Менеджмент по-Суворовски. Наука побеждать

Летуновский Вячеслав Владимирович

Больше всего, однако, как я уже упоминал, меня удивило приглашение провести суворовский тренинг в компании «Оргпром». Это ведущий в Уральском регионе провайдер по внедрению методологии бережливого производства. Дело в том, что многие ее принципы оказались очень близки по духу суворовским: это и «канбан», выразившийся в суворовском тезисе «Учить только тому, что нужно в бою», и «точно вовремя». А принцип «кайдзен» в смысле постоянного улучшения и совершенствования на ценностном уровне Суворов воплотил в своих войсках лучше, чем кто бы то ни было. То же самое можно сказать о «генти генбуцу», что в переводе означает «Увидеть своими глазами» («В штабе врут, а в поле бьют»), и многих других принципах. Проблема заключалась в том, что менеджеры на производстве (мастера смен, начальники участков и цехов) с большой неохотой воспринимали опыт компании Toyota и японские термины по принципу: «Что японцу хорошо, то русскому смерть». Ситуация коренным

образом менялась, когда понятия «канбан», «кайдзен» и «генти генбуцу» стали давать на суворовских примерах. Примерно через год на III Международном форуме по бережливому производству я встретился с руководителем компании «Оргпром» А. В. Барановым, который очень позитивно отозвался об опыте использования суворовских примеров в процессе преподавания методов бережливого производства и предложил развивать сотрудничество.

Подобным образом дело обстоит не только с восточными, но и с современными западными концепциями. Например, методология обучающейся (адаптивной) организации, которая только сейчас приходит к нам с Запада, уже более 200 с лишним лет назад эффективно применялась в суворовских войсках, где постоянно проводилось обучение действием с систематическим «разбором полетов», а также использовалось сценарное планирование. В частности, во время Швейцарской кампании у Суворова было как минимум три плана взятия Парижа, и только откровенный саботаж со стороны Австрии и Британии помешал им осуществиться. В 1808 году на балу в Париже один из французских генералов так и говорил российскому посланнику: «Был бы у вас еще один Суворов (напомним, что наш великий полководец умер в 1800 году), здесь бы ничего этого не было» (ни бала, ни Наполеона).

Теперь несколько слов о сложностях, с которыми мы столкнулись в ходе продвижения тренинга. Чаще всего нам приходилось слышать возражения такого рода. Во-первых, многие говорили, что наш тренинг основан на военной практике, а управление на войне мало соответствует специфике управления в мирное время, в частности в бизнесе. В связи с этим необходимо отметить, что многие выдающиеся политические деятели (не буду называть их имена, вы сами их прекрасно знаете) были профессиональными военными, и именно военный управленческий опыт явился одной из главных причин эффективности их работы. Среди успешных бизнесменов России тоже очень большой процент бывших военных. Но в литературе по менеджменту почему-то присутствуют и американский, и японский, и даже китайский военный опыт 2000-летней давности – нет только русского.

Книга Джека Траута «Маркетинговые войны» [60] , написанная в соавторстве с Элом Райсом, в свое время стала бестселлером. А что сделал Траут? Переложил на маркетинг предложенные Клаузевицем принципы ведения войны, снабдив их обильными примерами войн на рынке FMCG (ТНП), авто и ИТ. Кстати говоря, в последнем издании этой книги высказывания Клаузевица даются параллельно с высказываниями А. В. Суворова. Стоит, однако, отметить, что Суворов все это говорил и писал лет на 60 раньше Клаузевица. Они сходились во многом, но не во всем. В частности, Клаузевиц считал, что оборона сильнее наступления, в то время как Суворов указывал: «Ничего, кроме наступательного! Само звание обороны указывает на слабость, а значит, наводит робость». Мыслителей рассудило время. Успехи Суворова оказались куда более впечатляющими.

60

Траут Дж., Райс Э. Маркетинговые войны. – М.: Питер, 2009.

Второе возражение по поводу тренинга: все, о чем в нем рассказывается, было давно. По моему глубокому убеждению, разработав и внедрив собственную систему профессиональной подготовки, Суворов опередил свое время лет эдак на 250, а в том, что касается умения мотивировать, вдохновлять и создавать «культуру победы», то оценить их по достоинству, возможно, удастся лишь нашим потомкам. В этом смысле, как писал о Суворове лорд Байрон, он до сих пор остается «необъяснимым чудом». Личность и произведения великого полководца современны и актуальны как минимум по двум причинам: умение обучать и мотивировать людей сейчас на рынке необходимо как никогда, так же как и базовый для Суворова принцип быстроты. Когда, как не сейчас, всем нам нужно быстро и адекватно реагировать на изменения внешней среды, а это – именно те умения, благодаря которым и прославился Суворов. Мир, в котором мы живем и работаем сегодня, коренным образом отличается от того, который был даже полгода назад. Однако базовые принципы человеческой жизнедеятельности не устаревают, поэтому даже при беглом знакомстве с управленческим подходом Суворова вопросы о современности и своевременности его теории и практики исчезают сами собой.

