СуперФирма: Краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина
Шрифт:
…Быть естественным. Неестественное долго не живет. В человеке, в фирме, в корпорации всегда есть по-настоящему интересная правда, о которой можно рассказать, которая заставит других обратить на себя внимание, сопереживать, почувствовать родственную душу.
…Быть цельным и целостным в каждой детали. От имени фирмы и формы ее регистрации (совпадение или связь торговой марки и формы собственности) до каждой маркетинговой акции (7 лет – 7 % скидки). Цельность раскрутки подобна бильярдному шару. Круглый и гладкий со всех сторон, при правильном ударе он войдет в лузу (мозг
…Любить. Платон говорил, что любовь – это стремление к целостности. Чтобы продвигать фирму эффективно, ее нужно любить! Вспомните, как президент корпорации Microsoft Стив Балмер на собрании сотрудников компании буквально кричал, вспыхивая от счастья: «Я люблю Майкрософт, я люблю эту компанию!»
…Быть смелым, быть новатором. Только смелым и амбициозным людям покоряются и моря, и другие люди, и любые цели.
…Добраться до сути бизнеса. Если вы поняли, что профессию, например, переводчика создал Бог, то вам будет уже на-а-амного легче строить свою стратегию и стратегию развития бизнеса.
…Да не превратиться старт-апер в старпера!
Простые рецепты
Сразу уточню, что простых и легких рецептов раскрутки фирмы не существует. Есть простые и элегантные решения, простые и гениальные, простые решения, принятые вовремя. Кроме того, известны и простые решения от успешных людей, то есть те рецепты, которые проверены. Здесь я приведу несколько таких примеров.
Простые рецепты от Сергея Полонского, Председателя совета директоров корпорации MIRAX GROUP
Все успешные люди берутся за задачи, которые другим кажутся неосуществимыми. На начальном этапе им обычно говорят: вы полный идиот, у вас это никогда не получится, это невозможно сделать. Я за свою жизнь слышал это не раз. Мы поставили себе цель к 2010 году стать строительной компанией номер один в Европе. Когда я говорил об этом два с половиной года назад, все сотрудники смеялись. Сейчас мы занимаем восьмое место и идем с опережением графика. Через три года мы планируем выйти на второе-третье место в мире, но уже сейчас хотим стать строительной компанией № 1. И мы достигнем этого, потому что ставим перед собой невыполнимые задачи.
Во-первых, если человек не «тащится» от того, что он делает, он никогда в жизни не станет суперюристом, суперпрограммистом, супердевелопером и т. д. Когда ты дышишь тем, что делаешь, то действительно сдвигаешь горы. Работа – это часть жизни, это сама жизнь. Нереально добиться успеха, занимаясь тем, чем надо. Истинный успех приходит, когда занимаешься тем, к чему лежит душа.
Во-вторых, залог успеха – это энергия, интуиция, самообучаемость, коммуникабельность и команда. Эти пять составляющих, как единый кулак. Хорошим стимулом для самообучаемости является жадность – только позитивная жадность, когда ты видишь, что кто-то делает хорошо, и хочешь сделать лучше. Ошибочный путь – ждать, когда человек, в чем-то тебя превосходящий, споткнется.
Еще два значимых фактора – стрессоустойчивость и самооценка. Если ты не понимаешь, где находишься сейчас, не получится выстроить правильную траекторию
Кстати, думать, что достижение цели приносит удовлетворение, – заблуждение. Когда альпинисты идут к вершине Гималаев, они счастливы. Когда они, достигнув ее, начинают спускаться, испытывают депрессию. Момент воодушевления вызывает именно движение к цели. Поэтому, двигаясь к вершине, мы должны наметить себе другую цель – повыше.
В мире ведь нет формулы успешности компании. Я считаю, чтобы проект был успешным, акционер должен им заниматься непосредственно [38] .
Если нацеливаться только на деньги, денег не будет – это аксиома. Абсолютно точно! У меня есть знакомые, которые ужасно хотят заработать денег, но у них это никогда не получается. А я, наоборот, просто хочу сделать какое-то дело, а деньги автоматически получаются, приливаются. Если ты делаешь дело, получаются деньги, а если ты думаешь о деньгах, то не получается ни денег, ни дела.
Тело человека всегда хочет комфорта. А комфорт – лучший способ снизить активность мозга. Когда оказываешься в экстремальной ситуации, мозг посылает сигнал: сиди в кругу, будешь сильнее, узнаешь, почувствуешь новое [39] .
Я уверен, что договориться можно абсолютно с любым человеком [40] .
Простые рецепты от Евгения Чичваркина, основателя компании «Евросеть»
…Многие повернулись лицом к своим бизнес-процессам, хотя поворачиваться надо лицом к покупателям. Надо быть гибким и работать в ручном режиме, а не идти на автопилоте в стоящую перед тобой гору [41] .
Надо ломать правила. Я был в Лондоне в lifestyle-магазине. Там продаются одежда, телефоны, ноутбуки и iPod\'bi – все в одном духе. Человек определенного образа жизни заходит туда и понимает, что это все для него. Ему не надо париться, за него уже прошлись по магазинам. Надо поступать так же….Реальных покупателей надо изучить внимательно, чтобы понять, какая «химия» происходит в их головах в момент, когда они достают деньги из кармана [42] .
Есть первая и последняя заповедь Чичваркина: покупатель – это самое главное. Любите его. Помните, что каждая покупка должна делать его счастливым, и тогда он отблагодарит вас деньгами. Мера всех вещей в бизнесе – это покупатель. Нужно знать, что он хочет, предугадывать, что он потребует потом. Каждую секунду помните: покупателя нужно любить и уважать.
Главные качества управленца – это последовательность, честность, настрой на созидание и позитив [43] .
Всегда, прямо сейчас, можно сделать бизнес, не вкладывая ни копейки. Подсказка номер один: диссонанс арендных платежей и стоимости жилья. Подсказка номер два: недвижимость в Туркмении ниже производственной стоимости.
Смелый шаг вперед, как правило, является следствием хорошего пинка под зад. Компанию создать можно, изучайте историю Virgin и Wal-Mart.
Самый страшный грех – жить, не имея собственной цели. Его я еще не совершил. И, надеюсь, не совершу. А остальное – это так, грешки…