Открой ресурсы чемпиона
Шрифт:
«Родители должны помогать своим детям в учении». Что конкретно должны делать родители, чтобы дети чувствовали их помощь?
«Ты должен хорошо тренироваться». Что конкретно я должен делать, чтобы тренироваться хорошо?
Простые опущения. «Цыплят по осени считают». Кто считает цыплят осенью?
«Меня сильно обидели». Кто конкретно вас обидел? Какие действия этого человека нанесли вам обиду?
Отсутствие точной ссылки. «В нашем виде спорта очень плохое судейство» Кто конкретно судил
Опущение при сравнении. Ключевые слова: «хорошо», «плохо», «слабый», «сильный», «меньше», «больше» и т. п. «Он способный спортсмен». Способный к чему? Способный по сравнению с кем? «У нас строгие судьи». Строгие по сравнению с кем?
Таким образом, становится понятно, насколько внимательно надо относиться к словам, которые произносите вы или ваш собеседник.
Необходимо научиться слушать себя в процессе передачи информации и вовремя задавать вопросы, уточняющие смысл произносимого.
Навык внимательного слушания развивается постепенно по мере того, как вы все более и более ответственно относитесь к тому, что вы говорите.
В работе тренера важное место занимает создание у спортсменов установки на победу, на выигрыш, умение посредством общения повысить у спортсмена уровень уверенности в себе, уверенности в том, что победа возможна и достижима. И в этой работе нам поможет знание особенностей использования нашего языка.
Вообразите себе футбольный мяч. Из чего он состоит? Он состоит из двух частей.
Материальной кожаной покрышки, или камеры, и невидимого глазу газа, который находится внутри этой покрышки.
Как вы думаете, какая из этих двух составляющих мяча важнее для достижения нужного результата? Что изменится, если начнут изменяться свойства материальной части мяча? А если менять газ внутри мяча?
Наша психика очень похожа на этот мяч. Мы тоже имеем ту часть психики, которая осознается и ту, которая не осознается.
Однако изменения в поведении происходят скорее на неосязаемом, чем на осознанном уровне. Поэтому так важно тренеру, спортсмену уметь создавать установки своей подсознательной части в обход сознания. И это возможно сделать, психологически грамотно пользуясь языком.
Вопрос «Есть ли у вас немного времени?» по самой своей природе подразумевает положительный ответ. То же самое происходит, когда у вас спрашивают: «Не могли бы вы немного подвинуться?». Трудно представить себе человека, который не мог бы подвинуться.
Неопределенный или обобщенный язык может создать удачные результаты в тех случаях, когда более конкретные вопросы могут оказаться безуспешными.
Не осознавая лингвистической неопределенности этих оборотов, люди часто пользуются ими в своей речи для вызова у собеседника положительного отклика.
Мы уже понимаем, что для достижения необходимых результатов в общении в разных случаях
В одних случаях бывает необходимо вникать в подробности и точный смысл слов, произносимых собеседником, в других случаях нашим целям соответствуют больше абстрактные, обобщенные понятия.
В тех случаях, когда вам необходимо получить непосредственный доступ к чувствам или воображению собеседника или избежать обсуждения определенных подробностей, препятствующих получению необходимого результата, то лучше использовать в речи абстракции.
Такой язык отвлекает сознательное мышление, обеспечивая доступ к подсознанию и всем его ресурсам.
Я думаю, что вы уже успели по достоинству оценить значение подобной информации в профессиональном общении.
Как часто нам приходится убеждать и внушать веру в свои силы! Грамотное использование языка сделает эту работу более эффективной.
Все те языковые приемы, которые мы только что обсудили в предыдущей главе, будучи «вывернутыми наизнанку», помогают нам быть успешными в плане убеждения и внушения.
Вот, например, чтение мыслей. Очень часто для присоединения к собеседнику бывает полезно произнести что-то вроде: «Я понимаю, что вы сейчас думаете…»!
А как часто мы используем безличные обороты речи для внушения бесспорных истин, вроде: «Очень полезно помнить, что хорошие спортсмены полностью выкладываются на тренировках».
Вернитесь на несколько страниц назад, выберите наугад любой речевой прием из обсуждавшихся там, и постройте предложение, используя его.
Какое предложение построить? А в чем именно сейчас вы хотите кого-то убедить? Вот об этом и составьте ваше предложение!
После небольшой тренировки, проведенной подобным образом, ваши способности убеждать, т.е. получать нужный результат, значительно возрастут.
Кроме того, хочу поделиться с вами еще некоторыми приемами, помогающими добиваться отличных результатов в создании установки.
Одним из таких приемов является умение задавать обобщенные вопросы.
«Вы очень часто пользуетесь этим приемом, когда хотите услышать в ответ „да“, не так ли?» Этот вопрос, присоединяемый к утвердительному предложению, делает очень сложным формулировку отрицательного ответа, не так ли?
«Я чувствую, что ты настроен на победу и сделаешь все возможное, чтобы показать, на что ты способен, не так ли?»
Очень часто полезно бывает просто присоединиться к текущим переживаниям собеседника.
Когда мы начинаем свою речь с простой констатации того, что происходит с человеком в текущую минуту времени, нам невозможно возразить.
Если вы говорите: «Сейчас вы слушаете меня…», ваш собеседник настраивается на согласие с вами. И ему трудно будет мгновенно перестроиться. Поэтому следующая ваша фраза тоже будет принята в положительном ключе. Говорите смелее…