Платежные карты: Бизнес-энциклопедия

Проект

Учет персонализационных и расходных материалов. Модуль учета персонализационных и расходных материалов реализует группу функций, предназначенных для ведения учета, обеспечивающего потребности оперативного управления, планирования, контроля и составления отчетности о деятельности персобюро. Данный модуль позволяет:

• вести учет информации, описывающей договорные отношения с поставщиками персонализационных и расходных материалов;

• отслеживать перемещение персонализационных материалов между различными складами внутри персонализационного бюро;

• отражать в учете, какие персонализационные материалы для выполнения каких заданий использовались,

кто получал и работал с конкретными партиями персонализационных материалов, куда поступили эти партии (например, в инкассаторскую или почтовую службу);

• учитывать факты уничтожения бракованной продукции, выдачи и использования заготовок карт для наладки и тестирования оборудования или выполнения ремонтных и профилактических работ.

Учет готовой продукции. Модуль учета готовой продукции реализует группу функций, предназначенных для ведения учета как партий готовой продукции, полученных в результате выполнения отдельных персонализационных заданий для отдельных персонализационных продуктов, так и партий, предназначенных для отгрузки в адрес отдельных заказчиков. Данный модуль позволяет:

• вести учет договорных отношений с заказчиками персонализации — договоров и отдельных заказов на персонализацию; в качестве заказчиков могут выступать внешние организации и собственные филиалы и подразделения;

• вести формирование и учёт партий готовой продукции, в том числе партий на отгрузку по различным адресам, а также учёт фактов отгрузки партий готовой продукции;

• обеспечивать интерфейс с устройствами контроля и сортировки пластиковых карт типа CardsMaster.

Планирование работ (персонализациию). Функциональный модуль планирования персонализации предназначен для решения задачи оптимизации распределения процедур персонализации карт между различными устройствами в условиях многообразия исходных требований и функциональных возможностей персонализационных устройств. Такая задача актуальна для организаций, которые, с одной стороны, оперируют большим количеством персонализационного оборудования, каждая единица которого может обладать развитой функциональностью, с другой — выпускают различные типы пластиковых карт с разнообразным дизайном, что требу ет выполнения широкой номенклатуры персонализационных процедур.

Система оптимизации, реализованная в модуле построения планов, позволяет оперативно и качественно решать, какие карты с помощью какой последовательности технологических операций на каком наборе персонализационных устройств можно выпускать.

При формировании этого решения во внимание принимается широкий перечень параметров, включая статус персонализационного оборудования, поскольку:

• часть устройств может находиться в состоянии профилактических или ремонтных работ;

• часть устройств может не располагать требуемыми расходными материалами для выполнения процедур, необходимых в рамках конкретного задания.

Информационная безопасность и контроль системы Octopus

Система Octopus обеспечивает информационную безопасность по ряду направлений, которые согласуются с требованиями международных платежных систем VISA и MasterCard к организации работы с оборудованием и данными в персобюро.

Ограничение доступа к содержанию персонализационных файлов. Для обеспечения безопасности использования и хранения данных критически важно, чтобы операторы, инициирующие процедуры обработки данных и передачи их на персонализационные устройства, могли работать с файлами как с хранилищами информации, но при этом не имели доступа к данным, находящимся внутри этих файлов.

Манипуляции с файлами осуществляются операторами в пользовательском интерфейсе системы Octopus, где доступны только имена файлов и при необходимости — ограниченный набор атрибутов записей в этих файлах. Распределение ролей внутри системы и назначение пользователям определенного набора полномочий в операционной среде системы Octopus позволяет исключить доступ операторов к данным, хранящихся в файлах.

Octopus — шлюз между системами подготовки данных и персонализационным оборудованием. Система, в которой подготавливаются персонализационные данные, должна быть физически и логически независима от системы персонализации — таковы требования Visa International и MasterCard Worldwide. Разграничение этих систем обеспечивается за счет того, что архитектурно система Octopus располагается между этими сетями, и аппаратные средства, на которых работает система, подключены, соответственно, и к той, и к другой сети.

Протоколирование. Полное информационное обеспечение контрольных процедур достигается за счет строгого учета того, кто, когда, в рамках каких заданий и какие операции выполнял в системе, и какие данные в этих операциях были задействованы. Эксплуатирующая систему Octopus организация может получить детализированные отчеты о том, где, когда, кто, зачем и какие данные использовал, к каким данным имел доступ. В системе Octopus на прикладном и системном уровнях ведется подробное протоколирование выполняемых операций, объектов, с которыми эти операции проводились, инициаторов и участников операций и времени их совершения.

Мониторинг в системе Octopus. В наглядной форме представляется следующая информация:

• какие персонализационные данные были получены системой и приняты к обработке с начала рабочей смены;

• какие персонализационные задания были сформированы из этих данных;

• каким образом задания были распределены между персонализационными устройствами.

В рамках конкретного задания по каждой стадии персонализационного процесса мониторинг отражает количество карт, прошедших через определенные стадии персонализационного процесса.

Отчеты в системе Octopus

В системе Octopus развиты функции подготовки разнообразной производственной и аналитической отчетности. В системе реализован ряд отчетов, которые позволяют получать информацию о различных аспектах операционной деятельности: реестры выпускаемых карт, файлы, обрабатываемые в течение рабочей смены, отчеты по движениям персонализационных и расходных материалов на складе, а также ряд вспомогательных документов, облегчающих работу операторов и исключающих ошибки, обусловленные человеческим фактором. Такие ошибки могут возникать при выполнении простых операторских задач, и сводиться, например, к использованию заготовок карт одного типа для выпуска карточного продукта другого типа.

Вероятность подобных досадных и простых ошибок минимизируется при использовании системы Octopus. Оператор персобюро получает от системы отчет с информацией о том, какой файл с данными нужно выбрать, сколько в нем записей, какими номерами ограничен пакет карт для задания, и как выглядит заготовка пластика, на которой нужно выпускать соответствующий карточный продукт.

Что касается управленческой отчетности, то руководство подразделения пластиковых карт получает интегральную информацию о выполненных операциях, статусе выполнения обязательств подразделения, состоянии склада на текущий момент, результатах текущего дня, месяца или другого периода.