Менеджмент по-Суворовски. Наука побеждать

Летуновский Вячеслав Владимирович

Старые и новые традиции укрепляют невидимый стержень коллектива – русский характер.

4. Стремиться к совершенству

Мир с каждым днем становится все сложнее и динамичнее. От российских инженеров все чаще требуется решительность, быстрота реакции на изменяющиеся условия. Когда плывешь навстречу волнам, достаточно на мгновение остановиться, чтобы тебя стало относить назад.

Создавая и выпуская на протяжении многих лет продукцию для ведущих отраслей российской индустрии, имея огромный опыт эксплуатации оборудования и систем более чем на 2500 объектах энергетики и нефтедобычи, мы не считаем, что наши продукты – самые совершенные. Совершенство во всем –

это тот самый горизонт, к которому надо постоянно стремиться, чтобы не возникло пропасти между необходимостью и свободой, между рутиной и творчеством.

Предприятие так же, как и человек, может все, если уверено в том, что оно все может. Предприятие так же, как и человек, может измениться, если знает, каким оно хочет стать. Зная, что мы можем и чего хотим, мы повышаем духовный и профессиональный уровень наших сотрудников, внедряем самые современные технологии в наши продукты, в процессы разработки, программирования и производства. Зная, что мы можем и чего хотим, мы строим новый научно-технический комплекс.

Тот «МИР», на котором мы работаем и живем, приносит каждому из нас радость творчества и уверенность в завтрашнем дне. Именно поэтому для нас важно не только сохранить свои сегодняшние позиции на рынке, но и развивать их благодаря новым идеям, новым продуктам, новым подходам к решению задач.

5. Любить свой город

Каждому из нас нужен комфорт дома и на работе, ночью и днем. Комфорт – это электроэнергия, тепло, вода. Правы архитекторы, считающие, что от их творчества зависит комфортность, красота и уют любого города. Правы и те, кто считает, что комфорт и уют любого города зависят от систем его жизнеобеспечения.

НПО «МИР» создает современные системы диспетчерского управления для электрических сетей и сетей наружного освещения, для тепловых сетей и сетей водоснабжения, обеспечивающие бесперебойность их функционирования. Это системы, позволяющие контролировать состояние объектов электроэнергетики, оперативно реагировать на возникающие проблемы. Это энергосберегающие системы, позволяющие осуществлять контроль параметров энергоресурсов, их расход и потребление.

Наших партнеров и заказчиков объединяет одно: стремление обеспечить комфорт россиянам в самых различных уголках России: в Сибири и на Урале, на Дальнем Востоке и Крайнем Севере, сделать жизнь в их любимых городах светлее.

И если наши земляки вдруг замечают регулируемую яркость фонарей на улице Гагарина, строгость светового очертания Ильинской часовни или элегантность освещения дворика в греческом стиле на улице Герцена, значит, они замечают наш скромный вклад в облик нашего любимого Омска.

Добрые дела как родниковая вода – никогда не пропадут.

6. Обеспечивать надежность

В сферах деятельности НПО «МИР», а это энергетика городов и предприятий топливно-энергетического комплекса, всегда требуется неизменно высокая надежность оборудования и систем управления. От одного бита информации, способного предотвратить катастрофу, зависят тепло и уют в домах и квартирах сотен тысяч россиян, безопасность, эффективность работы промышленных предприятий. Понимая это, мы стремимся обеспечить высокую надежность наших аппаратно-программных комплексов. Одна из важнейших наших целей – соответствие качества нашей продукции мировым стандартам. Поэтому контроль качества на НПО «МИР» осуществляется на каждом рабочем месте и на всех стадиях создания продукции – от ее разработки и конструирования до изготовления отдельных деталей и сборки готовых изделий.

Не только внешние поставщики комплектующих – а их у нашего предприятия более полутысячи, – но и работники смежных отделов и цехов чувствуют ответственность и важность нацеленности предприятий на стабильное, высокое качество. Такой подход ценят и наши заказчики, ведь мы поставляем им аппаратно-программные

комплексы только после испытаний, выявляющих на месте любые возможные погрешности. Сила НПО «МИР» заключается не только в высоком качестве его продукции. Но и в постоянном стремлении обеспечить это качество. Обеспечить благодаря опыту и прилежности сотрудников, благодаря срокам гарантий и уровню сервиса. Сила нашего предприятия – в неизменности курса на поддержку и дальнейшее развитие нашей высокотехнологичной продукции. Сделано в России – значит сделано надежно.

7. Держать слово

Миллионные сделки заключали купцы и предприниматели дореволюционной России без подписания бумаг, на честном слове. «Ударили по рукам» – и вперед! И не дай Бог кому-то из деловых людей это слово нарушить! Не сдержать слово означало не только потерять доверие людей и свой капитал, но и лишиться чести.

Держать слово – один из важнейших принципов НПО «МИР». Держать слово – значит честно следовать уговору, выполнять обещанное.

Принцип доверия и честности в партнерстве позволяет нам осуществлять поставки «под честное слово». Нас еще никто и никогда не подводил – мы никогда никого не подводим. Наши партнеры доверяют нам, поручая решение своих новых сложных задач. Мы разрабатываем и производим то, что нужно нашим заказчикам, а не только то, что можем. Партнерские отношения, основанные на доверии, – это новый импульс к развитию, это новые ростки лучших традиций российского предпринимательства. Именно поэтому многие наши партнеры, разделяющие наши подходы к ведению дел, стали нашими друзьями. Дружба, основанная на деловых отношениях, крепче, чем деловые отношения, основанные на дружбе.

Я намеренно привел этот текст, написанный, кстати, не так давно, чтобы показать, что суворовский дух веры, патриотизма и кристальной честности жив до сих пор и вовсе не противоречит целям современного бизнеса и предпринимательства, в особенности же если это российское предпринимательство.

Кейс 3

Опыт создания и реализации учебных курсов на основе управленческой системы Суворова

В начале книги я уже писал о том, как мне в голову пришла идея создания такого учебного курса. Действительно, судьба и деятельность нашего великого полководца – уникальное явление не только в военной практике, но и в мировой культуре. Как показало компьютерное сравнение заслуг и побед всех величайших полководцев в мировой истории по многим параметрам, которое в конце XX века провела группа американских исследователей, самый великий полководец в истории человечества – А. В. Суворов. Александр Македонский стоит почти рядом с ним по «рейтингу», но американцы объективности ради отметили, что он действовал с большей свободой и самостоятельностью, будучи одновременно и военным, и политическим лидером. В отличие от него А. В. Суворову приходилось воевать в жестких условиях лавирования между интересами придворных кругов, что делает его победы более ценными.

Возникает закономерный вопрос: как ему это удавалось? Недоброжелатели Суворова – как его современники, так и сегодняшние, – объясняли его победы везением. Некоторые в связи с этим говорят: «Это все “харизма”», – как будто этим словом можно что-то объяснить. Как-то раз на одном из своих тренингов я провел эксперимент: попросил его участников описать понятие «харизма» поведенчески. Оказалось, что в 90 % случаев под ней подразумеваются определенные умения и навыки. Именно эти умения и навыки, а также определенные управленческие принципы – и те, о которых говорил и писал сам Суворов, и те, которые мне удалось выделить путем анализа, и легли в основу учебного курса, получившего название «Наука побеждать. Развитие управленческих компетенций по системе А. В. Суворова».