Психологическая служба в современном образовании: Рабочая книга
Шрифт:
При взаимодействии психолога с родителями, воспитателями, учителями надо учитывать не только возраст ребенка, по поводу которого происходят совместные размышления и ведется совместная работа, но и возраст тех взрослых, с кем мы взаимодействуем.
Взаимодействие участников и сотрудников образовательного процесса предполагает понимание каждым из них того факта, что любой другой человек прошел свой определенный жизненный путь. Этот путь неизбежно включает историю формирования, становления и развития личности в определенном обществе, и этот человек всегда современник определенной
Поэтому организовать продуктивное взаимодействие всех участников образовательного процесса, научить их взаимодействию друг с другом и со всеми вместе – сложнейшая задача психологического отдела окружного управления образованием.
Взаимодействие или сотрудничество возможно лишь при условии ясного понимания и четкого выполнения всеми специалистами своих функциональных и профессиональных обязанностей. Полноценность взаимодействия, а следовательно, и эффективность психологической службы достигается тогда, когда психолог, педагог (учитель, воспитатель), родитель (родители), с одной стороны, становятся единомышленниками, а с другой – четко различают свои функции и возможности: педагог не подменяет ни родителя, ни психолога, психолог – педагога, родителя, социального работника и пр.
Профессиональное взаимодействие взрослых в образовательном пространстве не только способствует их личностному взаимообогащению и развитию, но и составляет основу психологической поддержки личностного становления ребенка (в дошкольном и школьном возрасте). Позитивное взаимодействие взрослых создает условия развития, превышающие сиюминутные собственные возможности ребенка в области становления и укрепления его личности. Поэтому такое взаимодействие можно рассматривать как «зону ближайшего развития личности» ребенка.
Именно взаимодополняемость профессиональных позиций и знаний психолога и педагога в подходе к ребенку, их тесное сотрудничество на равных на всех стадиях работы и с отдельными детьми, и с детскими коллективами – необходимое условие для успешной работы учебно-воспитательного учреждения. Такое взаимодействие взрослых в образовательном пространстве во многом зависит от позиции руководителей: сотрудников психологического отдела окружного управления и администрации конкретного учреждения. Мудрость руководителей состоит в том, чтобы помогать тем и другим специалистам, ни в коем случае не противопоставляя их друг другу.
Экспертиза и аттестация психологических служб и психологических кадров
Отдел большое внимание уделяет вопросам аттестации кадров и экспертизе деятельности психологических служб и педагогов-психологов в образовательных учреждениях. В связи с этим проводит работу по подготовке квалифицированных экспертов, привлекая к этой деятельности научных сотрудников психологических факультетов и вузов и опытных практических психологов. Эксперты в своей деятельности руководствуются «Положениями об аттестации и экспертизе психологической службы», утвержденными
Нередко отдел назначает экспертизу в то или иное образовательное учреждение в связи с тем, что в этом учреждении возникает конфликт или между психологической службой (педагогом-психологом) и администрацией учреждения, или между психологической службой (педагогом-психологом) и родителями детей.
К различным точкам зрения в конфликте следует относиться чрезвычайно взвешенно и осторожно, рассматривая все аргументы и доводы как одной, так и другой стороны.
Администрация образовательного учреждения и родители могут совершенно по-разному оценивать меру своей удовлетворенности или неудовлетворенности деятельностью психологической службы или педагога-психолога. Их оценка может не совпадать с оценкой эксперта об уровне профессионализма педагога-психолога и психологической службы данного учреждения.
Чтобы разобраться в неоднозначной ситуации, экспертам следует побеседовать с администрацией данного учреждения. Ключевыми, очевидно, могут стать следующие вопросы.
– Какое место психологическая служба занимает в общей концепции образовательного учреждения?
– Какие задачи перед службой ставит администрация?
– Для решения каких проблем привлекается психологическая служба?
– Каково влияние психологической службы на состояние психологического климата, на успешность и продуктивность учебного и воспитательного процессов?
– Отвечает ли деятельность психологической службы ожиданиям администрации данного образовательного учреждения?
– Каким образом осуществляется взаимодействие администрации и психологической службы учреждения?
– Какие достоинства и недостатки видит администрация в работе психологической службы?
Круг вопросов, затрагиваемых в беседе с родителями (например, во время личных встреч или на родительских собраниях), может быть примерно следующим.
– Знаете ли вы о существовании психологической службы в школе (в детском саду и др.), в которой учится ваш ребенок?
– Приходилось ли вам обращаться к педагогу-психологу? Если да, то с какими проблемами?
– Удовлетворены ли вы помощью, оказанной психологом при решении вашей проблемы?
– Нужна ли психологическая служба вашей школе (детскому саду, гимназии и др.)?
Результаты бесед с администрацией и родителями позволят получить представление о востребованности психологической службы в данном образовательном учреждении и причинах удовлетворенности или неудовлетворенности ее деятельностью различными субъектами образовательного процесса.
После таких бесед следует тактично обсудить с педагогом-психологом или психологами службы те моменты их деятельности, которые могли вызвать непонимание, неодобрение со стороны администрации, или педагогов, или родителей. При этом важно помнить, что эксперт или экспертная комиссия – это не карающий орган. Экспертиза – один из действенных механизмов профессионального управления деятельностью службы. Ее задача – поддерживать на достойном профессиональном уровне психологическое обслуживание системы образования.