Рекламное агентство: с чего начать, как преуспеть
Шрифт:
Нанимаем менеджеров продаж
Вопрос 1. Как отбирать менеджеров продаж и кого искать?
План действий:
• решаем, обучать с нуля или нанимать людей с опытом продаж;
• выбираем: оклад или процент;
• решаем, регламентированный рабочий день или свободный график;
• составляем профиль успешного менеджера.
К этому моменту вы должны определиться, чего хотите. Во-первых, хотите ли вы обучать с самого нуля людей, которые будут претендовать на работу по вакансии менеджера продаж, или вы хотите брать уже обученных, опытных менеджеров продаж.
От этого будет
То есть вы должны обдумать всю стратегию работы. Естественно, перед этим вы должны определиться, продолжаете вы работать, как я рекомендую, без офиса или вам уже нужно арендовать офис. В офисе вам будет удобнее проводить собеседования, нанимать персонал. Здесь у вас будет постоянное рабочее пространство для обучения персонала, контроля над ним и вы сможете предоставить менеджерам рабочие места. Офис нужен, если по какой-либо причине вам неудобен свободный график работы менеджеров продаж на чистом проценте и вы хотите, чтобы они находились под вашим постоянным контролем.
Решив для себя эти вопросы, вы должны составить профиль успешного менеджера продаж, т. е. понять, кого вы хотите найти и взять к себе на работу.
Возможно, это будет начинающий менеджер или студент без опыта работы, которому не нужно платить большой оклад или вообще можно взять его на чистый процент при свободном графике. Или это будет опытный менеджер продаж, которому вы готовы платить оклад или оклад плюс процент (ему можно обеспечить свободный график работы на домашнем телефоне, а можно предложить работу только в офисе). Выбирайте сами.
Описывая профиль нужного вам человека, вы должны учесть следующие моменты:
1) ожидаемые от кандидата результаты через 1, 3 и 6 месяцев работы;
2) критичные для менеджера продаж требования: например:
хорошая русская речь, если в соискатели на вакансию записываются люди разных национальностей;
вызывание доверия, особенно если вы работаете в «холодных» продажах;
3) необходимые требования к навыкам продаж, знанию документов для совершения и закрытия сделок;
4) особенности уже состоявшихся, успешных менеджеров продаж, например:
скорость разговорной речи;
умение вести разговор;
умение захватывать и удерживать внимание клиента;
упорство в работе и потребность в деньгах;
Хорошенько продумайте все эти моменты. Именно на основании профиля вашего успешного кандидата вы в дальнейшем и будете составлять текст вашего рекламного объявления, текст презентации вашей вакансии для найма нужных вам менеджеров продаж.
Вопрос 2. Где искать менеджеров продаж?
План действий: выбираем источники приглашения кандидатов на вакансию менеджера активных продаж.
Как и при найме любого другого персонала, можно воспользоваться разными источниками для поиска кандидатур.
Во-первых, в Интернете много сайтов по трудоустройству. Там можно разместить свои вакансии или найти людей, занятых поисками работы. Раньше это было бесплатно, сейчас на некоторых сайтах за это берут деньги. Это направление достаточно эффективно. Наберите в любой поисковой системе слово «работа», наименование вашего населенного пункта, и высветится весь список доступных сайтов, а также печатных изданий для размещения ваших вакансий. Я рекомендую сделать выборку таких сайтов и иметь список ссылок на них, зарегистрироваться (не теряя
В Интернете есть также сайты для фрилансеров, через которые вы можете при необходимости нанимать людей на удаленную работу. По своему опыту могу сказать, что жители стран СНГ (например, Украины, Белоруссии) активно ищут работу, скажем, по обзвону московских или вообще российских компаний. Именно в России им могут предложить гораздо более интересную оплату такого труда. Поэтому сайты для фрилансеров можно эффективно использовать.
Во-вторых, кроме интернет-источников вы можете использовать любые средства массовой информации, где предусмотрено размещение информации о работе и о вакансиях. Например, в Москве, как и в других городах, широко распространены журналы «Работа и зарплата» (рис. 17), «Работа для вас» (рис. 18). За небольшие деньги можно раз в неделю давать объявление и очень эффективно нанимать людей.
Рис. 17. Журнал «Работа и зарплата» для размещения ваших вакансий
Рис. 18. Журнал «Работа для вас» для размещения ваших вакансий
В-третьих, я бы рекомендовал те семинары и тренинги для менеджеров продаж, которые есть в вашем городе, куда люди приходят и платят деньги для того, чтобы повысить мастерство или приобрести профессию менеджера продаж. Договорившись с организаторами этих тренингов или курсов обучения, вы можете легко и эффективно нанимать фактически уже обученный персонал.
Вопрос 3. Как сообщить о вашей вакансии?
План действий:
• составляем объявления о приеме на работу;
• прорабатываем презентацию вакансий для личного выступления на тренингах и семинарах.
Естественно, необходимо разработать и составить текст объявления о вакансии. В нем вы должны сообщить о той работе, которую хотите предложить людям, о тех условиях работы, которые вы можете им обеспечить, и тех требованиях и обязанностях, которые вы предъявляете к нанимаемому персоналу. Этот текст в дальнейшем вы можете размещать как в средствах массовой информации, о которых говорилось выше, так и на сайтах трудоустройства в Интернете. Например, текст объявления о вакансии, размещаемый вблизи высших учебных заведений, смотрите на рис. 19.
Рис. 19. Объявление о вакансии
Чтобы вербовать людей на тренингах и семинарах, я рекомендую составить текст презентации и договориться с организаторами этих мероприятий о своем выступлении и презентации вакансий.
Вопрос 4. Как и где проводить собеседования?
План действий:
• выбираем место, способ и технологию ведения бизнеса и продаж;
• определяемся, нужен ли нам офис (сейчас и вообще);