Позитивная психология. Что делает нас счастливыми, оптимистичными и мотивированными
Шрифт:
Мы рассмотрим, насколько важен эмоциональный интеллект: как понять и использовать свои эмоции и как улучшить отношения с другими людьми, проанализировав, что чувствуете вы и окружающие и почему. Вспомните наездника и слона: иногда мы очень заняты изучением и обсуждением чужих слонов и наездников, забывая, что сами сидим точно на таком же упрямом и своенравном животном.
На отношения с другими людьми влияет наше отношение к самим себе. Если вы в ладу с собой, то у вас должны быть хорошие взаимоотношения со своими эмоциями.
Эмоциональный
О конфликте между эмоциями и разумом говорят уже давно; эта раздвоенность, которую отмечали еще греческие философы и представители многих религий мира, объясняется тем, что низшие желания подавляются под влиянием высшего рационального мышления. По сути, это настолько прочно вплетено в нашу психологию, что в большинстве культур неуправляемые эмоции находятся под запретом; в некоторых странах выражение любых эмоций (не только необузданных) считается слабостью. Способность контролировать свои эмоции – основное условие общественного признания и показатель зрелости. Связь между желаниями и мышлением воспринимается именно так, то есть как рабское подчинение страстей разуму. Подобное отношение к эмоциям способствует эмоциональному невежеству.
Эмоциональный интеллект восстанавливает равновесие, а результаты проводимых исследований заставляют нас признать наши эмоции важнейшим инструментом – таким же осмысленным и развитым, как разум. Эмоции – неотъемлемая часть мышления. Точно так же, как мы с помощью мышления информируем чувства и управляем ими, так и понимание и использование чувств и эмоций способно информировать нас и развивать интеллект. Если можно так выразиться, мы мыслим с помощью своих эмоций, а также думаем об эмоциях.
Эмоциональное процветание, чувство поддержки, понимание, связь и общность с другими людьми – это настолько важные человеческие потребности, что удивительно, почему изучению эмоционального интеллекта не уделяется должное внимание; нам приходится решать этот вопрос самостоятельно, а также развивать эмоциональные знания, приобретенные еще в детстве из отношений с другими людьми. К примеру, ваши отношения с матерью будут оказывать влияние на все ваши отношения с людьми.
Эмоциональный интеллект
В прошлом успех людей объяснялся исключительно логическим «разумным» интеллектом. IQ был единственным измеримым индикатором способностей и успеха. Психолог Говард Гарднер одним из первых заговорил о множественности интеллектов. Он считал, что мы используем минимум восемь компетенций – и в отношениях с самим собой, и в отношениях с другими людьми (межличностные отношения). Эмоциональный интеллект (EQ) – это наши социальные и коммуникационные навыки.
Что такое EQ
Некоторые психологи, работающие в области эмоционального интеллекта, например Дэниел Гоулман и Ричард Боятис, считают, что эмоциональный интеллект представляет собой группу компетенций; у человека развит эмоциональный интеллект, если он «обладает самосознанием, способностью самоуправления, социальным сознанием и социальными навыками, которые он может проявлять в нужное время и должным образом достаточно часто, чтобы эффективно
Факторы, способствующие эмоциональному и социальному интеллекту:
• чувство собственного достоинства, точная самооценка, внутренняя сила;
• межличностные отношения, социальная ответственность, стремление к налаживанию отношений и умение легко и свободно общаться с окружающими;
• умение контролировать внезапные импульсы и агрессию;
• умение решать проблемы;
• эмоциональное самосознание;
• гибкость, умение адаптироваться и меняться;
• тест на объективность – умение верно оценивать эмоции;
• устойчивость к стрессу, умение понимать и контролировать свое настроение, воздействовать на внешние обстоятельства и условия;
• упорство, настойчивость, способность выражать свои мысли;
• сопереживание, дружелюбие к окружающим.
Сколькими из этих эмоциональных навыков вы владеете и сколько из них используете?
Как измерить EQ
На сегодняшний день практически все согласны с тем, что эмоциональный интеллект (EQ) можно оценить и измерить так же, как IQ, а высокий балл по этому показателю говорит о возможности достижения успеха – не только в социальной сфере, но и в любой области жизни. Многие люди даже считают EQ намного более достоверным показателем способностей, чем IQ.
Любая оценка, которая отделяет одни способности от других, может навредить человеку; однако, если мы признаем, что социальные навыки и способность успешно функционировать в эмоциональном плане – важнейшие навыки, которые можно усовершенствовать и приобрести, это пойдет нам на пользу. Мы можем и должны лучше разбираться в своих эмоциях, не считая их лишь бесполезной, несдержанной реакцией или причудами разных типов личности.
Джон Майер, Питер Саловей и Дэвид Карузо – позитивные психологи, изучающие эмоциональный интеллект, – используют принцип оценки, основанный на компетенциях, который подразделяет эмоциональный интеллект на четыре основных навыка: восприятие эмоций, использование эмоций, понимание эмоций и управление эмоциями. Они считают, что каждое из этих проявлений эмоционального интеллекта можно измерить, а все вместе они дают оценку эмоциональным способностям человека. Мы можем взглянуть на эмоциональный интеллект через призму этих четырех компетенций.
Мы воспринимаем эмоции других людей через мимику лица и другие физические признаки.
Эмоциональная мимика одинакова во всем мире. Единственное различие – в том, какие эмоции принято выражать, а какие неуместны; это чаще всего зависит от гендерных и культурологических традиций.
Умение воспринимать эмоции людей предполагает:
• знание собственных эмоций;
• умение распознавать эмоции в мимике других людей;