Непродуктивная психология, или Бомба для директора. Визитка: досье на партнера

Тараненко Владимир Иванович

Как с ними контактировать (имеется в виду с пользой для себя, либо общих интересов)? Прежде всего – максимально почтительно к Подателю, но и с чувством собственного достоинства и уверенностью в себе. Не снижайте слишком рьяно своего статуса, иначе тут же станете им не интересны. Как-никак вы имеете дело с самим «мастером-хранителем». Еще хуже проявить хотя бы тень снобизма или заносчивости, в таком случае рискуете незамедлительно (и бесповоротно) нажить личного врага. Зато небольшая толика лести и восхищения вашим позициям абсолютно не навредит. Ведь каждый садовник втайне желает, чтобы похвалили выращенный им сад, даже если плоды его деревьев невероятно терпкие. А потому для пользы будущего партнерства, упаси вас бог, критиковать и вносить свои конструктивные предложения в то, что уже создано «мастером-хранителем» и со скрытой гордостью представлено на светлы очи. И еще немаловажно: попытайтесь сразу же принять существующие правила либо тут же уходите, поскольку дальше сработает правило: «Вход – рубль, выход – два». «Хранители» не очень любят, когда выносят их секреты, а потому не слишком рьяно любопытствуйте. Примите также во внимание, что вашего партнера (т. е. Подателя визитки) будут очень интересовать не столько ваши идеи, сколько ваши возможности, в том числе и в материальном аспекте, а также связи, знакомства, покровительства и прочая информация, необходимая для дальнейшего стратегического продвижения. Чьего? Однозначно – не вашего, но если вы вольетесь в команду, то отчасти, может быть… Перед вами очень жесткий прагмат, лишенный сантиментов и не обремененный пустой идеологической шелухой, но стремящийся возводить свое здание с нуля и под свои потребности. Посему, если вы не хотите стать просто подчиненным, то

необходима корректность, осторожность и непреклонное отстаивание своей независимости. В конечном счете каждый имеет право быть мастером своего дела.

2.4.2. Прорабы бизнеса

Волчок, пока вертится, – устойчив.

Закон физики

Чтобы стать «человеком, который сделал самого себя», нужно как минимум что-то делать.

Козьма Прутков, персональный консультант по self-брендингу

А теперь представим, что персоналии «Ф.И.О. – должность» расположены на визитке с левого края, но повыше, в ее срединной части (на рис. 3 – зона 2П). Кстати, в последнее время такие визитки стали появляться все чаще, хотя обычно это пространство либо остается пустым, либо на нем располагают какую-то эмблему. Однако сегодня многим фирмам явно технологично именно в таком месте презентовать своих работников. Почему? Средина визитки слева – это пространство, выражающее технологию, динамику, некие процессы и т. д. Понятно, что работника фирмы, чья фамилия расположена в таком месте, мы воспринимаем как очень деятельного, мобильного, активного. Но крайне левое положение указывает еще и на эффект прошлого, т. е. на то, что уже наработано, доведено и теперь существует как устоявшаяся технология. Можем предположить, что персоналии в данной зоне, что называется, «посажены» на должность, которая традиционно закреплена, проработана и алгоритмически хорошо расписана. Иными словами, люди будут действовать в пределах четко определенных должностных инструкций. Может быть, это случайность, но именно данное место визитки облюбовали для своего персонала службы охраны и безопасности бизнеса, управления персоналом, финансами, а также производственно-технологические отделы, в общем те, кому по долгу службы надобно отслеживать либо производить некие «процессы», следуя ранее предначерченному плану. Приблизительно такой психоаналитический имидж у человека, в силу тех или иных обстоятельств разместившего свои персоналии в таком месте…

Поэтому начинать с таким Подателем, безусловно, лучше всего в русле означенных технологий и служебных предписаний. И более всего ценится деловитость, прагматизм и четкость предполагаемого бизнес-предложения. Еще – упор на технологии, их детальная проработка и… реалистичность. Последнее условие весьма принципиально. Будьте сразу же готовы к тому, что разговор на авось не пройдет, т. е. любое деловое предложение должно быть обстоятельно аргументировано. Учитывайте, что вы имеете дело с человеком системного подхода и практиком одновременно. И ни в коем случае не меняйте резко правила игры, ваш деловой партнер вряд ли это безболезненно стерпит! Ведь его кредо: надежность, проверенность и предсказуемость. Во всяком случае, во всем том, что касается дела. Отсюда определенный уровень амбициозности и самоуверенности. Как и скептическое отношение к различным прожектам, далеким от существующей реальности. Такому индивиду присуще быстрое схватывание сути в пределах компетентности (ну а что вне ее – его попросту не интересует). Деловитость прежде всего! Остальное не так важно. Да, такой человек, пожалуй, готов стерпеть руководителя «сверху», но только не в виде еще одного «контролера», сующего поминутно свой нос в его дела. В конечном счете безработица таким работникам не грозит – ведь кто-то должен технологически грамотно и исправно выполнять распоряжения.

