Подготовленный разум: 8 навыков современного лидера
Шрифт:
Развитие разума
Никогда не успокаивайтесь и не останавливайтесь на достигнутом. Вы всегда должны быть готовы учиться и совершенствоваться, а заодно вдохновлять на это других.
Риски, связанные с обучением Слишком сильная приверженность новому, недавно освоенному навыку, чревата рядом опасностей. Рассмотрим следующие моменты.Вероятность прослыть дилетантом Некоторые из нас так сильно увлечены всем происходящим вокруг, что склонны воспринимать этот мир в целом и осваивать все понемногу, не приобретая при этом глубоких профессиональных знаний в какой-либо одной сфере. Подготовленный разум, однако, заставляет нас двигаться дальше, принимать решения и действовать, а это значит, что наше обучение преследует определенную цель.
Потеря актуальности в случае быстрой смены технологии Инженеры, обладающие глубокими знаниями в области аналоговых систем, с приходом цифровых технологий неожиданно оказались не у дел. Торговые представители, прекрасно умеющие выстраивать отношения, отошли на второй план с развитием электронной сети поставок. Для того чтобы всегда
Фрустрация в ситуации, когда вы не можете применить все свои знания
Иногда особенности времени, культуры или управления компанией не позволяют нам применить все, чему мы научились. В подобной ситуации мы можем переживать фрустрацию [18] . Однако если мы воспользуемся своими навыками сомнения и помощи окружающим в развитии их способностей, то сможем создать условия, благоприятные для обучения.
Сомнения по поводу обучения Мы знаем, что нам следует совершенствовать свои навыки, однако всем приходится сталкиваться со всевозможными препятствиями. Рассмотрим следующие примеры.Обучение требует времени Стараясь не раздувать штат сотрудников, компании часто, осознанно или неосознанно, поручают больше работы более стойким сотрудникам. К сожалению, обучение за счет компании имеет обратную сторону. Интересно, что компания Toyota проводила дополнительные тренинги для персонала в то время, когда все другие организации стремились сократить расходы на обучение. Развивая свои навыки наблюдения, размышления и рассуждения, мы можем учиться в действии и целенаправленно формировать свои знания. Кроме того, обучение – это не обязательно тренинг. Мы можем обучаться в любое время, в любом месте, где только у нас есть возможность оценивать новую информацию и сравнивать ее с тем, что нам уже известно. Возможно также обучение в обстоятельствах, где мы можем быть достаточно открыты для того, чтобы пересматривать то, что уже знаем, или то, как мы это знаем. Для многих лидеров, обладающих подготовленным разумом, обучение – это образ жизни.
Обучение требует усилий Настоящее обучение невозможно без усилий, и во многих организациях это норма. Мы заметили, что в последнее время возрастает интерес не столько к приобретению престижных «знаний», а к тому, что лежит в основе мыслительного процесса. Изучение основных понятий подготовленного разума, таких как метапознание, а также размышление, помогает нам понять не только то, о чем мы думаем, но и то, как мы думаем. Наблюдая за тем, как другие обрабатывают информацию, поощряя их к тому, чтобы они высказывали вслух свои размышления, мы сами можем научиться выстраивать новые модели и способы мышления. Мы также можем применить способность сомневаться по отношению к самим себе. Сопротивляясь чему-либо новому, задайте себе вопрос: чему это может научить нас?
Возвращаясь к поставленному вопросу
О двух отцах-основателях США, которых мы упомянули выше, можно сказать, что они тоже обладали подготовленным разумом и использовали его очень мудро во всех сферах жизни. Кто же эти люди?
Чтобы показать вам всю значимость нахождения новых ответов с помощью интегрирования новых вопросов и информации, касающейся предшествующего содержания и связей, позвольте предложить вам найти ответ на вопрос, заданный в начале данной главы. Здесь существует несколько основных моментов. Первый момент связан с использованием внутренних мыслительных процессов, известных как рассуждение по принципу аналогии (поиска сходства с тем, что мы уже знаем), т. е. как способ углубиться в имеющиеся знания. Какие из президентов США относятся друг к другу как 43 и 41? Джордж Буш-старший и Джордж Буш-младший? Вы правы. Далее, если названные два президента – второй случай в истории США, когда президентом страны сначала стал отец, а затем сын, то какие отец и сын были «случаем номер один»? Ответ: Джон Адамс и Джон Квинси Адамс. Как видно, используя навык рассуждения – в данном случае рассуждения, построенного по принципу аналогии, – вы можете допустить, что, по крайней мере, один из отцов-основателей США умер в названный нами день. Это был либо Джон Адамс, либо Джон Квинси Адамс. Наконец, вы помните вопрос, который касается отцов-основателей США. В таком случае частью ответа на него может быть Джон Адамс, поскольку Джон Квинси Адамс не принимал участия в подписании Декларации о независимости. Вы продолжаете выстраивать различные значения вокруг различных участков информации, которой располагаете; при этом считая, что, сложив эти участки вместе, сможете отгадать загадку. Великолепно! Значит, половина ответа уже у вас в кармане!
