Психология общения. Энциклопедический словарь
Шрифт:
• Rogers C. R. Curl Rogers on encounter groups. N. Y., 1970; Дерябо С, Ясвин В. Гроссмейстер общения. М., 1996; Клиническая психология. Словарь… М., 2006.
Слушание понимающее (в психотерапии) – метод гуманистической психотерапии, имеющий целью понять клиента; традиционно используется профессиональными психотерапевтами, психологами, к-рые умеют слушать и слышать именно то, что им говорят. Приемы С. п.: нерефлексивное слушание, выяснение, перефразирование, резюмирование, отражение чувств. Эмпатическое слушание – высший уровень умения слушать, предполагает вчувствование (способность терапевта чувствовать то же, что и клиент, понимать его не умом, а сердцем). Эмпатический ответ это не изощренная техническая уловка терапевта, а результат его способности к эмпатии, вчувствования в др. человека. И тем не менее эмпатическому слушанию можно научиться. В отличие от С. п., оценивающее слушание зачастую пристрастно, рассудочно, предполагает поиск причины, почему и зачем была сказана клиентом какая-то фраза (за этим поиском толкования услышанного нередко
При сочувствующем слушании психолог всегда готов выразить свое сострадание клиенту, быстро с ним согласиться. Сопутствующие приемы: вербальное согласие, утешение. При сочувствующем слушании есть опасность в эмоциональной идентификации психолога с клиентом (в этом случае психологу самому может понадобиться профессиональная психол. помощь). Недостаток такого способа слушания и в том, что клиент, возможно, хотел поделиться своими сомнениями, пытался с помощью терапевта найти взвешенное решение, а получил с его стороны полное согласие с одной из своих рассматриваемых позицией. Для демонстративно отстраненного слушания, характерна невербальная демонстрация психологом клиенту своего профессионального превосходства, своего более высокого ранга в ситуации терапии. Это скорее не слушание, а снисходительно-повелительное выслушивание; иногда наблюдается при директивных моделях психотерапии. Сопутствующие приемы: приказ, указание, предупреждение, угроза, обещание.
Описанные типы можно рассматривать как идеальные, в таком чистом виде редко встречающиеся. Каждому психологу свойственен в той или иной мере каждый из указанных типов слушания. Опр. их сочетание характеризует индивидуальный стиль слушания, в к-ром отражается характер психолога, его профессиональные интересы и сформированные навыки, пол, возраст и пр.
К Роджерс установил, что, если человек в 40 % случаев проявляет в О. один и тот же стиль реакции, опр. фиксированный набор коммуникативных приемов, то его собеседник вправе думать, что этот человек ведет себя всегда так. Так рождаются у клиентов мифы о своих психотерапевтах, что приводит к навешиванию им ярлыка «добряк», «строгий», «обо всем знающий», «понимающий» и др. Умение слушать входит в профессиональную подготовку клинического психолога, ему его специально учат.
• Дерябо С, Ясвин В. Гроссмейстер общения. М., 1996; Клиническая психология. Словарь… М., 2006; Rogers C. R. Curl Rogers on encounter groups. N. Y., 1970.
Соборность (или собор) – форма О., способствующая социальному благополучию личности, ее духовному здоровью. С – это единство во множестве, собрание людей, не обязательно соединенных в каком-либо месте, но существующее потенциально без внеш. соединения (А. С. Хомяков). В. В. Зеньковский рассуждал «о натуральной соборности человечества» и о развитии «естеств. социальности» человека, к-рая предполагает согласие индивидов вплоть до немыслимой ныне «радости единомыслия» (А. Шмеман), согласие по взаимопризнанию различного. Такое «согласие есть условие жизни и без него органическая жизнь невозможна» (А. С. Хомяков). «Хоровое начало» личности образно и наглядно поясняет П. А. Флоренский на примере русской песни, к-рая допускает полную свободу голосов при сохранении гармоничного единства: «В ней нет раз навсегда неизменных партий… Единство достигается внутр. взаимопониманием. Каждый более или менее импровизирует, но, тем не менее, не разлагает целого – напротив, связывает прочней, ибо общее дело вяжется каждым исполнителем – многократно и многообразно». Принцип С. связан с непосредственным обменом живой деятельностью между людьми, – живой обмен самим процессом и результатами деятельности, воплощающий собой «дружелюбную общительность» (И. А. Ильин), взаимное признание и взаимную предупредительность, презумпцию добропорядочности. Для человека существенна «друго-доминантность» (А. А. Ухтомский) т. е. направленность сознания человека на другого, «жажда собеседника». И хотя, конечно же, встречается установка на «самоутвержденчество» (Г. С. Батищев), все-таки именно С, по мнению многих русских философов, облагораживает человека.