А теперь рассмотрим аналогичную позицию, но только в крайней правой части визитки. Речь идет о срединном правом участке (на рис. 3 – зона 2Б). Сегодня это чрезвычайно распространенный тип композиции, и его однозначно можно определить как стиль современного менеджера среднего звена. Само помещение «Ф.И.О. – должность» в зону предполагаемого технологического прорыва как бы передает это качество непосредственно индивиду. В любом случае мы вправе предполагать за Подателем напористость, активность, мобильность. Но самое главное – это четкая направленность его активности на экспансию, в будущее, к новым активам и оборотам. А потому – никаких сентенций, лишних переживаний и обременительных размышлений (о склонности к рефлексии речь также не идет). Импульс действовать – на первом плане. Отсюда чрезвычайно высокая схватываемость новых веяний и лишенный комплексов подход к реализации задуманного. Серьезный минус: действия «с колес», без должной глубины проработки стратегии, в вечной спешке и без оглядки. Так не долго истощиться либо споткнуться. Впрочем, за счет трудоголизма и сильного желания пробиться и состояться в будущем у него все же есть шанс сделать хорошую деловую карьеру. К тому же снобизм для таких Подателей находится в стадии нереализованности, что отрадно. Ведь перед нами человек, пытающийся «делать самого себя», либо так и зависший, как белка в колесе, на данной стадии «сотворения». И то, что у него на данный момент получается, и есть его истинная сущность. Сейчас такая жизненная философия вполне приемлема и неплохо поощряется, во всяком случае в сфере бизнеса. Как партнер Податель вполне хорош, поскольку на функции «хранителя», «идеолога» и «контролера» он пока не претендует. (Действительно, крайне редко встретишь визитку крупного руководителя с персоналией в правой части, да еще и посредине.) А вот в деловой коммуникации не лишне соблюсти некоторые предосторожности. Перво-наперво попытайтесь не попасться под прессинг спешки и неуемной активности такого индивида. Совместные бизнес-шаги придется заранее четко планировать и не менее жестко определять стратегические приоритеты, в противном случае будете втянуты во всевозможные «кампании». Привыкайте твердо отказывать и говорить «нет», даже если вас горячо убеждают, что это – «практически реально и очень выгодно». Короче, в деловой паре постарайтесь быть либо «стратегом», либо «хранителем», а партнеру создайте такие условия, чтобы он сам разбирался со своими рисками и безоглядностью. Из двух очень спешащих один все же должен внимательно смотреть под ноги и по сторонам. И желательно – ясно представлять то место, куда вы хотите дойти. Просто делать дело, либо просто делать деньги сейчас уже не модно, нужно иметь четкую миссию. Для людей, отнесших свою фамилию в крайне правое положение, да еще посредине, это представляется затруднительным. А в общем, у вас оказался весьма активный напарник, у которого полно текущих забот и которому нравится ими заниматься.

2.4.3. Почетное кресло председателя, или Иерархия и традиции

Если награждают ко дню рождения, значит – к отставке по возрасту.

Козьма Прутков, чинопроизводитель

В мире бизнеса нет вечных привилегий.

Наблюдаемая тенденция

А теперь взглянем в противоположную сторону – в левый верхний угол (на рис. 3 – зона 3П). Вероятность встретить здесь именные персоналии на современных визитках весьма высока. Что поделаешь, если это место нравится, вот только кому? Зона левого верхнего угла – это четко локализированная проекция некоего идеализированного прошлого. Можно еще сказать, что это место для идеологизированных символов. Сюда же относится и достигнутый ранее успех (чем дальше по времени отстоят воспоминания, тем больше человеку кажется, что он был тогда более «счастливым», отсюда особо сладкая ностальгия стариков по годам своей юности). Наверное, те, кто любят там себя размещать, весьма трепетно относятся к своему прошлому, а еще – к традициям и различным социальным установкам. Но, пожалуй, самое главное, что такие люди неравнодушны к… «трону». Ибо сами не прочь на нем восседать. Помимо «трона» (можно: «руководящего кресла»), они просто обожествляют всяческие иерархические регалии, знаки различия, церемонии и т. д. И отчасти потому так много усилий тратят на поддержание своего социального имиджа. Соответственно уровень развитости снобизма у них высокий, переходящий в очень высокий. Всегда в наличии предельно почтительное отношение к любым властным структурам. Изюминка данного психологического социотипа – выраженная склонность к легендизации (или мифологизации) собственного прошлого и прежде всего своих достижений.

