Маркетинг на 100%: ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу (5-ое издание)
Шрифт:
Я думаю — значит, я работаю.
Думайте о том, как работать лучше, постоянно. При этом ежедневно задумывайтесь над чем-то определенным в течение 10 минут.
Думайте, как в шахматах, — на два хода вперед.
Просчитывайте вперед все свои действия, старайтесь предугадывать возможные действия «противника» (изменение обстоятельств, реакция конкурентов и т. п.).
Идеи — ваше конкурентное преимущество.
Не важно, откуда появилась та или иная идея, — важно,
Относитесь к идее как к товару.
«Продайте» ее коллегам и руководству. В крайнем случае предложите протестировать ее в малом масштабе.
Коллективный разум может быть мощным источником идей.
Провоцируйте в компании мозговые штурмы, например хорошим призом или просьбами типа: «Нужна ваша помощь», «Нужен твой совет».
Все идеи — в копилку!
Записывайте все идеи — большие и маленькие, храните эти записи, просматривайте их время от времени: то, что нельзя реализовать сейчас, возможно, удастся сделать через месяц или год.
Время (маркетинга) — деньги (компании).
Единственный ресурс, которым вы можете распоряжаться полностью, — это ваше время. Эффективно используйте каждые 15 минут.
Кто ваши главные «поглотители» времени?
Определите их, найдите способы бороться с ними — и боритесь!
Научитесь начинать.
Проект может вызывать у вас тоску, но, сколько бы вы ни скучали над ним, ваш начальник не подойдет к вам и не предложит вместо этого сделать что-то более приятное.
На какой скорости вы работаете?
Вы, как машина с ручной коробкой передач, можете работать на нескольких скоростях. Чем выше темп вашей работы, тем быстрее вы достигаете результатов.
Работайте больше, чтобы преуспеть.
Никто никогда не вспомнит, что ваша работа заняла на один день больше, но никто никогда не забудет, если она была провалена.
Записывайте все!
Держите под рукой специальную тетрадь для записей и ручку. Вы также можете воспользоваться для этого мини-компьютером или цифровым диктофоном.
Сделайте еще один звонок.
Сколько бы вы ни работали сегодня, что бы ни сделали уже, со сколькими бы людьми ни встретились и ни поговорили, перед тем как уйти с работы, вам стоит набрать еще чей-то номер.
Собирайте совещания, чтобы решать, а не обсуждать.
Идеальное собрание — такое, на котором обсуждается только одна задача или проблема. Задайте тему в самом начале встречи, не давайте никому от нее отклониться, не отвлекайтесь сами. В конце собрания поздравьте всех (и себя) с найденным решением.
Маркетинг —
Говорите не «потратить на маркетинг», а «инвестировать в маркетинг», и поправляйте других, когда они ошибаются. Ведь инвестиции в маркетинг окупаются, и это доказуемо.
Используйте метод целей и задач для планирования бюджета.
Формулируйте текущие цели компании и разбивайте их на задачи до тех пор, пока не определится стоимость каждой, закладывайте 5-10 % в резерв, и бюджет готов.
Нет бюджета — нет маркетинга?
Если бюджет ограничен, то и маркетинговая поддержка будет ограничена. Но даже без бюджета хороший менеджер по маркетингу всегда может принести пользу своей компании.
Какова презентация бюджета, таково отношение к бюджету.
Один из начальников как-то сказал: «Если твоя презентация идеальна, то мы уверены, что твой план тщательно просчитан, продуман и так же идеален».
«Лично отвечаю» — это звучит сильно.
Самый эффективный и быстрый способ получить необходимый бюджет — подписаться под той суммой, которую вы запрашиваете, и результатами, которые планируете получить.
План должен быть! Каким?
Ярким (ставьте четкие и ясные цели в цифрах). Лаконичным (одна страница). Краткосрочным (не более чем на три месяца). Реальным (планируйте минимум, оптимум и максимум; ставку делайте на оптимум).
Чем смелее план, тем выше результат.
Пусть ваши планы мотивируют вас — это ваш будущий результат. Если вы будете планировать лишь 2 % откликов, то вы и получите этот результат. Цельтесь выше!
Планы всякие нужны, планы разные важны.
Официальные планы составляются по запросу, «защищаются», и на этом их ценность заканчивается. Неофициальные планы — более эффективные и важные для собственной работы.
Цепочка планирования.
План «годовые цели» — план «90 дней» — план «Топ-5» — индивидуальный недельный план — планы на каждое мероприятие.
Управлять можно лишь тем, что можно измерить.
Руководство ожидает от маркетинга конкретных результатов. Измеряйте эти результаты постоянно! Но только то, что действительно имеет значение.
Делайте выводы и делайте изменения.
Активно используйте полученные результаты измерений и корректируйте свои действия. Измерения без изменений — бесполезная работа и бесполезный маркетинг.
Отчеты — это реклама ваших дел и намерений.