Следующая трудность связана с так называемым гендерным фактором. Первичное восприятие

образа Суворова женщинами чаще всего бывает либо индифферентным, либо негативным. И это вполне понятно: они иногда рассматривают его в рамках стереотипа о «мужской агрессивности». Тем не менее даже поверхностного знакомства с характером великого полководца и его управленческими принципами им хватает, чтобы развеять все свои сомнения. Впоследствии женщины становятся горячими поклонницами и сторонницами Суворова. Правда, это происходит лишь через некоторое время, а на этапе маркетинга гендерный барьер, о котором обязательно нужно знать, может стать решающим в принятии женщинами решения идти или не идти на тренинг. Главное, собрать людей на тренинг, после же тренинга большинство отзывов выглядят как этот:

Отзыв на тренинг по теме «Наука побеждать», проведенный 17–18 мая и 14–15 июня 2011 г.

Тренер: Вячеслав Летуновский

Тренинг проводился для менеджеров, руководителей различных уровней нашей компании.

Главные преимущества данного тренинга – доступные и на 100 % применимые в практической деятельности материалы. Изначально у всех возник вопрос: «Каким образом успехи в военных действиях мы будем переносить на нашу современную реальность и бизнес?» Все участники получили ответ на этот вопрос. Столь ценный опыт российского полководца нужно (!!!) внедрять в организациях любого типа.

Программа построена таким образом, что все управленческие навыки осваиваются поэтапно. Рассматривая каждый элемент управленческой системы Суворова в подробностях, отрабатывая их на практике, начинаешь понимать, почему он добивался столь невероятных успехов.

И, конечно, помимо самой управленческой системы, большим приобретением стала информация о стиле руководства Суворова, о том, почему солдаты любили своего начальника. Когда видишь яркие доказательства (благодаря видеофрагментам, литературным источникам), неосознанно начинаешь стремиться к подобному стилю поведения.

У всех наших сотрудников теперь сформирована база знаний и навыков планирования, постановки задач (которая при этом мотивирует), обратной связи.

Тренинг вдохновляет не только на индивидуальное развитие, но и на распространение этой системы на всю сеть (неважно, на каком уровне находится руководитель). Ведь она применима везде!

Уже в третий раз убеждаемся в высоком профессионализме Вячеслава.

Выражаем огромную благодарность Вячеславу Летуновскому за качественный и уникальный тренинг, способствующий нашему личностному и профессиональному развитию.

Руководитель отдела обучения ООО «Фэмили» Юлия Крякина

Отсюда вытекает следующая серьезная трудность при его продвижении – уже организационного характера. Люди, которые занимаются этим вопросом и непосредственно общаются с клиентами, должны отлично разбираться в материале и хорошо знать, как обходить указанные выше сложности. Это, конечно, требует очень серьезной предварительной подготовки продавцов тренинга как в содержательном, так и в мотивационном плане: если ты рассказываешь о том, каким прекрасным мотиватором был Суворов, а у тебя самого нет воодушевления в голосе, клиент вряд ли тебе поверит. Поэтому я всегда настаиваю на том, чтобы люди, продающие этот тренинговый курс, как минимум посетили соответствующую презентацию, а еще лучше – участвовали в самом тренинге.

Первоначально «суворовский» тренинг был составлен в двухдневном формате. По мере своего развития, в ходе естественной эволюции он превратился в системный модульный курс по развитию управленческих компетенций, что демонстрирует приведенный ниже пример.

Наука побеждать. Развитие управленческих компетенций по системе А. В. Суворова

1-й модуль. Базовые умения руководителя и лидерский стиль. Образ А. В. Суворова в отечественной истории и культуре. Основные принципы управленческой системы Суворова: глазомер, быстрота, натиск, целеустремленность, мгновенная обратная связь, простота и завершенность. Специфика суворовского лидерского стиля. Качества и навыки лидера. Умение вдохновлять и мотивировать. Как завоевать любовь подчиненных?

2-й модуль. Стратегический и оперативно-тактический глазомер руководителя. Стратегический глазомер: мониторинг социально-политической и экономической ситуации, сценарное планирование, передовые источники управленческой мысли. Оперативно-тактический глазомер как умение быстро оценить обстановку и принять адекватное решение. Способы развития глазомера у подчиненных.

3-й модуль. Быстрота как норма жизни. Почему быстрота? Как развить скорость реакции у себя и своих сотрудников? Роль тренировки. Продуманность или управление временем по-суворовски. Роль административно-хозяйственных подразделений. Решительность. Внезапность и стремительность. Принцип сосредоточенного удара и роль резервов.