Исповедуемые идеалы не подлежат ревизии и строго табуированны. Иногда даже можно подметить, что Податель такой визитки предпочитает о себе говорить в третьем лице через формы долженствования («наш статус не позволяет…»). Чрезвычайно высоко ценится и догматично защищается исповедуемые законы, принципы и собственные права. Но особенно – привилегии. Как правило, такой человек на окружающий мир смотрит с высоты своего положения и обязательно сквозь призму нажитых установок и развитого снобизма. Визитки с ярко выраженным высоко левоугольным размещением персоналий Ф.И.О. чаще всего присущи первым лицам фирм и корпораций, истово придерживающихся консервативно жесткого принципа иерархии в управлении. Левый верхний угол – своеобразный знак официального ранга, куда так приятно себя поместить. Добавьте сюда еще и момент реализованности статуса. И если фирма предпочитает именно в данном месте размещать персоналии своих сотрудников, она невольно подчеркивает, что свою пирамиду должностей выстрадала не вчера и все начала с белого листа. «Нажитость», «респектабельность», «престижность», «солидность» – вот понятия, которые у нас ассоциируются с верхним левоугольным венцом. Если использовать современную терминологию, то мы имеем дело с заявкой на бренд, уверенно почивающий на лаврах. Возможно, действительный успех не так ярок, как нарисованный, но ведь важно произведенное впечатление, не так ли? Хотя, конечно, слегка странно вместо логотипа фирмы видеть здесь персоналии должностного лица. Получается, что нажитые идеалы и миссия фирмы – в ее креслах и званиях? Иными словами, не важно, чем занимаемся, но важно – как сидим! Вполне возможно, в этом и скрывается суть любой традиционной иерархии.

В деловой коммуникации с таким человеком следует соблюдать ряд непреложных правил. Прежде всего и непременно отдайте дань уважения должностному статусу и персональному имиджу Подателя. Не бойтесь переусердствовать, здесь тот случай, когда кашу маслом не испортишь. Курите фимиам, не жалейте елея, и ваш предполагаемый партнер непременно растает! Кроме того, любыми способами намекайте, что ваш идеал заключается в том же. Для успешной деловой коммуникации с подобными людьми принципиально важно, чтобы обоюдные идеи и мотивации хотя бы декларативно совпадали. Проще говоря, вы должны восхищаться одним и тем же, стремиться к одному и тому же. Еще один краеугольный камень взаимопонимания: трепетное отношение к иерархическому принципу, неписаным должностным законам и особенно к традициям. Всегда учитывайте, что такому Подателю с возрастом ближе всего будет становиться образ отца-начальника или даже царя-батюшки. (Наклон головы ангелов в православных иконах канонического византийского стиля всегда влево и вверх, что символизирует обращение к Богу-Отцу). Вот поэтому нелишне в разговорах и во время контактов не только проявлять должный почет и уважение, но и намекать на некую слитность менталитетов (вдруг действительно они со временем совпадут?). Постоянно учитывайте, что Податель – истовый «корпоратист» и всегда предпочитает стройную организацию бизнеса по замыслу и единству. В конце концов, почему бы не дать ему возможность временно побыть вашим вдохновителем и идеологом? Да потому, что вся оперативная и рутинная работа, по существу, ляжет на ваши плечи. Впрочем, не извольте беспокоиться, уж если вас приняли в «лоно организации», то за проделанную работу обязательно последует поощрение. А может быть, вы уже давно в их системе – левосторонняя акцентуировка визитки предполагает вначале завлекать и использовать, а уж потом констатировать факт принятия «в члены». Бросьте в копилку наблюдений еще один факт: причинность поступков Подателя всегда глубоко мотивирована и всецело определяется должностным положением. В данном ракурсе перед вами, безусловно, очень целостный индивид. Также можете быть уверены, что и его устремления к новым административным высотам – искренни.

2.4.4. Столб славы

Если дать человеку крылья, он непременно попрется к Солнцу.

Козьма Прутков. Размышления возле урны Икара

Если ты растешь в одиночку, будешь не высоким, но крепким.

