Оценка эффективности НКО: методология и результаты исследования
Шрифт:
Журналисты, специализирующиеся на социальной тематике. По 3 журналиста в каждой области. Общее количество экспертов – 12 человек.
Таким образом, общее количество экспертов составит 60 человек. (Ориентировочный список экспертов по каждой территории представлен в Приложении № 6.)
Контроль полевого этапа
Контроль экспертного опроса будет осуществляться супервайзерами, в функции которых входит:
1. выборочный обзвон экспертов, принявших участие в опросе
2. проверка заполненности
3. контроль сроков проведения опроса,
4. контроль наличия аудиозаписей интервью экспертов.
Итогом работы супервайзеров являются проверенные, полностью заполненные бланки и аудиозаписи на 100% отражающие запланированный список экспертов и отчет контроля качества выполнения полевых работ.
Характеристика интервьюеров
Перед началом работы со всеми интервьюерами проводится инструктаж по бланку и пилотажные интервью, направленные на ознакомление интервьюеров с вопросником, выявление возможных проблемных мест в бланке и определения степени подготовленности интервьюеров к полевым работам. К работе будет допущен лишь тот, кто имеет опыт работы с экспертными интервью и владеет надежными базисными знаниями в области ведения коммуникации.
Каждый интервьюер получает комплект полевых документов: список экспертов; бланк интервью; визитные карточки СООО АНЦ «Спасение» с указанием ФИО интервьюера.
Эмпирическая интерпретация
Поскольку эксперты представляют основные институты, от которых зависит решение проблемы распространения наркотиков и профилактики наркозависимости, нам необходимо, в первую очередь, проанализировать структуру и сущность взаимодействия, существующего у них с НКО. Помимо этого, в зависимости от плотности и опыта контактов участников опроса с представителями различных некоммерческих организаций, мы можем получить комплексное представление экспертов о видении критериев результативности. Выше нами уже были проинтерпретировано содержание «взаимодействия» и «результативность». Исходя из этого, мы выделили следующие замеряемые параметры:
Программа № 3. «Получатели услуг»
Объект: получатели услуг НКО, работающих в сфере профилактики распространения наркотиков и реабилитации лиц, зависимых от потребления
География: реабилитационные центры, расположенные на территории Свердловской, Тюменской, Челябинской и Пермской областей.
Основные задачи Программы № 1.
Задачи состоят в получении мнения «изнутри», т.е. набора позиций, которые являются оценочными для получателей услуг НКО, обладающих непосредственным опытом взаимодействия с некоммерческими организациями.
Для решения этих задач нам необходимо
Метод сбора информации
анкетирование
Выборка
Сплошная выборка, включает в себя всех (около 350 человек 5 ) получателей услуг реабилитационных центров на территории областей, входящих в географию проекта.
Методика реализации выборки
Разрабатывается отдельная анкета для проведения опроса респондентов.
Данные о численном составе получателей услуг запрашиваются у менеджеров реабилитационных центров. Через центры проводится сплошной опрос клиентов центров.
5
Точное количество респондентов будет конкретизировано в момент опроса и должно охватывать не менее 95% получателей услуг, проходящих реабилитацию в период исследования.
Контроль полевого этапа
В ходе опроса в каждом реабилитационном центре контроль полевого этапа будет осуществляться супервайзерами, в функции которых входит:
1. сбор информации о числе получателей услуг и видах предоставляемых услуг
2. проверка полноты заполняемых анкет (проверяется каждая анкета),
3. контроль сроков проведения опросов,
4. контроль выборки (проверка всех точек, попавших в опрос, и контроль списка респондентов для опроса получателей услуг)
Итогом работы супервайзеров являются проверенные, полностью заполненные анкеты, на 100% отражающие выборочную совокупность, и отчет контроля качества выполнения полевых работ.
Эмпирическая интерпретация
Выше мы уже отметили, что основное содержание деятельности НКО, занятых в данной сфере можно сгруппировать в два направления:
1. реабилитация (медицинская, психологическая, социальная) лиц, зависимых от потребления ПАВ и других химических веществ;
2. информирование (в т.ч. пропаганда здорового образа жизни, распространение информации о вреде потребления наркотиков и т.п.) о проблеме наркомании.
Соответственно, из этого мы и будем исходить в разработке эмпирических параметров.
Программа № 4. «Руководители НКО»
Объект: Менеджеры НКО, работающих в сфере противодействия распространению наркомании и реабилитации наркозависимых.