Радикальный стартап: 12 правил бизнес-дарвинизма

Кесслер Энди

Хотите пример? Начнем с операторов мобильной связи. У них есть диапазон радиочастот и эксклюзивная лицензия от Федеральной комиссии по связи. Радиочастоты они либо получили на заре развития отрасли, либо выкупили на аукционах в последние 15 лет. Кичась своими приобретениями, они мнят себя предпринимателями: приобретают средства производства (каналы связи, кабели, волноводы), к этому прикладывают капитал, труд и технологии и создают для общества услугу, повышающую производительность. Но это только видимость. Они перекладывают на конечных потребителей аукционные затраты. Мы все сильно переплачиваем за услуги мобильной связи, потому что эти ребята владеют эксклюзивными лицензиями. Есть, конечно, AT&T, и Verizon, и Sprint, и T-Mobile, но обратите внимание: они не конкурируют по ценам. Они выставляют поминутные тарифы, которые никак не обоснованы их расходами.

Да,

производительность, конечно, присутствует – я могу разговаривать по телефону в машине, а не останавливаться и искать телефонную будку (интересно, они еще остались?). Но их цены и ценность предоставляемой мне услуги соотносятся очень слабо. Я плачу этим ребятам, потому что у них имеется эксклюзивная лицензия на радиочастоты. Это искусственное ограничение предложения, санкционированное государством.

То же самое относится и к кабельным операторам. Comcast и Time Warner Cable имеют эксклюзивные лицензии на прокладывание кабелей и предоставление услуг кабельного телевидения почти в каждом городе. Предполагается, что компании конкурируют друг с другом, но это не так. Хуже того, каждый год они проводят повышение цен, по темпам намного превосходящее инфляцию. А все потому, просто потому, что они могут себе это позволить. Это своего рода налог, основанный на охраняемой государством монополии. Воры от экономики уничтожают общественное благосостояние, заставляя нас переплачивать за предоставляемые ими услуги, а ведь эти деньги можно было бы пустить на что-то более продуктивное, то, что создает богатство, а не растрачивает его.

Телекомпании владеют ценными телевизионными частотами, и долгое время существовали только три вещательные сети: ABC, CBS и NBC. Их дарованные государством привилегии защищались таинственными законами. Потом в законы внесли коррективы и таким образом освободили место для четвертой сети – Fox.

Эта тенденция перекочевывает и на другие рынки. Ради высоких рекламных тарифов телекомпании переплачивают за трансляцию Суперкубка, финальных игр NBA, чемпионата по бейсболу и турниров серии Masters. В Национальной футбольной лиге эти деньги достаются владельцам клубов, а те, согласно контракту, «передают» их игрокам. Но $10 млн в год – многовато, даже если ловишь мяч, как Террел Оуэнс; как и $25 млн – за то, что бросаешь мяч, как Дерек Джетер. (Да, они часть «важного меньшинства», но важны они только для нашего развлечения, а не для создания богатства!)

Суперпиявка Heineken платит бешеные деньги за рекламу в СМИ, а потом перекладывает эти расходы на потребителей в виде завышенных цен на пиво. Так же поступает и General Motors. И Nike. Дереку Джетеру платим мы с вами, а не владелец New York Yankees Джордж Стейнбреннер. Не то чтобы я обвинял спортсменов в эксплуатировании Созидателей. Если бы мой процент отбитых подач равнялся 0,300, я бы тоже не отказался получать за это хорошие деньги. Тем не менее спортсмены остаются Ворами, пусть даже и неявными. Вы теряете – они наживаются.

Канал ESPN обходится в $2,50 в месяц каждому абоненту, потому что входит в стандартный пакет Comcast. И вы платите, независимо от того, смотрите этот канал или нет. Они, в свою очередь, переплачивают за спортивные мероприятия. Владельцы переплачивают игрокам и т. д. Мне нравится смотреть спортивные трансляции, но эта система ложится на меня финансовым бременем, это налог на глупость. Меня обкрадывают. Возможно, и вас тоже!

Хотите еще пример? Пожалуйста, банки. В обмен на следование предписаниям они могут брать у Федеральной резервной системы взаймы и ссужать эти средства клиентам по гораздо более высоким ставкам. Видели счета по кредитам после того, как случайно забыли вовремя их оплатить? Тони Сопрано нервно курит в сторонке.

Электроэнергетические компании – тоже уполномоченные правительством Воры.

Деятельность страховых компаний жестко регулируется, а результат – их неоправданно мало, а ставки явно завышены.