Напутствие дуба желудю

Итак, мы наконец подобрались к середине визитки. И сразу же взглянем вниз, а вдруг там – реквизиты Подателя. При горизонтальной визитке сие встречается крайне редко, а вот если визитка столбцом и соответственно подается вертикально, то – очень даже может быть. Встречаются также «авторские» визитки, когда «Ф.И.О. – род занятий» сознательно располагаются внизу и по центру. В любом случае перед нами – Податель с серьезными заявками и амбициями. Ибо он – основа развития и последующего движения предполагаемого либо декларируемого дела. Причем основная ставка делается на незаурядность данной личности. Амбиции также могут достигать мегауровня, но при этом тщательно скрывается масштабность притязаний. Такой индивид поначалу всегда предпочитает действовать тихой сапой, но уж точно – наверняка и «смертельно». Выраженная тенденция достичь успеха одним максимально сконцентрированным рывком типа «блицкрига», также ставка на внезапность, уникальность и ноу-хау. Классический пример: основатель «молниеносной» финансовой пирамиды или некоего закрытого духовного братства. Справедливости ради присмотритесь, может, действительно Податель обладает какими-то ярко выраженными уникальными и выдающимися профессионально-личностными качествами. За счет чего-то он предполагает достигнуть абсолютного успеха. Как бы то ни было, но потенциал для прыжка кое-какой имеется, и его не стоит игнорировать. Что же касается самого Подателя, то от своих сверхамбициозных планов он вряд ли откажется.

В деловой коммуникации с подобными субъектами вам придется проявить осторожность. Не забывайте, что вы можете оказаться не только трамплином, но и ракетным топливом для безудержных амбиций Подателя. Также предельно внимательно изучайте всю поступающую информацию – в каждой заявке может оказаться доля истины, поскольку личности такого склада предпочитают все же весьма энергично двигаться к своему могуществу. По существу, перед вами предельно жесткий и амбициозный лидер, до поры до времени скрывающий свои истинные намерения во всей полноте их притязаний. И вы многое поймете, если он раскроет вам свою мечту. Впрочем, равноправие в партнерстве с ним вам вряд ли светит, но хотя бы будете знать, к кому набиваетесь в команду и какой дивиденд это сулит в случае выигрыша.

А теперь рассмотрим вариант, когда «Ф.И.О. – должность» размещены вверху по центру визитки, т. е. в ее срединной зоне ближе к верхнему обрезу (на рис. 3 – зона 3Э). Неожиданный вариант, поскольку в этом месте традиционно размещается официальная «шапка» фирмы. Но если Податель выступает только от своего имени или его фирма, не более чем юридическая формальность («Королевство – это Я»), то почему бы и нет? Особенно велик соблазн расположить вверху свои персоналии при вертикальной композиции визитки. И если феномен такой есть, то его нужно как-то психологически интерпретировать.

Верхняя центральная зона визитки – абсолютно идеальное место для проекций безусловного лидерства, самоуверенного честолюбия (вплоть до мегаломании) и гипертрофированной «эго»-заявки. Причем эта позиция демонстрируется сознательно и напористо (так и хочется съязвить на новоязе: понтовато). Многим, кто увлекается психоанализом, понятно, что значит быть одновременно «по центру» и «наверху». Таким образом, сверхамбициозные заявки от имени Подателя предельно недвусмысленны. Ведь многие действительно болезненно жаждут оказаться на самом верху, а есть и те, кто уверены, что и так уже причислены к Олимпу и пора об этом громогласно оповестить всю низлежащую округу. Хотя, конечно, лелеющих свою «гималайскую» мечту все же больше, нежели тех, кто воспарили горным орлом над серой обыденностью. Надписи чуть пониже (должность, фирма, род занятий) – этот тот лифт, который и должен взметнуть личность к еще более умопомрачительному успеху. Несгибаемая самоуверенность должна лишь помогать делу (впрочем, такой индивид может оказаться и перевертышем, бравирующим таким вот образом из-за страха показаться мелким и незначительным). В любом случае мы имеем дело с амбициозным личностным вызовом, и, видимо, придется с этим считаться. Потому что в подобной среде иногда водятся настоящие вышибалы стен и стеночек либо те, кто перемахивают стенку в один прыжок. Меньше всего среди них тех, кто, поплевав на ладони, поворачиваются и… уходят восвояси. Те, кто самолично поместили себя на самой верхотуре, не любят ни проигрывать, ни отказываться от притязаний. И порой им нужен всего один шанс из тысячи, чтобы рискнуть взлететь высоко-высоко… Именно так образуется журавлиный или гусиный ключ – кто-то ведь должен покорять небо и возвращаться затем на землю. (Аналогия, кстати, не только поэтическая: дикие гуси действительно отважны и предельно амбициозны. Ну кого в детстве не обращал в бегство даже вполне одомашненный вожак гусиной стаи?)