Профессиональное обучение персонала газового хозяйства
Шрифт:
Тренинг – систематическая тренировка в целях совершенствования определенных навыков, умений и поведения участников тренинга.
В тренингах обычно широко используются деловые, ролевые и имитационные игры, разбор конкретных ситуаций, групповые дискуссии и т. д. Этот способ предполагает минимизацию объема теоретического материала, он в большей степени ориентирован на практическую отработку навыков и умений.
Выделяют несколько типов тренингов:
– навыковые (развивающие важные навыки и умения, необходимые в конкретных деловых процессах: управлении проектами, ведении переговоров, проведении презентаций, подборе персонала);
– командообразующие (направленные на повыше ние результативности работы коллектива и организации в целом – построение
– тренинги профессионально-личностного роста (способствующие развитию личности, реализации делового потенциала).
Тренинги обычно проводятся для определенной категории сотрудников: для руководителей высшего звена, руководителей среднего звена или рабочих и специалистов. Однако некоторые обучающие программы не имеют четкой должностной ориентации и полезны всем категориям персонала, например, тренинг эффективного управления рабочим временем.
По форме организации тренинги могут быть корпоративными и открытыми. Во время проведения корпоративного тренинга организаторы стараются использовать примеры из практики организации, по заказу которой проводится обучение, моделировать различные стандартные и нестандартные ситуации. На открытые тренинги могут записаться все желающие. Они проводятся по той или иной тематике и не связаны с деятельностью и спецификой какого-либо конкретного предприятия.
Деловые игры индивидуализированы, максимально приближены к профессиональной деятельности и могут быть глобальными (общее руководство организацией) и локальными (решение отдельных ее проблем). Они позволяют персоналу выполнять несколько функций, расширить представление об организации, выработать практические навыки и умения управления, дают возможность быстро и наглядно представить, к чему ведут те или иные действия. Деловые игры эффективны при условии обеспечения необходимыми средствами. Они предполагают наличие определенного сценария, правил работы и вводной информации, определяющей ход содержания игры. Этот метод редко применяется для усвоения теоретических знаний и овладения новыми профессиями.
Ролевые игры наиболее часто используются при обучении руководителей разных уровней и кадрового резерва. Они предполагают воспроизведение ситуаций, близких по своему содержанию к тем, в которые слушатели попадают в процессе межличностного взаимодействия с коллегами, руководством и подчиненными. Слушатели, не принимающие непосредственного участия в игре, выступают в роли наблюдателей. После окончания ролевых игр их ход тщательно анализируют и обсуждают. Преимущество этого метода состоит в том, что он предоставляет возможность производить эксперименты с использованием навыков общения в безопасной ситуации.
Поведенческое моделирование заключается в том, что обучающемуся представляют поведенческую модель (пример для подражания), а он затем должен максимально точно ее воспроизвести. Этот метод применяется либо на индивидуальной основе (ученик – наставник), либо в небольших учебных группах по 10–12 участников. Метод довольно гибок и позволяет учитывать индивидуальные особенности персонала.
Разбор практических ситуаций – это анализ и групповое обсуждение реальной проблемы (представленной письменным описанием, видеофильмом и т. п.), существующей в данной или другой организации, и принятие решения по ней. При этом обучаемые играют активную роль, знакомятся с опытом других работников, развивают навыки и умения принятия решений. Здесь не допускается увлечения дискуссиями и доминирования в них отдельных лиц, что требует высокого профессионализма руководителя. Данный метод позволяет научить участников анализировать информацию, структурировать ее, выявлять ключевые проблемы, искать альтернативные пути решения, оценивать их, выбирать наиболее оптимальные решения и вырабатывать программу действий. Он позволяет развивать навыки и умения анализа, диагностики и принятия решений, которые помогут работнику при решении схожих проблем в своей работе.
Вышеперечисленные активные методы требуют высокого
Таблица 6
Научно-технические основы процессов, происходящих при работе автоматического газового водонагревателя АГВ–80
Преподаватель должен иметь большую свободу в выборе средств, форм и методов обучения. Наибольший эффект обеспечивает соответствие между категориями компетентности, методами и технологиями обучения.
Технология обучения – система знаний о способах достижения целей обучения и деятельность по управлению процессом обучения с учетом индивидуальных особенностей и уровня подготовленности работника.
Задача формирования компетентности персонала обуславливает необходимость широкого внедрения педагогических технологий и интенсивных методов обучения, которые обеспечивают:
– мотивацию персонала;
– выбор оптимальных сроков обучения;
– использование различных психологических методов и приемов, обеспечивающих эффективность процесса обучения;
– усвоение нового материала, как процесс соединения его с системой имеющихся знаний и умений.
Практика показывает, что традиционные образовательные технологии не полностью отвечают задачам профессионального обучения персонала, поэтому весьма актуально внедрение новых технологий. Применительно к персоналу предприятий и организаций можно рекомендовать следующие педагогические технологии: мотивационные, индивидуальные, личностно развивающие, блочномо-дульные, проблемного обучения (три последние являются наиболее эффективными).
Технология личностно развивающего обучения – организация занятий, при которой информационная система образования заменяется практико-ориентированной, логика построения учебного процесса обеспечивает развитие конкурентоспособного и про фес сионально-мобильного работника.
Технология проблемного обучения предполагает создание под руководством преподавателя проблемных ситуаций и активную самостоятельную деятельность учащихся по их разрешению, в результате чего и происходит продуктивное овладение профессиональными знаниями, навыками, умениями и формирование компетенций.
Технология блочно-модульного обучения обеспечивает отражение содержания и объема учебного материала в блоках и модулях учебной программы. Это позволяет сопрягать последовательность изложения с логикой трудовых и технологических процессов и учитывать требования Государственного образовательного стандарта.
Блочно-модульный подход позволяет выделить конкретный носитель содержания обучения, с помощью которого обеспечивается гибкость системы профессионального образования, ее адаптивность к изменяющимся социально-экономическим условиям. Блоки и модули реализуют одну или несколько целей обучения. Формирование блоков обучения профессии широкого профиля при отраслевой и межотраслевой интеграции профессий может быть следующим: