Психология эмоций: чувства под контролем
Шрифт:
Шаг № 3. Критикуйте действия человека, а не его самого.
• Критикуйте поступок, а не личность. Фразы типа «ты лентяй», «ты специально, назло так сделал», «у тебя руки не из того места», «ты обманщик» и т. д. делают человека озлобленным и вызывают сопротивление.
• Постарайтесь минимизировать обвинения. Не слишком углубляйтесь в поиск причин поведения человека и умерьте свой обвинительный тон.
• Выразите те чувства, которые вы испытываете, критикуя человека. Этим вы покажите, что вы – тоже человек, и то, что вам неприятно об этом говорить. «Мне печально», «Я злюсь», «Я расстроен», «Я удивлен»
• Сохраняйте спокойный и уверенный тон голоса. Это говорит о вашей твердой позиции и способности контролировать эмоции.
Шаг № 4. Предложите решение ситуации.
• Решение должно быть конкретным и исполнимым для человека.
• Можете задать вопрос о том, как сам человек видит решение данной ситуации. Этим вы повышаете его лояльность к решению, а соответственно, больше мотивируете к действиям.
• Объясните, почему и для кого это важно. Этим вы повышаете значимость ситуации. Если ситуация значима для обоих, для ее решения всегда найдется время и ресурсы.
• Если уместно, обозначьте сроки. Это может помочь соотнести ваши ожидания и дисциплинировать его в достижении желаемого результата.
• Предложите решение таким образом, чтобы человеку приятно было его исполнять.
Шаг № 5. Подчеркните важность человека и выразите надежду, что такое больше не повторится.
• Попросите обеспечить обратную связь по полученной критике. Что он думает по этому поводу? Как себя чувствует?
• Помогите человеку «спасти свое лицо». Скажите, что вы цените его и вам очень важно его мнение.
• Мотивируйте человека к действиям. Используйте примеры, сравнения, цифры, факты, которые мотивируют человека к действиям. Выразите надежду, что такое больше не повторится.
Подведем итоги
1. Как часто вы критикуете?
2. Как часто критикуют вас?
3. Какие чувства у вас обычно вызывает критика?
4. Какой эмоциональный триггер срабатывает, когда вас критикуют?
5. Какие материалы этой главы оказались для вас самыми полезными и почему?
6. Напишите варианты, как нужно давать критику в следующих ситуациях.
Технологии эмоциональной самопомощи
EQ-технология № 4. Как побороть ЭМОЦИОНАЛЬНУЮ ЗАВИСИМОСТЬ от партнера?
Страдающий эмоциональной зависимостью беспомощно клянчит немного ласки, как алкоголик – деньги на выпивку. На этом этапе душевная жизнь человека уже значительно обеднена, так как все, что наполняло ее смыслом (работа, общение с друзьями и родными, творчество, увлечения) с формированием зависимости кажется намного менее важным и интересным, чем «одна, но пламенная страсть.
От эмоциональной зависимости невозможно скрыться в других отношениях. Ее корни находятся в нашем детстве, а последствия проявляются через время. Если отношения между родителями и детьми строились без эмоциональной связи или, наоборот, эта связь была чересчур сильной, такой человек попадает в группу риска. Именно поэтому, по статистике, 98 %
Анекдот: Перед смертью созависимой женщины перед ее глазами пронеслась вся жизнь ее мужа.
Мой опыт. Один из моих Клиентов страдал сильной эмоциональной зависимостью в отношениях. Знакомство продолжалось уже несколько лет, причем жили они в разных городах. Уже несколько раз они расставались, но все равно сходились и снова пробовали жить вместе. Когда он находился рядом с ней, это было похоже на наркологическое опьянение, и ему тяжело было контролировать свои чувства. Страсть поглощала их обоих. Когда они подолгу не виделись, оба страдали от депрессии, апатии и эмоционального истощения. Встреча с ней для него была как укол морфия. Он строил свою жизнь вокруг отношений с ней, а все остальные дела и люди меркли по важности на фоне этого. В итоге им пришлось расстаться, и тогда он пришел ко мне на консультацию. Мы не стали искать причину его зависимости, а начали создавать новые смыслы на фоне отпускания утраты.
Природа эмоциональной зависимости (созависимость)
Созависимость взрослых людей возникает тогда, когда два психологически зависимых человека устанавливают взаимоотношения друг с другом и каждый вносит в них то, что ему необходимо для создания психологически завершенной или независимой личности. Поскольку ни один из них не может чувствовать и действовать совершенно независимо от другого, они держатся друг за друга, как приклеенные.
Созависимость – патологическое состояние, характеризующееся глубокой поглощенностью и сильной эмоциональной, социальной или даже физической зависимостью от другого человека.
Созависимый человек дает негласное разрешение влиять на свое состояние поведению другого человека. Он как бы передает пульт управления своими чувствами в руки своего партнера.
Он становится полностью поглощен тем, чтобы «контролировать» действия другого человека и таким образом регулировать собственное эмоциональное состояние. В итоге, желая контролировать другого, он перестает контролировать себя. Мы всегда в определенной мере зависим от тех, кого любим. Полная эмоциональная независимость означает полное отсутствие привязанностей, глубоких чувств, что само по себе является серьезной проблемой.
Причина эмоциональной зависимости – это нехватка личных позитивных эмоций. Поэтому жизнь направляется на поиски мужчины (женщины), который (которая) смог (смогла) бы возместить внутреннюю эмоциональную пустоту. Эмоциональная зависимость – это иллюзия настоящих отношений, близости, открытости, любви.
Признак № 1. Вы часто испытываете ревность, собственнические чувства и желание исключительного обладания, воспринимая других людей как угрозу для существующих отношений.