Однако кто же еще из отцов-основателей США умер в тот день, что и Джон Адамс? Давайте вернемся назад и обратимся к нашей памяти или к той ее части, которую мы задействовали при построении наших рассуждений. Мы имеем в виду числа 41 и 43, относящиеся к последним президентам США. Итак, мы использовали числа, связанные с номерами президентов, а что, если теперь обратить внимание на номера 2 и 3 президентского списка применительно к нашему вопросу? Тем, кто хорошо помнит историю США, окажется достаточно этой новой информации, а также уже имеющихся знаний. Но как быть тем, кто не обладает достаточными знаниями по истории и не знает имен второго и третьего президентов США? А что, если бы вам дали другой ориентир – особую роль этого человека в основании США (автор Декларации о независимости)? Теперь почти все догадаются, что речь идет
Обучение и проблема талантов
Какие вопросы, касающиеся обучения, могут задать лидеры с подготовленным разумом? Какие действия они могут предпринять, обдумывая проблему приобретения, развития или удержания в компании необходимых им талантов?
♦ Высшему руководителю следует знать о том, что является мотивацией для сотрудников его компании. Что могло бы поставить вашу компанию на первое место в списке работодателей, которых предпочли бы самые талантливые специалисты, какие только есть сегодня на рынке труда? Какие проблемы и перспективы возникают в сфере возможностей данной организации?
♦ Руководителю среднего звена, возможно, придется изучить основы новых технологий, благодаря чему он сможет оптимизировать процесс общения. Ему будет легче делиться знаниями с другими людьми.
♦ Рядовой сотрудник должен будет достаточно хорошо изучить вопросы, инструментарий и техники, применяемые в работе команды, в состав которой входят люди, выполняющие различные функции. Если вы хотите, чтобы ваше общение с ними было продуктивным, вам понадобятся эти знания.
Формируйте свои навыки
Один из самых простых способов обучения и развития своих навыков – использование опыта из собственной жизни в качестве основы для размышлений и практических действий. После того как вы «апробировали» какой-либо навык, можете использовать его в других ситуациях. Ищите смысл, проходя через ситуации, так как нюансы проявляются только в практике. Учитывая все сказанное, предлагаем вам некоторые стратегии, направленные на совершенствование навыка обучения.
Ваша очередьПодумайте о своем формальном образовании, о том, что вы изучали и почему. Как это связано с вашей жизнью и с вашим призванием? Есть ли у вас собственная философия, которая направляет ваши действия в бизнесе, управлении, в отношениях с людьми или в чем-то еще? Как вы учитесь у тех, с кем согласны, и у тех, с кем не согласны? Как вы выделяете время на то, чтобы писать и размышлять? Каким образом вы выкраиваете время в процессе действия, чтобы спросить себя о том, насколько вы подготовлены, и подзарядиться перед тем, как снова окунуться в неупорядоченные процессы бизнеса? Приходится ли вам сталкиваться с парадоксами? Способны ли вы сохранять равновесие и оставаться честным, участвуя в переговорах с конкурентами?
Следуйте по пути семи СМы считаем, что лучший способ добиться эффективности в том, что касается навыка обучения подготовленного разума, – это знание и следование семи «С» обучения. Помимо этих пунктов, предлагаем вам находить свои собственные особенности, придерживаясь трех основных понятий: опыт, предшествующие знания и перенос, а также создавать стратегии для того, чтобы следовать по пути семи С.
• Стимулирующие вопросы. Начинайте свой день с побудительного вопроса, фиксируйте события, которые происходят в течение дня и имеют прямое или косвенное отношение к данному вопросу. (Например, вы можете задать себе такой вопрос: как мой сегодняшний день расширил или сузил мою сферу возможностей?)
• Сознательная неудовлетворенность ситуацией. Составьте список нескольких вещей, которые постоянно заставляют вас задумываться или не дают вам покоя. Они указывают вам на то, какие сферы «созрели» для изучения.
• Содержание и связи. Выстройте часть вашей ментальной схемы (содержание и связи) вокруг какого-либо вопроса или привычки, которую вы хотели бы лучше понять, вокруг чего-то такого, чем вы вполне осознанно недовольны. Пользуясь методом проговаривания вслух, попытайтесь определить, почему вы думаете и поступаете именно так. (Рекомендуем прибегнуть к помощи партнера.)
• Собственная уверенность. Набросайте схему вашей логики обучения или вашей точки зрения. Начните с конечной цели или с ценности, которую удерживаете в своем разуме, и следуйте в обратном направлении до тех пор, пока не доберетесь до того, что вам необходимо изучить, чтобы быть способным сделать то, что вам нужно. И в результате это приведет к тому, чего вы хотите.
• Созидательность. Составьте список всех возможностей обучения, имеющихся у вас, и представьте, что вы архитектор, который выстраивает процесс обучения. Что может заставить вас начать с фундамента, учитывая то, что вы обладаете небольшими предварительными знаниями? Что вы могли бы изучить, воспользовавшись помощью других или средствами, которыми располагает окружающая обстановка? Какие вещи выстроены правильно, но нуждаются в некоторой обработке? Какие возможности обучения напрямую приближают вас к вашей нынешней цели? Это может быть удачный способ выполнения работы и план обучения на следующий год. Еще один существенный вопрос, который следует задать себе (он стоит во главе всех перечисленных вопросов и составляет самую суть конструктивного подхода к обучению): какие из данных возможностей обучения будут наиболее значимыми для вас и почему?
• Создание способности. Начните с той способности, которую хотите развить у себя, и проработайте в обратном направлении пять шагов, которые могли бы предпринять, туда, где, согласно вашим ожиданиям, у вас есть возможность учиться и развивать эту способность. Выбирайте такие шаги, которые реально можете предпринять.