Слово за слово: искусство переговоров в реальной жизни

Гаспаров Арт

Для эффективности советую составлять списки заданий на год, на неделю и на каждый день. Выполняйте из ежедневных и недельных целей не меньше 80 %. Для удобства систематизации многие дипломаты и бизнесмены пользуются различными планерами и ежедневниками. Также хорошо закладывать в задания чуть больше дел, чем вы можете успеть сделать. Это повышает мотивацию.

Несколько слов о распределении времени. Несмотря на то, что у меня есть и ноутбук, и телефон с календарем, мне удобно составлять списки дел в небольшом блокноте, умещающемся на ладони. Возможно, кому-то также будет

удобен этот подход. Еще я рекомендую сохранять перечень выполненных заданий и просматривать их время от времени, чтобы улавливать тенденцию выполнения и изменения задач. Списки дел – это личные документы. Храните их в недоступном для других месте.

Ежедневные задания – это текущий ориентир, который помогает Системе функционировать должным образом. Успешному человеку вместе с ежедневными задачами также необходимо видеть и конечную цель своих действий. Долгосрочные цели, как правило, более глобальны, например, построить дом, выучить иностранный язык или заработать миллион. Составьте отдельный список долгосрочных задач, к которым вы стремитесь.

Умный читатель догадывается: чтобы прибить картину на стену сначала необходимо найти молоток и гвозди. В связи с этим я предлагаю вам выполнять большие цели исключительно через их отражение в краткосрочных делах текущих списков, а не «бежать вперед паровоза галопом по Европам».

Например, у вас есть цель – начать учить иностранный язык. Значит, к примеру, правильно рассчитав время с учетом своих возможностей и загруженности, вы в ежедневные текущие списки вставляете пункт – «заниматься китайским два часа в день» или «ежедневно учить по двадцать новых слов».

Помните, в ваших долгосрочных и ежедневных списках самые главные цели должны выполняться в первую очередь. Все дела в принципе можно разделить на основные и на второстепенные. Некоторые требуют неотлагательного вмешательства с вашей стороны, а некоторые могут и подождать. Рекомендую в большей степени сосредотачиваться на основной группе дел и избегать второстепенных заданий, даже если некоторые из них являются срочными. Наиболее важные дела выполняются в первую очередь.

Например, у вас стоит задача подготовиться к экзамену. Это – значимая цель в вашем годовом плане развития да и в жизни в целом. Поэтому работа, зубрежка и учебники становятся вашим основным и безотлагательным делом, приоритетом на ближайшие две недели.

А вот просмотр телевизора, коктейли с друзьями в выходные и прогулки с прекрасными половинками – все это наглядные примеры второстепенных действий, которые не зависимо от своей экстренности и псевдоважности будут отвлекать вас, мешать сосредоточиться.

В период приоритетов и в обычное время старайтесь избегать всего, что отвлекает от целей. При необходимости отключайте мобильный телефон, запирайтесь у себя в кабинете и не впускайте посторонних, откажитесь от бессмысленного просмотра телевизора или путешествия по интернету.

Естественно, в эпоху глобализации и современных технологий практически невозможно отказаться от яркого и красочного «3Д—4K» экрана или от изучения подноготной своих друзей в социальных сетях. Поэтому старайтесь хотя бы свести к минимуму количество сопровождающих вашу жизнь неэффективных действий.

Например,

смотрите кино раз в неделю, больше общайтесь вживую и только с интересными людьми. Свои аккаунты используйте исключительно для проверки почты и переписки с людьми, находящимися от вас за много сотен километров.

Несколько слов о делегировании. Не бойтесь передавать части работы другим компетентным людям. Это поможет вам разгрузить свои списки дел и свой график. Если ваше время действительно ценно в рамках повышения собственной производительности, не стесняйтесь нанять домработницу, повара, водителя, секретарей и помощников.

Пусть за вас покупают подарки и билеты, забирают белье из прачечной и т. д. Если у вас много важной и высокооплачиваемой работы, не тратьте свое время на мелкие дела. Проводите освободившееся время с пользой, например, зарабатывая еще больше или отдыхая и общаясь со своими родными и близкими.

Делегируя, задавайтесь вопросом, сколько времени вы сэкономите, наняв домработницу или секретаря. Главное при поиске ответа понимать, что ваша минимальная оплата часа должна стоить больше, чем услуги того или иного человека, которому вы передаете часть своих заданий.

Например, чтобы убрать дом, вам нужно 5 часов. В час вы зарабатываете 6000 рублей активного дохода. Домработница стоит в час 1000 рублей и убирает дом за 3 часа. Если вы сами будете убирать дом, вы потеряете 30000 рублей потенциального заработка. Если это сделает за вас профессионал своего дела, затраты остановятся на 3000 рублей, а ваш потенциальный заработок составит 27 000. Весьма выгодно, не так ли?

Именно поэтому Переговорщики не бросаются учить датский язык, если переговоры предстоят с бизнесменами из Копенгагена и не окунаются в 1С, если бухгалтерия является неотъемлемой частью текущих проектов.

Правило эффективного делегирования обязанностей и задач работает, если у вас действительно эффективные списки дел и все свободное время распределено. Вы всегда занимаетесь чем-то важным, приносящим действенный результат, а не сидите без дела на диване и ленитесь.

Делегируя, вы можете отдать в работу другому человеку, например, оговоренное конкретное задание, приказ с четкими инструкциями, что и как делать. В науке об управлении временем это называется «вручение исполнения». Передача конкретных задач больше присуща жесткому подходу, сопровождается всемерным контролем над действиями исполнителя и подразумевает жесткое наказание за несоблюдение установленных работой правил и директив.

Пример. Вы говорите: «Сходи в магазин, купи три пакета обезжиренного молока по 50 рублей, батон хлеба за 20 рублей, килограмм помидоров не дороже 100 рублей. Вот тебе 1000 рублей, обязательно принеси чек и всю сдачу. На все про все у тебя два часа».

В противовес такому виду делегирования представлен более эффективный метод, который в дипломатии, бизнесе и в тайм-менеджменте называется «вручение руководства». Это более удобный и действенный способ достижения желаемого результата, в разы стимулирующий человека к выполнению поручений и позволяющий ему раскрыть свои внутренние качества, потенциал, включая творческий подход и авторский стиль.