СуперКонсалтинг-2: PR и маркетинг в сфере В2В-услуг
Шрифт:
Выражаем благодарность нашим экспертам:
Елена Янина – PR-менеджер маркетинговой группы «Текарт» (www.techart.ru).
За более, чем 10-летний опыт работы "Текарт" сформировал ряд крупных департаментов, оказывающих различные маркетинговые услуги. Однако стратегической для "Текарт" и инновационной для российского рынка является долгосрочная и высокоответственная услуга комплексного маркетингового обслуживания, которая объединяет в один процесс широкий спектр сервисов: маркетинговые исследования, бизнес-планирование и маркетинговый консалтинг; брендинг и pr-обслуживание; фотосъемку, дизайн любых видов рекламных носителей; разработку и обслуживание интернет-решений; интернет-маркетинг; планирование и проведение рекламных кампаний. Вопреки неразвитости формата аутсорсинга всего комплекса маркетинговых задач для малых и средних предприятий и спроса, "Текарт" выполнил более 200 таких долгосрочных проектов и продолжает продвигать на рынок
Елизавета Трибунская – директор компании WebAdvance, главный редактор портала Searchengines.ru (www.spivak.ru).
Энциклопедия поисковых систем существует с 2000 года и является одним из ведущих ресурсов о SEO и интернет-рекламе в Рунете. Searchengines.ru освещает события в мире поисковых систем, технологий поисковой оптимизации и продвижения сайтов, интернет-маркетинга.
Сергей Спивак – директор Интернет-агентства PRIOR.ru .
1990–1996 – Сергей окончил Московский Государственный Университет им Н.Э. Баумана (Специализация Локальные-глобальные сети). Работал в таких Интернет– компаниях как: Actis Systems и AuricVision. С 2000 года возглавляет Интернет-агентство « PRIOR.ru» . Один из ведущих специалистов в области медиапланирования в Интернете. Обладатель патента на технологию показа рекламных материалов в Сети. Ведущий онлайн– конференции «Реклама в Интернет». Под его руководством создано более 50 Интернет-сайтов для крупных и средних компаний. Более 30 наград на фестивалях и конкурсах Интернет-рекламы и дизайна. 5 лет ведет авторские тренинги и семинары «Эффективный сайт» и «Интернет-реклама».
Людмила Кудрявцева – PR-редактор компании «Ашманов и партнеры» (www.ashmanov.com, www.optimization.ru).
Компания «Ашманов и Партнеры» – один из лидеров российского рынка Интернет-маркетинга. Основанная в 2001 году, была одной из первых, кто занялся продвижением сайтов в поисковых системах в Рунете. Организует две ежегодных конференции, являющиеся центральными событиями в отрасли: «Поисковая оптимизация и продвижение сайтов» в ноябре и «Управление аудиторией и реклама в Интернете» в марте, выпускает книги по Интернет-маркетингу и проводит практические семинары. Выпускаемая компанией рассылка «Продвижение сайта. Профессиональные советы экспертов» – самая популярная в отрасли интернет-маркетинга, ее читают более 86 тысяч подписчиков.
Кирилл Готовцев – директор рекламного агентства «Маньяко» .
Рекламное агентство «Маньяко» работает на рекламном рынке Москвы и Рунета чуть больше 2-х лет. За это время агентство знают как команду, способную решать поставленные клиентом задачи быстро, неординарно и за адекватный бюджет. База – креатив, дизайн сайтов и любых рекламных материалов, проведение рекламных кампаний в Рунете и Евронете, размещение рекламы в российской и зарубежной прессе, BTL-акции и многое другое. Директор "Маньяко" Кирилл Готовцев известен в Рунете более 10 лет как креативный, харизматичный и серьезный управленец, визионер, которому заказчик может доверить решение не только рекламных вопросов. Генеральный директор «Маньяко», Кирилл Готовцев является членом жюри Киевского Международного Фестиваля Рекламы.
Среди, рекламных наград – серебро на КМФР-2006 за лучший баннер. Сайт рекламного агентства занял первое место на Сетевом конкурсе Российский Онлайн ТОР (РОТОР) в категории "Корпоративный сайт года", обойдя в финале Студию Артемия Лебедева, сайт компании Beeline и многих других.
Роман Масленников – генеральный директор и партнер агентства «ПРОСТОР: PR & Консалтинг» (www.msk-pr.ru).
Агентство «ПРОСТОР: PR & Консалтинг» основано в 2005 году как первое PR-агентство в сфере переводческих услуг. Сейчас агентство специализируется на продвижении компаний в сфере высокоинтеллектуального бизнеса – аудита, консалтинга, маркетинга, исследований, образования, PR и т. п. Сотрудниками агентства был выпущен цикл статей «Конкретный PR»: «Особенности PR для аудиторов», «Особенности PR для DJ», «Особенности PR для переводчиков»; разработан Вестник «PR в аудите». Клиенты «ПРОСТОР: PR & Консалтинг»: Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям, Федеральное агентство по образованию, журнал «Иностранная литература», Первый Дом Консалтинга «Что делать Консалт», аудиторско-консалтинговая группа «АРНИ», аудиторская компания «Форос Аудит», переводческая компания «Экспримо», агентство переводов «ТрансЛинк», компания Instream и другие.
Евгений Серебрянский – « Авентон » (www.aventon.ru).
