СуперФирма: Краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина
Шрифт:
Поэтому нужно давать рекламу в настоящей, а не только виртуальной реальности. Я говорю сейчас о наружной рекламе: плакатах, вывесках, штендерах и т. д.
Что может быть написано на наружной рекламе вашей фирмы:
□ ее адрес;
□ направление движения;
□ информация об ассортименте услуг, товаров;
□ сведения о новых товарах и др.
Помните, что наружная реклама в основном привлекает «физических лиц». Физические лица, или, как их еще называют, «физики», могут доставлять немало хлопот фирмам, видящим себя крупными организациями и обслуживающим только юридических лиц. В бюро переводов, например, это может выражаться в потоке заказов типа «перевод справок,
Вообще говоря, теперь в фирме начинается этап «Бери все и у всех!», не различая ни физических, ни юридических лиц. Переворачиваем страницу, становимся бандой!
К «наружке» в данном контексте можно отнести и различные рекламные материалы. Суть рекламы заключается в том, чтобыоказаться в нужное время в нужном месте, то есть попасть в контекст людей, которым нужен товар в текущий момент времени. То же самое относится и к так называемой имиджевой рекламе. Очень удачным размещением я считаю рекламу проекта «Яндекс. Новости» на здании РИА «Новости» – отличный ко-брендинг за те же деньги. Так что настройтесь получать от рекламы максимум: ищите нужное место – или яркое, контекстное, или очень «проходное».
Конкретный пример
Нет лучшей наружной рекламы, чем сам процесс продажи, поэтому магазин должен быть прозрачен. Это касается даже продажи банковских вкладов, хотя в России показывать продажу вкладов не принято. Да и супермаркеты не слишком активно используют стекло. У «О.С.П. – студии» была такая фраза: «Это все по нашей быковатости, пацаны». Неважно, принято это делать в вашем бизнесе или нет [22] .
Совет от Евгения Чичваркина: избегайте бессмысленных слов и слоганов.
Конкретный пример
«Недавно я был на ВДНХ, – рассказывает Евгений Чичваркин [23] . – В одном кафе висело объявление. Оно начиналось со слов «всегда в продаже», за которыми следовало перечисление ассортимента: «Пепси-кола», батончики «Марс», «Боржоми» (причем минералка была вычеркнута).
Такие объявления – рудименты «совка», которые до сих пор встречаются крайне часто. Оно совершенно бессодержательно: прелесть любого кафе в том, что там готовят руками, например, шашлык. Кому интересно, что тут можно купить батончик «Марс»?
Знакомая с 1990-х годов надпись «оптом и в розницу» как бы объединяет b2b и b2c. Это похоже на шампунь и кондиционер в одном флаконе. Шампунь – то, что жиры растворяет. А кондиционер – то, что, по сути, как раз жиры.
«Предлагаем широкий ассортимент товаров и услуг». «Доступные цены». «Только для вас». Такие выражения, не несущие никакой информации, живучи и кочуют из одного объявления в другое…. А писать «Мы открылись» – пытаться заменить праздник открытия идиотической надписью.
10. Родословная
Легенда фирмы – как родословная человека. Она уже есть, осталось только вспомнить и красиво записать.
Выдумывать какую-то сказку на данном этапе раскрутки фирмы не имеет смысла. Во-первых, можно скатиться на «сказочничество», которое расценят как «вранье». Во-вторых, это все-таки не главное. Когда личность получает паспорт, там нет большой биографии. Только факты. Поэтому на этапе раскрутки фирмы как личности и работы над именем подойдет обычная бизнес-справка: когда, где и кем основана, резюме владельцев (по желанию) и менеджеров и жизненные и профессиональные цели.
Обыграйте дату основания вашей фирмы, о которой мы говорили выше. Вы уже выяснили по календарю праздников, что случилось в этот день в истории. Например, фирма, ориентированная на молодежные рынки, очень кстати может быть основана 24 апреля – во Всемирный день молодежи, а курьерская компания – 9 октября, в День почты России. Если трудно найти подходящий день, берите год! Можно было основать бюро переводов в 2005 году – в год 450-летия переводческой деятельности в России, или восточно-ориентированную консалтинговую компанию в 2006 году – в «Год России в Китае». Думаю, принцип ясен.
СССР (Союз Советских Социалистических Республик) был основан 30 декабря 1922 года, то есть прямо под Новый год! С одной стороны, это, конечно, повод усилить внимание к событию. Но с другой стороны – эхо большого праздника способно и скрыть недостатки: возгласы недовольных, критику других стран, выступления другого по сути толка и мнений.
Вспомним также тот факт, что президент России Б. Н. Ельцин передал полномочия В. В. Путину так же накануне Нового года, 31 декабря 1999-го. Государство знает толк в практическом использовании праздников. Подумайте об этом и вы.
Кстати, вспомните, что рассказывали вам легенды профессии в своих интервью. Подумайте, как связать их рассказы о становлении профессии, ее предназначении, особой роли с вашей фирмой?
Новые клиенты. Техники привлечения
11. Громкие назначения
Зарабатывать большие деньги должны большие люди. Нет больших денег? Потому что больших людей в вашей фирме еще нет! Произведите перед стартом громкие назначения всех сотрудников в фирме.
С кондачка броситься в омут продаж нельзя – ваши будущие клиенты не оценят порыва. Тем более, если вы – просто «директор», а ваши сотрудники – просто «менеджеры». Сначала в своей фирме нужно провести «громкие назначения», чтобы ее работников, да и вас воспринимали серьезно. Согласитесь, если вам звонит «менеджер по продажам (менеджер по работе с клиентами, или, еще хуже – помощник/ассистент менеджера по продажам)» и пытается что-то вам предложить… Вы будете его слушать? А начальника коммерческого отдела выслушаете? То-то же…