Маркетинг Girl
Шрифт:
– Интересно, и как же ты это считала? – оживился Григорий Леонидович.
– Безусловно, это приблизительные расчеты, – стараясь не стушеваться, продолжила Ольга: – Считала следующим образом. Я отталкивалась от того, что сэкономленные деньги – это заработанные деньги. Я права?
– Да, – согласился финансист.
– Хорошо. Семен Николаевич, я подумала насчет вашего примера, что вы можете нанять полноценного продавца за такую сумму на год. Поэтому первой составляющей финансового эффекта, на мой взгляд, должна являться экономия времени персонала, которую я просчитала в денежном эквиваленте. Она составляет 216 000 рублей и в деталях выглядит следующим образом.
Сайт позволит экономить два часа
– Да. Продолжай. Мы тебя слушаем, – сказал Семен Николаевич.
– Идем дальше, так же как и для отдела кадров, сайт позволит высвободить до одного часа в день отделу бухгалтерии, так как им не придется отправлять реквизиты предприятия по запросу контрагентов. Все необходимые доверенности, формы и требуемые документы по организации будут выложены на сайте в открытом доступе.
Воспользовавшись логикой расчетов из предыдущего примера и взяв за среднюю зарплату бухгалтера 40 000 руб лей в месяц, можно рассчитать эффект от сайта, который составит в месяц 5 000 рублей и в год 60 000 рублей, – продолжала Ольга. – Плюс в час день будет сэкономлен для отдела поставки, и это, соответственно, в месяц 5 000 рублей, в год 60 000 рублей. Итого, экономический эффект от сайта только за счет оптимизации времени моих коллег составит в год 216 000 рублей.
Так как я не знаю заработную плату сотрудников нашей компании, мои расчеты слегка условны, но вы можете откорректировать их с учетом реальной ситуации, так как она вам известна. Еще один момент, эти расчеты сделаны без учета того, что сайт работает круглосуточно, без выходных, праздничных дней и не зависит от настроения и самочувствия сотрудника, как вывод – эффективность от сайта будет выше, чем я прогнозирую.
– Логично, – согласился финансист.
– Следующий момент, сайт позволит нам сократить часть расходов на рекламу. Я имею в виду объявления о наличии вакансий, которые мы даем в местной прессе. В среднем в месяц мы тратим порядка десяти-пятнадцати тысяч рублей на эти объявления. Причем оперативность местной прессы оставляет желать лучшего, наше объявление в лучшем случае выходит через три-четыре дня. Сайт будет позволять публиковать информацию в течение десяти минут. Это дополнительная экономия в год от 120 тысяч до 180 тысяч рублей. Возьмем среднее значение 150 000 рублей.
– А как соискатели будут узнавать, что у нас есть вакансии? – спросил Семен Николаевич.
– Будут пользоваться поиском в Интернете. Тут есть еще побочный эффект, который сложно выразить в финансовом эквиваленте. По экспертному мнению Инги Валерьевны, сайт позволит привлекать более качественных, квалифицированных сотрудников, так как они как минимум умеют пользоваться Интернетом для поиска необходимой информации.
– Убедила, – ответил директор.
– Теперь перейдем к возможностям, которых у нас не было и которые появятся благодаря новому сайту. Во-первых, возможность принимать заказы круглосуточно и обслуживать их в рабочее время.
Во-вторых, ускорение процесса покупки, до похода в магазин покупатель может сравнить характеристики необходимого ему товара и прийти в магазин уже непосредственно за покупкой.
В-третьих, у продавца
Я затрудняюсь оценить, какой финансовый эффект принесет каждое нововведение, но я проанализировала статистику посещения нашего старого сайта, среднесуточное посещение нашего сайта около 80 человек.
Наш сайт сейчас покидают в среднем после 5—10 секунд пребывания на нем, что свидетельствует о том, что посетители сайта не находят на нем необходимой информации либо функционала для выполнения их потребностей. Мы теряем потенциальных клиентов. Даже если бы из них покупал только каждый двадцатый посетитель, тогда бы сайт генерировал дополнительно четыре покупки в день, в год это порядка 1400 покупок. Средний размер покупки в нашем магазине составляет 1500 рублей, умножаем количество возможных новых покупок на размер сделки, получаем дополнительные доходы в размере 2 100 000 рублей в год. Соответственно, наша прибыль в районе десяти процентов от этой суммы – 210 000 рублей в год, а может, и больше.
– Да, тут сейчас сложно предсказать, какое количество покупок может быть на сайте, но с расчетами я согласен, – выразил свое мнение Григорий Леонидович.
– Это все расчеты по сайту, точнее все, что пришло мне в голову, может быть, я что-то и забыла. Если подводить итог, то экономия за счет создания нового сайта составит 576 000 рублей в год, 216 тысяч за счет персонала, 150 тысяч за счет рекламы и 210 тысяч – возможная прибыль от интернет-продаж. При условии того, что разработка сайта стоит 500 тысяч рублей, чистая прибыль в первый год составит 76 тысяч. Зато уже в следующий год сайт принесет практически полмиллиона рублей, – закончила девушка.
– Ольга, вот это я понимаю проработка вопроса. Молодец, хорошо поработала. Очень тобой доволен. Я думаю, тут больше обсуждать нечего, ищи подрядчиков и запускай проект, – подвел итог встречи Семен Николаевич.
Дневник Ольги
• Интернет-сайт компании следует запускать полностью готовым и наполненным контентом. Клиент не будет возвращаться на сайт, в котором отсутствует большая часть разделов.
• Сайт компании должен полностью соответствовать ее стратегии позиционирования.
• Сайт – инструмент маркетинга. Маркетинг отвечает за привлечение и удержание клиентов, и главная его задача – поддержка продаж. Вывод: сайт должен поддерживать продажи и по возможности продавать сам.
• Сайт это не только виртуальный продавец, но и рекламный агент, и справочное бюро в одном лице.
• К любому проекту внутри компании стоит относиться как к инвестициям и заранее планировать не только возможные расходы на реализацию, но и возможную прибыль.
Глава 9 Офисная крыса и ее большая тайна
Четверг, 4 августа, 11.20
– Вот ведь лоботрясы! Прислали приглашение на тренинг в последний момент, – Ольга возмущенно читала свою электронную почту. – Сегодня четверг, а тренинг уже в понедельник. И когда я, по их мнению, должна согласовывать командировку, покупать билеты в столицу и бронировать гостиницу? А ведь серьезная компания – дистрибьютор национального масштаба: контракты с ведущими вендорами, большие обороты, региональные представительства, и даже у них, видимо, не все отлажено. Ага, гостиницу они уже мне забронировали и оплатили. Просят выслать паспортные данные и подтвердить мой приезд для покупки билетов на самолет – уже легче.