А как насчет учителей средних школ? Боюсь, и они в тех же рядах. Они уполномочены правительством и имеют сильный профсоюз, который борется с любыми продуктивными нововведениями – от премий за результаты до изменения размера классов. Кроме того, учителей почти невозможно уволить, даже если они некомпетентны, и, как известно многим родителям, среди них есть лишь горстка профессионалов и масса тех, кто просто тянет лямку. В 2009 г. исследовательская организация SRI International по заказу Министерства образования провела исследование и пришла к следующему выводу: «В среднем при онлайновом

обучении ученики демонстрируют более высокие результаты, чем при обучении в процессе личного общения». Хм. Учителя – это по большей части порядочные люди, но работают они в сфере, развращенной государством. Поэтому они Воры, даже если сами по себе это кристально честные и ответственные граждане. Признают это учителя или нет, но они эксплуатируют систему, и поэтому их профессия может быть ликвидирована ради роста благосостояния всего остального общества. Разумеется, необходимы дальнейшие исследования, чтобы подтвердить или опровергнуть результативность обучения в режиме онлайн. Но если оно действительно результативно, мы должны по крайней мере приступить к обсуждению реорганизации образования и возможности использования методов и приемов, доказавших результативность в других сферах экономики.

Еще примеры? Автодилеры обладают местной монополией. Как и больницы.

А врачи? Они ограничивают количество медицинских учебных заведений и требуют от студентов сдавать экзамены по медицине. Но это подводит их к цели лишь наполовину. Им все еще нужно завышать цены. Исследование, проведенное Дартмутским колледжем, показало, что из $2 трлн, которые США ежегодно выделяют на здравоохранение, $700 млн впустую растрачиваются на ненужные процедуры. Оказывается, врачи в сговоре с юристами.

В письме, написанном в 2009 г. редактору Wall Street Journal доктором Джерри Макнайтом, эта мысль высказана еще яснее: «За свою практику я пришел к выводу, что в 20 % анализов, исследований, рентгенов, лекарств и направлений нет никакой надобности, но они заказываются из желания предотвратить судебные тяжбы. В ходе приватных бесед другие врачи подтвердили, что мои выводы совпадают с их наблюдениями».

Значит, врачи зарабатывают по меньшей мере на 20 % больше, чем должны. Классические экономические Воры, каким бы ни было обоснование. Но под этот факт всегда подводится какое-нибудь ложное обоснование. Так, операторы мобильной связи утверждают, что они вынуждены устанавливать высокие тарифы, чтобы платить за новые антенны и улучшать инфраструктуру, хотя все должно быть наоборот – они платят за инфраструктуру, а потом извлекают прибыль, предлагая ее по конкурентным ценам.

Послушайте, мы, конечно, нуждаемся во всем перечисленном: в телефонах, юристах, врачах и да, даже в трансляции «Финала четырех» Национальной ассоциации студенческого спорта. Но не верьте ни на секунду тому, что те, кто предоставляет эти услуги, создают настоящее богатство. Они уничтожают его, получая гонорары, не сопоставимые с приносимой ими пользой. В отличие от маркетологов, которые играют на наших слабостях, Воры прячутся за законами. Большая разница! Я бы предпочел, чтобы у меня был выбор.

Распознать Воров обычно не составляет труда. Если бы был принят закон, запрещающий эксклюзивность, смогли бы они и дальше получать прибыль? Если ответ отрицательный, вот они, держи Вора! К счастью, технологии в состоянии де-факто выявить эти эксклюзивные сделки задолго до того, как законодатели зашевелятся.

Я не был уверен, к какой категории следует отнести финансистов – банкиров, брокеров, трейдеров, венчурных инвесторов, управляющих хеджевыми фондами и всех тех, кто занимается прямым частным инвестированием. Я бы с удовольствием смешал в одну кучу всех обитателей Уолл-стрит и обозвал их Ворами – ведь это жадные засранцы, из-за которых рухнули рынки, не так ли? – однако не могу. Конечно, я сам много лет относился к их числу и питаю к Уолл-стрит слабость, но все же строго контролирую свои пристрастия. Почему? Потому что новаторы и предприниматели нуждаются в капитале. А раздобыть средства не так-то легко. Люди с деньгами не вручают свои капиталы первому встречному с просьбой увеличить их в несколько раз. Реализация даже самой гениальной идеи, будь то McDonald’s, Cheez Whiz компании Kraft или чип динамической оперативной памяти Intel, не обходится без финансовых вливаний.

Уолл-стрит играет жизненно важную роль в мировой экономике. Думайте о ней как о смазочном веществе. Жирном, но необходимом. Да, давайте выделим еще одну подкатегорию Исполнителей – Смазчики.

Капитал необходим для строительства зданий и закупки оборудования, в нем нуждаются директора по маркетингу и торговые агенты. Даже крупным компаниям нужен оборотный капитал для заказа и пересылки деталей из Китая. Но чьи это должны быть деньги? И под какой процент следует их ссужать? Или может, компания продаст акции, чтобы выручить деньги? Но по какой цене?