Реклама: Шпаргалка
Шрифт:
Специфические черты рекламы: реклама не всегда побуждает потребителя к немедленному действию. Создавая благоприятное отношение к марке, она не дает необходимого импульса для формирования запроса, желания попробовать товар или осуществить покупку. После рекламы нередко используются прямой
Недостатки рекламы: некоторые потребители считают, что реклама необъективна, поэтому они часто не доверяют ей. Для изменения мнения потребителей рекламодатель должен размещать свою рекламу в средствах массовой информации, заслуживающих доверия потребителя.
Маркетинговый коммуникационный план.
В таком плане различные элементы коммуникаций дополняют друг друга. Планирование рекламной деятельности осуществляется в рамках плана интегрированных маркетинговых коммуникаций. Реклама может основываться на позиционировании товара на рынке. Она позволяет потенциальному покупателю сделать выбор в пользу какого-то конкретного товара.
Роль интегрированных маркетинговых коммуникаций: вся система интегрированных маркетинговых коммуникаций стимулирует сбыт и с помощью рекламных методов информирует потребителя о товаре.
70. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ ИНТЕГРИРОВАННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Прямой маркетинг {direct marketing) – форма коммуникаций, которая формирует базы данных о клиентах; оказывает влияние на отдельные слои потребителей; позволяет отслеживать и анализировать реакцию потребителей на разные предложения Составляющие прямого маркетинга:
• телемаркетинг (телемагазины)
• прямая
• реклама прямого отклика на телевидении, на радио и в других средствах массовой информации. Направление деятельности прямого маркетинга: направлен на возникновение ответной реакции в виде отправки купонов или телефонных звонков.
Воздействие рекламных объявлений прямого маркетинга: призваны создать доверие у потребителей к информации, способствуют совершению покупки.
Преимущества прямого маркетинга:
1) регистрация ответной реакции потребителя;
2) возможность индивидуального обращения к конкретному потребителю со специальным, заранее подготовленным предложением.
Вероятность отклика рассчитывается математически как функция показателей:
1) частоты – число покупок, совершенных клиентом ранее;
2) новизны – время со дня последнего заказа клиента;
3) денежного эквивалента объема заказа – количество денег, израсходованных клиентом на товары компании ранее.
Разновидности коммуникационных возможностей:
1. Телемаркетинг – вид прямого маркетинга, носящий характер установления первичного контакта;
2. Директ-мейл – отправка рекламной корреспонденции по обычной и электронной почте.
3. Директ-респондс (прямой отклик)
• ТВ-маркетинг (телезритель может заказать товар, увидев его по телевизору);
• интернет-магазин. Потребитель может заказать товар, увидев его на сайте магазина в Интернете.