Основы логистики
Шрифт:
2.3. Информационные потоки
Информационные потоки в сферах производства и товарного обращения являются сопутствующими по отношению к материальному потоку и содержат информацию, необходимую для управления его движением.
Классификация информационных потоков.
Группа 1. По отношению к предприятию информационные потоки делятся на внутренние и внешние, входящие и выходящие.
Группа 2. По виду носителей информации различают потоки на бумажных носителях и на магнитных носителях.
Группа 3. По времени возникновения и периодичности
Группа 4. По отношению к материальному потоку различают информационные потоки: опережающие; синхронные; отстающие; совпадающие по направлению; отличающиеся по направлению.
Возрастание роли информационных потоков в современных экономических системах обусловлено следующими причинами:
– потребителю нужна информация о статусе заказа, наличии товара на складе, сроках поставки, то есть информация является необходимым элементом обслуживания клиентов;
– наличие полной и достоверной информации позволяет сократить потребность в запасах за счет уменьшения неопределенности в спросе;
– своевременная информация увеличивает гибкость логистической системы для достижения конкурентных преимуществ.
Информационное обеспечение в логистических системах предполагает своевременность и точность обеспечения информацией лиц, принимающих управленческие решения.
2.4. Сервисные потоки
Сервисные потоки – это потоки услуг, генерируемые логистической системой в целом или ее подсистемами с целью удовлетворения потребностей внешних или внутренних потребителей предприятия.
Услуги могут оказываться посредниками в процессе продвижения материальных потоков от производителя к потребителю, поэтому для предприятия различают три стороны участников логистического процесса. Для производителей и торговых предприятий эти стороны следующие: первая сторона – поставщики сырья или товаров; вторая сторона – потребители; третья сторона – логистические посредники и провайдеры.
Логистических посредников принято разделять на основных и вспомогательных. К основным относят перевозчиков, экспедиторов, склады ответственного хранения. Вспомогательные логистические посредники – это страховщики, охранные предприятия, таможенные брокеры, банки.
Использование логистического подхода на предприятии предполагает описание существующих потоковых процессов. Материальные, информационные, финансовые и сервисные потоки при этом рассматриваются во взаимной связи и взаимном влиянии.
Управление материальными потоками направлено на поиск и устранение «узких мест» в месте пересечения потоков разных уровней, а также при передаче материальных ценностей между функциональными сферами предприятия.
Вопросы для самоконтроля
1. Понятие потока. Единица измерения.
2. Обратные и возвратные материальные потоки в логистике.
3. Классификация материальных потоков.
1. 4. Характеристики финансовых потоков.
5. Классификация информационных потоков.
6. Сервисные потоки в логистике.
Тест
1. Признаком классификации, на основе которого материальные потоки подразделяются на внешние, внутренние, входящие и выходящие:
а) отношение к логистической системе; б) степень совместимости груза;
в) количество груза;
г) натурально-вещественный состав продвигающегося в потоке груза.
2. Единицей измерения материального потока является:
а) тонна;
б) количество груза, приходящегося на квадратный метр;
в) количество тонн, проходящих через участок в единицу времени;
г) кубический метр.
3. Основным объектом изучения в логистике являются:
а) процессы, выполняемые торговлей;
б) материальные и сопутствующие информационные потоки;
в) рынки товаров и услуг;
г) коммерческие организации;
д) оптимизация материальных потоков.
4. Выбрать правильное определение:
а) материальные потоки рассматриваются только на уровне предприятия между отдельными подразделениями;
б) материальные потоки рассматриваются только между предприятиями (продавцом и покупателем);
в) материальные потоки рассматриваются внутри подразделений предприятия;
г) материальные потоки рассматриваются по всей товаропроводящей цепи от источников сырья до конечного потребителя на макро– и на микроуровне.
5. По характеру движения во времени различают потоки (множественный выбор):
а) непрерывные;
б) детерминированные; в) стохастические;
г) дискретные.
6. В основе классификации финансовых потоков лежат признаки (множественный выбор):
а) отношение к организующему предприятию;
б) направление движения;
в) совместимость составляющих потока;
г) назначение;
д) по количественному признаку;
е) вид хозяйственных связей.
7. [воздействие на характеристики финансовых потоков приводит:
а) к изменению характеристик грузов, составляющих потоки;
б) к изменению схем и скорости движения материальных и информационных потоков;
в) не изменяет параметры материального потока.
8. По видам хозяйственных связей различаются финансовые потоки (множественный выбор):
а) горизонтальные;
б) входящие;
в) вертикальные;
г) выходящие;
д) внутренние.
9. По времени возникновения и периодичности использования информационные потоки бывают (множественный выбор):