Маркетинг на 100%: ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу (5-ое издание)

Манн Игорь Борисович

3. Легкое сердце: вы уходите из компании, и вас совершенно не терзают сомнения. Вы абсолютно уверены, что совершаете правильный выбор. Вас ничто и никто не удерживает.

4. Сердечные терзания: при расставании с компанией вас мучают совесть («На кого я их оставляю? Как они без меня справятся?»), сомнения («Правильно ли я поступаю? Не пожалею ли я?»), и вам жалко расставаться с коллективом или с руководителем («Такого второго коллектива/команды/начальника я не найду никогда»).

Когда мне предложили перейти из швейцарской компании в российскую, я очень долго мучился сомнениями (доходило до бессонницы), прежде чем принял окончательное решение. Коллектив,

в котором я работал, был великолепным, руководитель — профессионал, офис и условия работы — западные. Но желание получить новый опыт, вырасти было сильнее сожалений. И хотя я скучал (по коллегам я скучаю до сих пор), по большому счету я не пожалел о том, что ушел.

5. Вы уходите к конкуренту: в случае добровольного ухода вариант нечастый, но встречается. Многие компании при найме оговаривают запрет работы на конкурентов в течение определенного времени, но на деле никто этим договоренностям не следует (да и российское законодательство этого не предусматривает).

Переход из одной конкурирующей компании в другую — совершенно обычная деловая практика. Так, один их моих бывших коллег, менеджер по маркетингу из Франции, за 15 лет успел поработать на четырех вендоров, каждый из которых конкурент другому. Но вот чего вам не простят, так это того, что вы унесете с собой конфиденциальную или секретную информацию (база данных клиентов, определенные уникальные наработки компании, структура расходов-доходов и т. п.) и воспользуетесь ею во вред вашей предыдущей компании. Я уверен, что здравомыслящее руководство компании переманивает вас не для того, чтобы заполучить такую информацию (а захотите ли вы работать на нездравомыслящих руководителей?). Для новой компании важнее ваш опыт и ваши наработки.

6. Вы уходите работать на совершенно другой рынок: интересный вариант (см. главу «Маркетинг вокруг нуля»).

7. Вы уходите работать «на другую сторону баррикад»: например, из компании-дилера в компанию-производитель или из компании-производителя — в рекламное агентство. Этот вариант также очень интересный для развития вас как специалиста.

Как видите, вариантов здесь достаточно, но в любом из этих случаев уходите красиво.

Оставьте при себе отрицательные эмоции, сохраните хорошие отношения (или их видимость) с начальством и коллегами.

Не стоит напоследок высказывать все, что у вас накопилось в душе. Поверьте — это ничего не изменит к лучшему, а вот неприятный осадок у тех, с кем вы напоследок поговорите, останется (да и у вас тоже). Помните: «Не мир тесен, а прослойка узка». Кто знает, при каких обстоятельствах и когда вы встретитесь в следующий раз? Если вы начали работать в 20 лет, то до пенсии, если вы будете работать с темпами английских специалистов (см. эпиграф снова), вы поменяете порядка 30 мест работы.

Проведите «выходное интервью» с HR-менеджером (если такая практика есть в вашей компании), будьте корректны и здесь.

Получите рекомендательное письмо.

Пройдите всех необходимых сотрудников с обходным листом, сдайте дела.

Покажите, где, что и как.

Передайте документы, контакты, незаконченные дела тому, кого вместо вас назначит руководитель.

Оставьте свои координаты (если ситуация это позволяет) и предложите в случае необходимости связаться с вами.

Как говорить с начальником об уходе?

Большим стрессом в случае добровольного ухода часто является предстоящий разговор с начальником. В этом случае вы можете воспользоваться следующим приемом: напишите заявление об уходе и приложите к нему письмо с объяснением причин. Договорившись о встрече с вашим руководителем, в самом начале разговора просто передайте ему ваше письмо (заявление об уходе держите под рукой).

Когда

ваш руководитель прочитает письмо, то вам уже говорить не надо, нужно просто отвечать на его вопросы, а это намного легче.

Насколько быстро (медленно) уходить с работы?

Очень часто новый работодатель спрашивает, сколько времени вам потребуется, чтобы уйти с занимаемой должности.

Будьте готовы к такому вопросу, знайте, как на него ответить и какие последствия могут быть в результате вашего решения. То, как вы отвечаете на этот вопрос, влияет на впечатление о вас.

Три раза я отвечал на этот вопрос по-разному. Когда мне позвонили из Ciba-Geigyи сообщили, что если я хочу, то можно вернуться к разговору о позиции менеджера по маркетинговым коммуникациям, я сразу согласился, так как хотел этого. Тогда на встрече руководитель московского офиса спросил меня, когда я смогу выйти на работу (буквально за несколько дней до этого они расторгли договор с другим сотрудником, которого взяли до меня). Мой ответ «завтра» точно добавил мне пару баллов. Я мог позволить себе ответить именно так. Руководитель моей кафедры знал, что я ищу работу, в это время у нас были учебные каникулы, и решение о моей замене было принять достаточно легко. Второй раз, когда я отвечал на этот вопрос, я ответил руководителю, который пригласил меня к себе, так: «Я приду тогда, когда смогу». Потом я поговорил со своим руководителем, и мы подготовили план работы на ближайшее время. Стало понятно, что без ущерба для своих коллег и бизнеса я смогу уйти примерно через месяц. Так и получилось. За это время мне нашли замену, я сдал все дела и перешел работать в «Фавор». Когда же я уходил из «Фавора» в Lucent(правда, уже с директорской позиции на директорскую), то мой ответ на вопрос «Когда сможете выйти?» был сложным. Я сказал, что выйти смогу через месяц, но оговорил возможность в течение первых двух месяцев уходить с работы в свою прежнюю компанию, для того чтобы передавать дела и помогать с работой.

Вариант второй: «уходят» вас

В этом случае вариантов меньше.

1. Вас «уходят» грубо: вас неожиданно сокращают, увольняют с нарушениями всех обещанных обязательств.

Очень неприятный вариант. Сценарии могут быть разными, но стратегия вашего поведения в этом случае проста: оставаться спокойным. Изменить вы не сможете ничего (да и не стоит), лучше постарайтесь быстрее забыть этот случай.

2. Вас увольняют по всем правилам (например, головная компания закрывает региональный офис, в котором вы работали): тоже мало приятного, но по крайней мере у вас есть выходное пособие, возможно, положительная рекомендация работодателя и, может быть, услуга outplacement (многие западные компании оплачивают услуги рекрутинговых компаний по трудоустройству сокращенных сотрудников).

В этом случае вероятность того, что вы найдете новую работу — и даже с более высокой оплатой, — достаточно высока.

Но к варианту «уходят вас» надо быть готовым заранее — признаки грядущего сокращения не должны быть сюрпризом для хорошего менеджера по маркетингу, который по определению должен знать больше, чем другие сотрудники. И делать соответствующие выводы.

Одно из правил поиска работы гласит: работу лучше искать с работы. Если вас увольняют по правилам, то вы можете договориться с работодателем, что в течение 2–4 недель будете активно искать работу из офиса. Обычно этого времени достаточно, чтобы найти новую работу, особенно если вы в полной мере используете возможности соответствующих интернет-сайтов. Деньги — к деньгам, а работа — к работе. Ваши шансы найти работу, когда вы работаете, намного выше, чем когда вы безработный.