Re: Маркетинг. Возможна ли практика в стиле funk?
Шрифт:
Все это происходит потому, что на фоне информационного хаоса заурядность и посредственность не могут быть замечены. Чтобы запомниться, нужно произвести сильное впечатление. И все соревнуются в попытках создать наиболее яркое, если хотите, шокирующее событие, повод или явление. Вот откуда эпатажные слоганы «Евросети», вот что лежит в основе ролика «пыль Сосу за копейки!». И потребители привыкают отзываться только на самые заметные и броские заголовки, самые эффектные и оригинальные картинки, необычные и шокирующие джинглы и другие элементы, специально созданные для узурпации внимания.
Так и хочется повторить известный рекламный слоган: «Шок – это по-нашему!»
Соревнование талантов.
Кто способен создать фирму, предложить услугу или разработать маркетинговую стратегию, способную выжить в обстоятельствах неимоверно конкурентного и жесткого рынка, который мы видим сегодня? Только тот, кто достаточно талантлив и профессионален, чтобы соответствовать ему, и настолько быстр, чтобы угнаться за рынком и забежать вперед.
Мы живем в мире скоростей. Вкалывать как сумасшедший на трех работах 80 часов в неделю – это может быть одной из реакций на мир безумных скоростей. Но это не лучшая реакция. Может быть, вместо того, чтобы работать больше других, нужно работать лучше? Сегодняшний мир – это мир суперпрофи. Это мир суперзвезд в том деле, которому они себя посвятили. И попробуйте сравниться с ними за счет выходных или сна!
В бизнесе, как в футболе, 80% результата зависит от спортивной формы и мотивации Диего Марадоны, Зинедина Зидана или Пеле. При этом «наиважнейшие производственные ресурсы» компании порой не столь заметны для широкой публики, как игроки футбольных команд, но именно они ведут бои за внимание потребителя. Побеждает сильнейший. Если одному сотруднику требуется больше времени и ресурсов для достижения определенного результата, то другой уложится в меньшие сроки и бюджет. Угадайте, кому руководство компании отдаст предпочтение?
Сегодня настала эпоха, в которой все решают талант и время. Самые большие деньги делаются на эксплуатации и продаже таланта и времени. Ли Якокка, Энди Гроув, Дженнифер Лопес, Джим Керри, Брюс Уиллис, Олег Тиньков, Андрей Коркунов, Владимир Жириновский, Гай Кавасаки, Стивен Спилберг, Игорь Манн, Владислав Сурков, Александр Волошин, Джек Уэлч, Владимир Путин, Билл Клинтон и Билл Гейтс, а также множество менее известных, но не менее талантливых людей вывели свои корпорации, партии, отрасли, фильмы, музыку, продукты, торговые марки и целые страны на передовые рубежи. Есть такие таланты и среди руководителей малого и среднего бизнеса регионов. Денис Лабуза, Олег Кондрашов, Андрей Городнов, Александр Гойхман, Вячеслав Космачев, Игорь Гордеев, Марат Закеров и многие-многие другие создали и развивают компании, являющиеся форвардами нижегородского бизнеса.
Впрочем, не менее ценен талант и наемных специалистов корпораций и фирм.
Над талантами властна та же конкуренция. Они так же конкурируют между собой, как торговые марки на прилавках магазинов. И если СУПЕРПРОФЕССИОНАЛ становится лидером на своем рынке, тогда конкуренция начинается уже за него!
Соревнование за таланты.
Помните, рынок – это люди. В том числе сотрудники компаний. Чем профессиональнее будут они, тем сильнее будет компания, в которой они работают. Именно поэтому дальновидные предприятия уже сегодня ведут охоту за головами. Сотрудники по знакомству и по блату уступают места настоящим экспертам своего дела. И не важно, о какой позиции идет речь: суперменеджер по продажам ценен для компании не меньше, чем толковый и опытный бухгалтер.
Таланты сегодня могут позволить себе диктовать условия. Профессионалы покупают у боссов услуги по грамотному
Вся эта гонка – новая форма борьбы за рынок: победить в информационной схватке и своих конкурентов, и другие компании, удивить и удостоиться чести быть запомненным. А использование талантов позволяет надеяться на то, что о компании узнают потребители и будет выигран конкурентный бой за внимание – за ДОЛЮ СЕРДЦА и ДОЛЮ УМА.
Глава 2.Стратегия в бизнесе: станьте лидером в умах покупателей!
Сегодня ничто так не важно, как стратегия. Выбор стратегии и времени – вот Гималаи современного бизнеса. Все остальное пригорки.
Джек Траут, Эл Райс. «Маркетинговые войны»Человек как поле битвы.
Маркетинговые сражения происходят не на улицах городов и поселков, не на страницах газет и не на телеэкранах, как это может показаться. Они происходят в умах людей. Стоит ли голосовать своим кошельком за тот или иной товар или услугу, за то или иное коммерческое предложение или письмо о сотрудничестве – все эти решения зреют в умах потенциальных покупателей. И если компания хочет, чтобы выбор был сделан в ее пользу, она должна понимать:
– кто занимает умы клиентов сегодня;
– что нужно сделать, чтобы завоевать свою долю умов завтра.
Сделать это непросто. Сознание человека – это огромный мир, которого не видит никто и никогда, кроме его владельца – самого человека. Но если этому индивидууму задать несколько простых вопросов, например: «Какой торговый центр вы выбираете для себя лично?» или «Какое рекламное агентство может быть вам наиболее полезным?» – он скорее всего даст простые и адекватные ответы: «Не знаю», «Не пользуюсь» либо назовет торговую марку, которую действительно считает для себя лучшей. Мнения большого числа людей сложатся в объективную картину расстановки сил на рынке (см. Приложение 2). Только всегда необходимо помнить, что для людей слова «рекламное агентство» могут означать очень многое, начиная от продавцов рекламы на радио или телевидении и заканчивая производителями фирменных вывесок для офисов. Поэтому знать мнение рынка нужно не о рекламной отрасли в целом, а о конкретной товарной категории, в которой вы работаете или которая вас интересует в будущем: агентства по наружной рекламе, торговые центры товаров непродовольственного типа, издательства деловой литературы и т.д. Тогда это даст практическую пользу.
Что значит быть лидером?
Определение доли умов, занимаемой различными торговыми марками в вашей товарной категории, – это базовая операция, без которой формирование стратегии предприятия будет вестись вслепую.
Первое, что следует знать о рынке, – это имена главных игроков в вашем сегменте рынка. Как правило, в любой товарной категории только первые десять компаний могут претендовать на лидерство. Еще несколько могут попробовать создать новый рынок. Удел остальных – партизанская война.
Поясним на примере. Предположим, речь идет о туристическом бизнесе. На рынке всегда есть десяток часто упоминаемых компаний. Первая мысль, возникающая у потребителя, пожелавшего купить путевку: «Надо позвонить в…» (далее называют одну из 10 компаний). Еще о нескольких компаниях потенциальные клиенты вспоминают значительно реже, но все же вспоминают. А далее следует бесконечное множество турфирм, названия которых либо не приходят на ум клиенту вообще, либо ему просто неизвестны (только что открылись, не рекламируются и так далее).