Маркетинг Girl
Шрифт:
Девушка отправила письмо с замечаниями своей бывшей коллеге и принялась изучать результаты продаж за прошедший день, с недавнего времени Григорий Леонидович присылал их каждое утро. Зазвонил телефон, Ольга узнала номер – «Радужный и Реклама».
– Да, Лариса, я тебя слушаю, – вместо приветствия сказала Ольга, стараясь придать своему голосу уверенности, которую она вовсе не чувствовала.
– Во-первых, здравствуй, Ольга! Во-вторых, перехожу сразу к сути звонка. Я получила твое письмо. Что значит макет «неинтересный»? Ну, и что с того, что мы использовали предложенные картинки компьютеров раньше для рекламы конкурентов? Это
– Во-первых, если у тебя проблемы с памятью, напоминаю – я ушла сама и не в моих привычках кому-либо мстить. А во-вторых, как ты говоришь, перехожу сразу к сути. Ты в курсе, какая самая главная задача рекламы? – стараясь не сорваться, спокойно ответила Ольга.
– Конечно, привлекать новых покупателей, – сказала Лариса.
– Правильно, привлекать. А теперь давай посмотрим модули, которые вы прислали, насколько они соответствуют принципам Аиды.
– Причем здесь Кармен? – растерялась Лариса.
…ЭТО ТО ЖЕ САМОЕ, ЧТО НОСИТЬ ПЛАТЬЕ, КОТОРОЕ ДО ТЕБЯ УЖЕ НОСИЛО ПОЛГОРОДА…
– Кармен здесь действительно ни при чем, как и вся классическая музыка. Я говорю об акрониме AIDA, предложенном Элиасом Льюисом, который расшифровывается следующим образом: attention – внимание, interest – интерес, desire – желание, action – действие. Любая реклама, как красивая свободная женщина на охоте, должна соответствовать принципам Аиды.
– Поясни, что ты хочешь этим сказать?
– Это элементарно: сначала мы должны привлечь внимание потенциального клиента (или интересного мужчины). Затем вызвать интерес к нашему предложению, после этого вырастить или, если тебе больше нравится, возбудить желание обладать нашим предложением и затем призвать к действию – покупке, – объяснила Ольга.
– Разумный подход, – согласилась Лариса.
– Я знала, что ты его оценишь, – съязвила Ольга. – Хорошо, возвращаемся к нашему рекламному модулю. Вы предлагаете уже использованные конкурентами изображения – стандартный клип-арт. Это то же самое, что носить платье, которое до тебя уже носило полгорода. Для тебя оно, возможно, и новое, но ничье внимание им уже не привлечь. А если мы не интересны, то мы никогда уже не перейдем на следующие стадии и потеряем потенциального мужчину, ой, то есть клиента. Для того чтобы наша реклама была заметна, мы должны выделяться из массы конкурентных предложений – хотя бы чисто визуально.
…ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ ЭТО КАК МАНЕРА ОДЕВАТЬСЯ, ПО НЕМУ ТЫ СРАЗУ ПОНИМАЕШЬ, КАКОЙ КОМПАНИИ ЭТО РЕКЛАМА. ОН КАК ПОХОДКА ДРУГА, ПО КОТОРОЙ ТЫ УЗНАЕШЬ ЕГО ЕЩЕ ИЗДАЛЕКА…
– Согласна, хорошо, мы переделаем модуль – подберем вам уникальные изображения. Может, тогда еще убрать и элементы вашего фирменного стиля, чтобы модуль был абсолютно новым? – уточнила Лариса.
– Нет, модуль должен быть оформлен в соответствии с нашим фирменным стилем. Фирменный стиль это как манера одеваться, по нему ты сразу понимаешь, какой компании это реклама. Он как походка друга, по которой
– Хорошо, все сделаем и пришлем в понедельник.
Ольга, довольная собой, повесила трубку. Ей было приятно осознавать, что хоть в чем-то она лучше Ларисы.
Дневник Ольги
• Правильное планирование рекламной кампании начинается с определения цели, выраженной в конкретных измеримых показателях, которые должны быть достигнуты. Уже после того как определена цель рекламной кампании, следует в соответствии с доступным бюджетом подбирать оптимальные средства, которыми данная цель будет достигаться. После окончания рекламной кампании проводится оценка – достигнуты ли цели кампании.
• Всегда есть третья сторона, которая, так же, как и вы, заинтересована в ваших продажах, соответственно, вы можете подключить ее ресурсы к вашей рекламной кампании.
• AIDA – Attention, Interest, Desire, Action.
Глава 8 Золотой сайт
Пятница, 15 июля, 12.00
Ольга смотрела в календарь и не верила своим глазам. «Середина лета! Как же быстро летит время. Вроде бы только вчера я пришла на работу в «Компьютеры Юкка», а уже сегодня ровно полгода, как я работаю в этой компании. Надо посмотреть, что было сделано за эти полгода, – с удовольствием предавалась рефлексии Ольга, листая свой ежедневник. – Мы разработали стратегию компании. Откорректировали продуктовую линейку. Выработали стратегию позиционирования.
Компания купила еще один магазин, и совсем недавно у нас закончилась рекламная кампания, большая часть средств на которую была выделена производителем программного обеспечения. Плюс, а точнее минус, у меня испортились отношения с Максимом, немного наладились с Ингой Валерьевной и абсолютно не изменились с Романом. Да, что ни говори, продуктивные были полгода».
Размышления Ольги прервал телефонный звонок. По коду города она поняла, что звонят из столицы, хотя сам номер был ей не знаком.
– Добрый день. «Компьютеры Юкка». Слушаю вас, – поздоровалась она.
– Извините, а это точно «Компьютеры Юкка»? – переспросил ее молодой женский голос.
– Да, я ведь так и сказала. Вы в этом сомневаетесь?
– Нет, не сомневаюсь. А ваша компания еще работает?
– Да, конечно, – ответила Оля.
– Ясно, а сколько у вас магазинов? Я сейчас на вашем сайте, тут указано, что у вас один магазин.
– Там, видимо, устаревшая информация, – сказала Ольга, для которой было новостью, что у их компании есть свой сайт, – у нас уже четыре магазина. Последний вошел в нашу сеть недавно, буквально несколько месяцев назад.
– Хорошо, спасибо за информацию, – в трубке раздались короткие гудки.
Ольга была в растерянности, что за загадочный звонок. «Абсолютно не понятно, зачем она звонила, – думала девушка. – Складывается впечатление, что ей было необходимо выяснить, работаем ли мы и сколько у нас магазинов. Интересно, зачем это ей, если она находится в столице и все равно ничего не может у нас купить. Но даже из этого странного звонка можно вынести для себя пользу – надо разобраться, что за сайт у нас, кто за него несет ответственность и почему на нем указано, что у нас всего один магазин».