Организационное поведение

Сидорова Вера

З. Фрейд выделил три основные психические инстанции:

1) Суперэго (Superego) – Сверх-Я: собственно сознание человека, его моральные принципы, определяющие возможность или невозможность того или иного варианта поведения. Оно формирует сначала мораль родителей, а затем – учителей и авторитетов;

2) Ид (Id) – Оно: противоположность Суперэго. Является источником человеческих желаний, которые требуют немедленного удовлетворения. Именно это бессознательное служит источником всех психических сил и энергии личности, на основе которых формируются эмоциональные переживания и комплексы, например эдипов комплекс (царь Эдип убил своего отца и женился

на собственной матери. З. Фрейд объяснял его поведение вытесненным из детской жизни половым влечением к матери и связанным с этим влечением агрессивным отношением к отцу). По мнению З. Фрейда, исходящие из полового инстинкта влечения человека под воздействием моральных, религиозных и других ограничений и запретов вытесняются в область бессознательного, но все равно продолжают действовать даже без ведома человека, поскольку никогда не перестают стремиться к полному удовлетворению;

3) Эго (Ego) — Я: находится между сознательным и бессознательным. Эго подчиняется реальности, стремится поддержать равновесие между Ид и Суперэго, удовлетворить желание Ид с учетом внешних факторов. Если Эго не справляется со своей задачей, то происходит дестабилизация личности, сопровождающаяся отрицательными эмоциями.

Чтобы помочь человеку справиться с отрицательными эмоциями и переживаниями, З. Фрейд разработал способы психической защиты:

вытеснение в область бессознательного неприятной информации или чувств;

перенесение: человек переносит свои ощущения или чувства на других людей (не «я ненавижу его», а «он ненавидит меня»);

сублимация: личность ориентирует свои действия и поведение на достижение другой цели, поставленной взамен первой; при этом замещение цели приносит личности равное удовлетворение;

рационализация предполагает поиск удобных причин для оправдания невозможности совершить те или иные действия.

Личность и индивидуальные различия

Личность имеет общие и уникальные черты. Каждая личность имеет отличия от другой личности в одном, но в другом может быть схожа с ней (рис. 1.2).

Уровни нравственного развития цивилизаций отражают нравственные нормы, являющиеся ценностной основой социальных связей и культуры межличностных отношений.

Особенности физиологии высшей нервной деятельности (ВНД) человека – это специфика функционирования нервной системы человека, характеристика деятельности основных нервных процессов – возбуждения и торможения и т.д.

Анатомо-физиологические особенности – особенности анатомической и физиологической структуры тела человека.

Рис. 1.2. Источники различий в характеристиках личности [23]

Задатки – анатомо-физиологические особенности строения головного мозга, оказывающие влияние на развитие способностей человека.

Темперамент – устойчивая система динамических особенностей психической деятельности человека.

23

Организационное поведение в таблицах и схемах / под науч. ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. С. 62-64.

Природно-географическая среда оказывает значительное воздействие на развитие личности, ее индивидуальные черты. Так, люди, выросшие на Крайнем Севере,

более сдержанны и организованны, а южане – более эмоциональны, подвижны и легковозбудимы.

Социально-культурный фактор и прежде всего общество и окружающая макро- и микросреда как основные детерминанты формирования личности отражены на рис. 1.3 (А.В. Либин, 1995).

Рис. 1.3. Формально-динамическая модель личности

1 – моторные стили, перцептивные стили (стили восприятия);

2 – стили операций и действий;

3 – когнитивные стили (устойчивые способы приема и переработки информации, проявляющиеся в индивидуальной специфике организации познавательных процессов, влияющей на все уровни ментальной иерархии, включая личностные особенности), стили мышления;

4 – эмоциональные, мотивационные, защитные стили (способы снижения уровня тревожности; замещающие формы разрешения внутриличностных конфликтов), стили совладания (конструктивные способы поведения в ситуации, оцениваемой как угрожающая, позволяющие справиться со стрессом), стили поведения и деятельности;

5 – стили жизни – устойчивая характеристика иерархии жизненных ценностей и предпочитаемых индивидом способов их достижения (А. Адлер, 1927)

В настоящее время все большее распространение получает подход, в котором выделяются пять основных групп качеств, названных «большой пятеркой» (О – С – Е – А – N): открытость опыту — О; сознательность — С; экстраверсия — Е; доброжелательность — А; нейротизм — N, или эмоциональная стабильность (табл. 1.4).

Факторы черт личности, образующих «большую пятерку»

Таблица 1.4

Источник: Costa&McCrae, 1985. Р. 2, составлено по: Первин Л., Джон О. Психология личности: теория и исследования. С. 289.

Факторы, приведенные в табл. 1.4, имеют следующие характеристики:

нейротизм – черта эмоционально неустойчивого человека. Означает степень эмоциональной стабильности. Люди с высоким показателем нейротизма отличаются повышенной эмоциональной нестабильностью, раздражительностью;

экстраверсия – черта общительного человека, ориентированного преимущественно вовне, на окружающий мир. Люди с низкой выраженностью этого качества (интроверты) склонны к уединению, замкнуты;

склонность к согласию, доброжелательность показывает, насколько человек участлив и внимателен к другим людям. Низкие показатели данного фактора говорят о безучастности, подозрительности, высокой критичности по отношению к другим;

сознательность характеризует человека самодисциплинированного, ответственного, настойчивого в достижении целей. Люди с низкой выраженностью данного фактора безответственны, небрежны, неорганизованны;