Утверждение первенства моральной сферы в человеческом общежитии вполне естественно и органично для принципа С. Примат моральной сферы в человеке выражается, согласно И. В. Киреевскому, и в том, что от «здоровья» моральной сферы в первую очередь зависит здоровье всех др. сторон в человеке. Моральное здоровье утеряно там, где не идет борьба с «естеств.» разъединением душевных сил, что порождает раздробленность духа, «разум обращается в умную хитрость,…истина – в мнение, наука – в силлогизм,… добродетель – в самодовольство, а театральность является … внешнею прикрышкою лжи…». «Этика», одобряющая и даже санкционирующая разобщение между людьми, их взаимообособление, отчуждение и «недоброжелательную общительность» (И. Кант), в перспективе способна разрушить нравственную субстанцию человеческого общежития, а, следовательно, и основополагающее «условие жизни» человека. Скованность обмена деятельностью между людьми преим. «вещными» отношениями начинается с того, что «люди, охраненные вещественной властью, стали жить не друг с другом, а, так сказать, друг подле друга» (Хомяков А. С). Это приводит к господству мнимого коллективизма, иллюзорной коллективности, уродующих личность и/или нивелирующих ее индивидуальность. В этом контексте лучше понимается высказывание Н. А. Бердяева, что «врагом личности является общество, а не общность, не соборность». «Идея собрания», принцип С. активно вытесняются из совр. жизни отождествлениями с тоталитаризмом, с нивелированием индивидуальности, с агрессивным неприятием индивидуализма. Между тем «соборянин» (т. е. носитель принципа С.) лишен агрессивности, ибо неприятие индивидуализма сочетается у него с сочувственным пониманием того, что эгоизм – это болезнь, сумасшествие (Л. Толстой). С, сохраняясь под грудой иллюзорных и извращающих ее общностей, спорадически дает себя знать в О., воплощая в себе роскошь человеческого О., способствует социальному, духовному благополучию личности, уменьшает ее трудности в О.
• Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека человеком. М., 1982; Зеньковский В. В. Проблемы воспитания в христианской антропологии. М., 1993; Ильенков
Социальное благополучие – проявляется в широкой (достаточной для данного индивида) динамичной системе социальных связей, с наличием позитивных межличностных отношений в форме дружбы, любви. С б. в зарубеж. исследованиях оценивается успешностью физич., психич., социального и эконом. функционирования в социуме (Raphael et al., 1996). В зап. психологии понятие благополучие определяется в самом широком смысле – wellbeing, как многофакторный конструкт, представляющий сложную взаимосвязь культурных, социальных, психол., физич., эконом. и духовных факторов. В используемой ВОЗ дефиниции здоровья («состояние полного физич., душевного и социального благополучия, а не только отсутствие болезней и физич. дефектов») понятие «благополучие» включает элементы, к-рые обеспечивают индивиду способность жить полноценной для него жизнью. Русский язык содержит много слов, корень к-рых «благо». В зап. практике также наряду с термином «благо» используются термины «благополучатель», «благодаритель» и др.
Человек не только испытывает или не испытывает состояние благополучия, но способен к его рефлексии. В общее состояние С. б. каждая из его составляющих (субъективное физич., психич., духовное, социальное благополучие) вносит свой вклад. Восприятие личностью своего положения в жизни в контексте культуры и системы ценностей, в к-рых она живет, а также в соответствии со своими целями, ожиданиями, стандартами и заботами ВОЗ характеризует как качество ее жизни Оценивание собственной жизни может происходить в разных системах измерения: (а) в социально признанной для данной культуры на данном временном истор. отрезке, (б) в субъективной системе измерений, опирающейся на субъективную иерархию жизненных ценностей и представление о субъективном благополучии. Эти оценки в разных системах измерения могут не совпадать.
