Радикальный стартап: 12 правил бизнес-дарвинизма
Шрифт:
Глобализация объединила свободный мир в интеллектуальный альянс. Ни одна страна не производит на экспорт компьютеры, сотовые телефоны и оптоволоконные кабели целиком. Все эти вещи собраны из деталей, произведенных в более чем 30 тесно связанных между собой странах, включая Китай и Вьетнам.
В мировой экономике произошел переход от преимущественно независимых индустриальных стран с весьма слабыми связями 1970-х гг. к тесно переплетенной цифровой экосистеме современности. Пока это еще не так очевидно, но я уверен, что империализм и территориальность утратили актуальность именно из-за цифровых
Сегодня Соединенные Штаты могут использовать свою мощь уникальными способами. Вместо того чтобы быть империалистами, мы располагаемся во главе образованной естественным путем горизонтальной империи. Горизонтальные правила!
Получается, что свободные рынки и капитализм находятся в стадии безудержного роста и творят удивительные вещи. Можно ли считать это своего рода капиталистическим дарвинизмом или, что еще хуже, жизнью по принципу человек человеку волк (и еда по совместительству)?
Да, но это действенный принцип. Без предварительных размышлений, планирования, без диктатора, с добрыми или нет намерениями, но мир самоорганизовался в систему, генерирующую богатство и поддерживающую сотрудничество, – продуктивную систему, которая повышает качество жизни всех участников, а не только тех, кто находится в США. Америка занимает первые места, вне всяких сомнений, но богатство увеличилось для всех стран, компаний и отдельных людей, внесших свой вклад. И они разбогатели не за счет грабежа, а за счет пользы, которую принесли пищевой цепи.
Все отрасли промышленности когда-то были продуктивными, в противном случае их бы попросту не существовало. С помощью пресса Гутенберга печатать книги было намного проще, чем заставлять монахов переписывать их от руки. Но рост производительности, повышение качества жизни общества длилось лишь некоторое время, может, столетие или два. В конце концов, книги начали печатать многие, и книгопечатание перестало служить источником роста производительности. Электричество заменило свечи, что позволило больше читать, и дрова, что упростило процесс приготовления пищи.
Автомобили отличались гораздо большей продуктивностью, чем пешая ходьба, они быстро довозили до работы или магазина. Но в определенный момент машины стали безопасным, надежным и широко распространенным средством передвижения. Они перестали совершенствоваться, во всяком случае в Америке (делать их еще быстрее просто невозможно), поэтому они больше не обеспечивают производительности и приращения богатства.
Пылесосы, посудомоечные машины и тостеры избавляют нас от необходимости заниматься домашней работой, но это они делают уже много-много лет.
Кинофильмы были более производительны, чем бродвейские шоу, которые кочевали из города в город и показывали глупые мюзиклы. Но с тех пор прошло очень много времени.
Автоответчики и голосовая почта повысили производительность
Рассматривайте производительность как одноразовое явление, если только ее источник не совершенствуется непрерывно. Свободные радикалы создают новое богатство только при постоянном росте производительности.
Правило № 6
Приспосабливайтесь к людям и не заставляйте их приспосабливаться к вам
Издавна люди приспосабливаются к технологиям. Сколько же на это уходит времени и сил! А Свободные радикалы придумывают технологии, которые приспосабливаются к людям.
Мы учимся управлять автомобилем, используя руль, педали газа и тормоза (а те, кто любит экстрим, – еще и педаль сцепления). На изначальный проект автомобиля не повлияли ни многочисленные исследования взаимодействия людей, ни опросы общественного мнения, ни эргономические факторы. Это был проект безлошадного экипажа, в основу которого лег конный экипаж. Проект оказался жизнеспособным. Мы приспособились к автомобилю и научились управлять им. Железные дороги прокладывались по колеям вагонов на конной тяге. Моя микроволновая печь выглядит совсем как обычная духовка, только кнопок на ней больше.
Интерфейс типа командной строки старой операционной системы DOS компании Microsoft очень походил на операционную систему мини-компьютеров PDP-11, производившихся Digital Equipment, которая, в свою очередь, напоминала операционную систему их предшественников – мейнфреймов.
Но по мере роста технологий их мощь все больше расходовалась на взаимодействие с нами, глупыми людьми.
Зачастую технологии продуктивны для первых пользователей, которые с легкостью разбираются в них, и жутко непродуктивны для остальных сотен миллионов человек. Так может продолжаться долгие годы. Но настоящий успех обусловлен сокрытием технологии от пользователей.
Изобретатель (и мой сосед) Дуглас Энгельбарт мечтал о так называемом «расширении человека» и продемонстрировал свои успехи с меню, гипертекстовыми ссылками и деревянной трехкнопочной мышкой в 1968 г. на собрании Ассоциации вычислительной техники. В Интернете можно отыскать не самое качественное черно-белое видео. На реализацию его идеи ушли десятилетия.
Иконки, выпадающие меню и щелчки мышкой, характерные для Windows, были не просто более наглядны и удобны, чем подсказки командной строки, они к тому же повысили производительность пользователей. Правда, не сразу. Создается впечатление, что с появлением новой технологии мы сначала долго пытаемся освоить ее, а потом, наконец поняв, проникаемся симпатией к новому интерфейсу и уже не желаем ничего менять, пока не привыкнем к новому изобретению, будь то Vista, Google или iPhone. С ним наша производительность резко возрастает, мы обхаживаем его несколько лет и радуемся: вот оно, то самое, больше нам ничего не нужно, больше мы ничего не изменим.