Интернет-компания «Аventon» оказывает услуги в области оптимизации и продвижения сайтов в поисковых системах с 2005 года. Одной из приоритетных областей развития является оказание эффективных консалтинговых и маркетинговых услуг молодым участникам интернет-рынка, помогая им не только разобраться в тонкостях новой конкурентной среды, но и вывести их бизнес на качественно-лучший уровень путем значительного увеличения продаж. Руководитель компании Евгений Серебрянский провидит семинары по SEO-продвижению, выступает в качестве консультанта в отдельных проектах. «Аventon» постоянно расширяет сферу оказания услуг, развивает интернет-магазины,Глава VII Продвижение региональных аудиторских компаний
Данная глава посвящена вопросам продвижения региональных аудиторских компаний. Наши эксперты, представители региональных аудиторских компаний делятся своим опытом, говорят о преимуществах и недостатках аудиторского бизнеса в регионах.
Для разностороннего рассмотрения темы к участию также приглашены московская и петербургская фирма, которые развивают свой бизнес в регионах. Основными региональными участниками стали фирмы-победители рейтинга публичности аудиторских компаний среди немосковских фирм.
Исследование публичности аудиторских компаний [6] было проведено в октябре 2009 года Интернет-библиотекой СМИ Publiс. Ru совместно с агентством «ПРОСТОР: PR & Консалтинг».
Среди нестоличных фирм десятку лидеров составили:
1. Институт проблем предпринимательства (Санкт-Петербург);
2. Инвест – аудит (Пермь);
3. Эркон (Ростов-на-Дону);
4. Ваш советникЪ (Краснодар);
5. Аудит-классик (Челябинск);
6. Листик и партнеры (Челябинск);
7. Ассоциация Налоги России (Екатеринбург);
8. Аудэкс (Казань);
9. Екатеринбургский аудит-центр (Екатеринбург);
10. Люди дела (Новосибирск);1. Конкурентная среда
Ольга Батутина: Преимуществ у столичных фирм гораздо больше, чем у региональных. Это и раскрученность бренда, и размер рекламного бюджета и клиентская база.
Во-первых: B2B-рынок подразумевает, что клиент скорее обратит внимание на узнаваемый бренд и в этом отношении, столичные аудиторско-консалтинговые группы могут похвастаться большей популярностью среди целевой аудитории. Коммерческую тайну еще никто не отменял и поэтому предприниматель вряд ли отдаст свою отчетность в руки фирмы-аудитора, о которой он слышит в первый раз.
Во-вторых: региональные компании не всегда могут похвастаться внушительным клиентским портфолио, максимум что они могут предложить – это партнерство с крупными градообразующими предприятиями и муниципалами, в остальном – это клиенты малого и среднего бизнеса. Нашей компании в данной ситуации несколько проще продвигать свой бренд – у нас в запасе порядка 50-ти ключевых для Челябинского региона организаций, на которых мы делаем упор в нашем портфолио. Хотя и это не позволяет нам не опасаться выхода на рынок конкурентов из Москвы и Санкт-Петербурга.
Про различия в размере маркетинговых и рекламных бюджетов даже не стоит говорить. Если стандартный маркетинговый бюджет рассчитывается как 3–5 % от годовой выручки, то можете сами примерно посчитать, на сколько миллионов он отличается у столичных и местных компаний.
Антон Денисов: Крупные фирмы из Москвы, Санкт-Петербурга или международные фирмы, приходя в регион, обычно имеют солидный бэкграунд в виде именитых клиентов, а также раскрученный бренд и узнаваемость. Есть также в нашем обществе и некий стереотип: «Люди из столицы или большого города умнее». Конечно, это можно отнести к плюсам. Но если посмотреть на это с другой стороны, то вот, что мы получим.
«Люди из столицы или большого города умнее», – да, в московских и международных компаниях работают специалисты высочайшего класса, но случается так, что этих специалистов не хватает, поэтому некоторые столичные компании «грешат» тем, что сбрасывают свои заказы региональным аудиторским компаниям. Получается, наш клиент платит за аудиторскую проверку и за бренд известной компании из большого города. А зачем? Можно было обратиться, так сказать, по месту жительства и получить тот же результат, но за меньшие деньги. Этот момент необходимо доносить до своих имеющихся и потенциальных клиентов.
Есть еще один момент, который нельзя не учитывать. Если вам хотя бы однажды удавалось поработать в компании с разветвленной региональной сетью, то каждое региональное представительство, рассказывая о своей работе, твердит следующую фразу: «Вы должны понять, у нас очень специфичный регион!». Компании из вне, к сожалению, «не заточены» под специфику региона. Поэтому, кто, как ни региональная аудиторская компания, сможет наиболее полно погрузиться в проблемы своего клиента, дать ему максимально полный отчет и необходимые советы, с учетом специфики его региона.
Если мы будем говорить о продвижении своей компании за пределами родного региона, то, конечно, конкурировать с фирмами из Москвы, Санкт-Петербурга или международными фирмами становится сложнее. И здесь необходим не только грамотный PR, но и четкая стратегия выхода на межрегиональный рынок. Если опыт работы за пределами региона отсутствует полностью, то можно сначала начинать работу внутри федерального округа, потому что связь этих регионов более плотная, а затем выходить на широкую арену.
С другой стороны, живя в век цифровых технологий, нужно забывать о физических границах. Средством продвижения компании на межрегиональный рынок становится PR в Интернет. Качественный и удобный сайт, информационная открытость, присутствие компании в профессиональных Интернет-сообществах – это все методы продвижения, о которых нужно помнить.
Тимофей Котляров: Региональные аудиторские компании готовы предложить гораздо более низкие цены. Это в свою очередь вызвало усиление конкуренции между региональными компаниями, в большей степени по ценовому показателю.