При разработке понятия «благополучие» авторы делают акцент как на субъективной оценке человеком себя и собственной жизни, так и на аспектах позитивного функционирования личности. Благодаря процессу О. личность может влиять на уровень своего социального благополучия, к-рый нежестко связан с субъективным переживанием его. Поддержание личностью субъективного состояния удовлетворяющего ее социального благополучия способствует ее физич. и психич. здоровью, снижает уровень негативных переживаний, связанных с имеющимися трудностями в О. Для поддержания субъективного состояния социального благополучия личность иногда использует компенсаторные уловки. Напр., может создать т. наз. треугольник – систему, состоящую из 2 человек, вовлекающую в себя третье лицо (человека, животное, болезнь и пр.), с целью справиться с напряжением и нестабильностью во взаимоотношениях. «Треугольник» – понятие, часто использующееся в психологии семьи, семейной терапии.
• Клиническая психология. Словарь… М., 2006.
Т-группа (англ. training-group) – малая группа, создаваемая для обучения базовым межличностным умениям. К таковым относят: умение распознавать и оценивать индивидуальные, групповые, межличностные проблемы; развитие коммуникативных умений применительно к конкретным ситуациям; развитие самопознания. Возникновение Т-г. относится к 1947 г. и связано с классическими исследованиями К. Левина в обл. групповой динамики. Психологи клинической ориентации в подобной групповой работе обычно акцентируют индивидуальные проблемы участников, социальные психологи – проблемы личностных ресурсов эффективной деятельности организаций. В любом случае принципиальным оказывается совершенствование понимания участниками групповых процессов, развитие чувствительности к ним (отсюда еще один используемый термин для Т-г. – тренинг чувствительности). Т-г. относятся к совокупности методов т. наз. эксперим. обучения – т. е. обучения посредством переживания опыта. Осн. составляющими подобной групповой реальности являются открытое предъявление участников друг другу, интенсивная безоценочная межличностная обратная связь, апробирование новых форм О. Роль ведущего, называемого тренером или фасилитатором, состоит, прежде всего, в создании доверительного и в этом смысле психологически безопасного, поддерживающего группового климата. Последнее делает возможным включение участников в самоисследование и исследование складывающегося группового процесса.
• Карвасарский Б. Д. (общ. ред.). Психотерапевтическая энциклопедия. СПб., 1998; Клиническая психология. Словарь… М., 2006.
Театр психологический – метод психотерапии, использующий систему театральных средств с целью исследования и/или коррекции субъективной психол. реальности клиента, его поведения, О. В настоящее время Т. п. развивается в 2 осн. формах: 1) театр как психотерапевтическая система (клинические ролевые игры, использующие в своем арсенале разл. методы имитационного моделирования поведения (behavioral simulations), драмотерапия и театральная психотерапия); 2) театр как исследовательская лаборатория (терапевтический театр Я. Л. Морено, психодрама и психол. театр Ж. Дюрана). Благодаря специфичности своей функц. и организационной структуры, Т. п. отражает систему социальных отношений в их динамике. Так, работа актера над сценическим образом под рук. режиссера сравнима с социализацией человека в референтной группе. Традиционное деление сцены на 3 плана (первый связан с идеальными образами и образами будущего, второй – с реальными событиями жизни и третий, символизирующий содержание бессознательного), соотносится с психол. пространством личности, в к-ром человек выделяет прошлое, настоящее и будущее. Используемые в Т. п. методы, позволяющие моделировать разл. жизненные ситуации, способствуют воссозданию важных связей, утерянных или не состоявшихся в реальной жизни. Посредством театральной игры человек получает возможность выйти за рамки той реальности, в к-рой он существует, наделяя предметы окружающего его мира иными значениями. В собственной сценической практике может происходить актуализация отсутствующего опыта О., его осознание и присвоение через личные переживания.