооценка – эмоционально окрашенное отношение к себе в разных конкретных ситуациях и разных видах деятельности. Под самоотношением понимается целостное, относительно постоянное эмоциональное отношение к себе, мера принятия или непринятия индивидом самого себя, так как оно синтезирует много прошлых и настоящих самооценочных моментов.
Другой известный психолог У. Джемс (William James) считал, что наша самооценка зависит от того, кем мы хотели бы стать, какое положение хотели бы занять в этом мире, т. е. наше «идеальное Я» служит точкой отсчета в оценке собственных успехов и неудач.
Рис. 1. Схема ключевых элементов самосознания личности [14]
Личность
Важнейшим отличием одного человека от другого, даже если они находятся на схожем уровне управления и обладают примерно одинаковым опытом и образованием, являются их приоритеты и система ценностей.
14
Филонович С. Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9. Лидерство и практические навыки менеджера / С. Р. Филонович. – M.: ИНФРА-М, 1999.
Например, различия в системе ценностей определяют отношение людей к командным формам организации работы и лидерству.
Второй параметр, по которому в профессиональной деятельности люди отличаются друг от друга, – это отношение к изменениям. Психологи используют такую характеристику личности, как пластичность, которая определяет способность человека адекватным образом адаптироваться, т. е. преображаться в ответ на значимые изменения внешних и внутренних факторов.
Пластичность личности влияет на восприятие человеком изменений и его реакции на эти изменения. Люди, у которых пластичность низкая, часто оказывают сопротивление организационным изменениям, даже в том случае, если эти изменения направлены, например, на повышение качества трудовой жизни этих людей.
Третий элемент самосознания – межличностная ориентация. Согласно теории межличностной ориентации У. Шютца, при установлении взаимоотношений между людьми у человека развиваются три основные потребности: потребность во включенности, потребность в контроле и потребность в привязанности. Соотношение этих потребностей определяет взаимодействие человека с другими людьми.
Четвертый элемент, требующий осознания, – это когнитивный стиль, т. е. способ сбора и обработки информации. Подробнее мы будем говорить о способах восприятия и переработки информации в главе 4 (называя их метапрограммами или фильтрами восприятия).
Знание перечисленных элементов, характеризующих личность человека, позволяет ему лучше управлять собой или, иными словами, осуществлять самоменеджмент.
Одновременно самосознание помогает человеку лучше понять, в чем и в какой степени он отличается от других людей, и в рамках управленческой деятельности использовать эти различия в интересах дела.
2.2. Самоуправление и саморегуляция личности
Еще древние греки утверждали, что управление обстоятельствами жизни начинается с управления собой. Также известно, что управление людьми начинается с самоуправления.
<