Точка сложности. Как я работала в Facebook
Шрифт:
Все это произошло на самом деле. И финальной точкой в истории стал визит президента Обамы, который захотел использовать «Фейсбук Лайв», чтобы обратиться ко всей Америке.
Моя крохотная, базирующаяся в подсобке медиакомпания помогла мне выучить несколько важных жизненных уроков. И самым главным из них стало умение грамотно использовать социальные сети.
В будущем подобные навыки станут первостепенны для любого журналиста и телеведущего. Я видела, как стремительно журналистика впитывает основы онлайн-этикета. В мире, где обыкновенные люди имеют возможность ответить на любой репортаж, представители СМИ вынуждены учиться слушать. Сегодня быть обаятельным и зачитывать текст с телесуфлера уже недостаточно. В новом, виртуальном
Достичь этого непросто. Все, чем занимается телеиндустрия в современном мире, придется забыть. Зрительская аудитория выйдет за пределы съемочной площадки, и ведущим придется научиться обращаться к социальным сетям. Медиакомпании начнут искать талантливых людей, которые смогут справиться с поставленной задачей.
Люди, желающие узнать последние новости, больше не хотят смотреть на ухоженного диктора, зачитывающего заголовки с листа. Они хотят вести диалог. А для этого необходим ведущий, который имеет доступ ко всему Интернету. Человек, который в любой момент готов выйти из-под объективов видеокамер и присоединиться к своим последователям. Некто, имеющий собственную точку зрения и возвышающийся над толпой.
С появлением социальных сетей некоторые люди практически полностью отрешились от телевидения. Чтобы исправить эту ситуацию, ведущему будущего придется выучить азы видеомонтажа и ознакомиться с производственным процессом. Бюджеты сокращаются, а временные рамки становятся все уже. Поддержка надежной команды поможет такому ведущему все успевать в десятки раз быстрее.
Интернет способствовал появлению совершенно нового контента среднего звена. И создали его те, кто умеет говорить на узкие темы. Есть люди, которые готовы в течение пяти минут рассуждать о предмете своей страсти, однако больше им сказать нечего. Если раньше были профессиональные ведущие и все остальные, то сегодня появилась еще и средняя прослойка «полупрофессиональных ведущих», если можно так сказать. Это тысячи людей, которые способны высказать ценное мнение по одной конкретной теме, но не по каждой теме. Такие микропрофессионалы создают целые вебсайты, такие, например, как «Хаффингтон Пост». Этих людей часто приглашают в качестве «специальных гостей» на ваши любимые онлайн-платформы. Целые медиакомпании строятся благодаря людям, которые способны высказать интересную или провокационную мысль и мгновенно уйти в тень после этого.
Бессчетное количество предприятий Кремниевой долины мечтают заменить телевидение. Ряд третьесортных приложений позволяет транслировать телевизионные передачи в Сети, однако качество таких трансляций оставляет желать лучшего. Кремниевой долине нет смысла заменять телевидение — напротив, его стоит подхватить и улучшить.
Впереди новый удивительный мир, в котором каждый человек сможет почувствовать себя целой медиакомпанией, создателем уникального, интересного контента. «Старбакс», например, желая достучаться до потенциального покупателя, потратил миллионы долларов на рекламу в утренних телешоу вроде «Морнинг Джо». Однако обратиться к людям через «Фейсбук», где сконцентрировано бессчетное количество почитателей «Старбакса», было бы куда эффективнее. Любое сообщение в Интернете мгновенно доходит до адресата. Даже купив все рекламное время во всех утренних телешоу вместе взятых, не удалось бы добиться такого эффекта.
Онлайн-платформы дарят компаниям возможность получать прямой доступ к конкретным, демографически опознаваемым людям, которые заявляют о своих предпочтениях на «Фейсбуке», в «Твиттере» и в других социальных сетях. Непонятно, почему тот же самый «Старбакс», или «Джей-Си Пенни», или «Мэйсис», или многие другие компании не хотят организовать свое собственное утреннее шоу в Интернете.
На
Социальные сети предоставляют компаниям возможность получить необходимую информацию о потенциальных потребителях. И это совершенно естественно. Почему бы не использовать эту информацию для того, чтобы улучшить свой контент? Аудитория будет только счастлива. Станут ли люди смотреть передачу «Утренний кофе со «Старбаксом»»? Почему бы и нет? Особенно если шоу окажется забавным, информативным, но не утомительным, и будет выполнять те же самые функции, что и остальные утренние телепрограммы.
Медиакомпанией может стать не только бренд. Профессиональные артисты имеют для этого все шансы. Работать собственным пресс-секретарем может каждый. Правда, знаменитостям надо быть одновременно собственными пресс-секретарями, промоутерами, директорами и агентами по продаже билетов. Недавно комедийный актер Луис Си Кей произвел настоящий фурор, разорвав традиционную цепочку дистрибьюторов. Луис решил самостоятельно продавать билеты на свои выступления и даже взялся за распространение собственного материала в Сети.
Естественно, звезды могут обращаться к Интернету и для финансирования своих проектов. Так, например, Зак Брафф недавно собрал в Сети деньги на фильм. А сериал «Вероника Марс» и вовсе спонсировался на «Кикстартере».
Современные продюсеры вполне могут быть обыкновенными людьми. А люди хотят, чтобы их услышали.
Когда у меня появился шанс создать собственную медиакомпанию, я решила опираться на опыт, полученный во время работы над «Фейсбук Лайв», и попытаться отыскать новый способ взаимодействия СМИ и поп-культуры. Успех моего предприятия обеспечили извержение вулкана в Исландии, маленькая подсобка и мечта.
После ухода из «Фейсбука» первым моим проектом стала передача о людях Кремниевой долины. Я понимала, что, несмотря на небывалый подъем интернет-СМИ, телевидение не утратило своего влияния и по-прежнему остается главной движущей силой поп-культуры. Предполагалось, что моя медиакомпания будет базироваться на интернет-платформе. Однако нельзя же было просто загрузить несколько видеороликов в Интернет и ждать у моря погоды! Если бы я так поступила, передача была бы обречена. Никто не отменял необходимости выигрывать «Эмми», расширять аудиторию и, конечно же, работать с телевидением.
Пускай различия между Интернетом и телевидением стали почти незаметны, последнее по-прежнему играет ключевую роль в формировании новостей. Именно здесь курируется наиболее ценный контент и формируется культура. В 2013 году «Центр гуманитарных технологий» опубликовал отчет под названием «Рейтинг новостных СМИ». В нем говорилось, что на вопрос, откуда они узнали «вчерашние» новости, более 50% американцев ответили, что смотрели телевизор, и лишь 39% опрошенных сказали, что узнали новости из Интернета или через мобильные приложения.
Я понимаю, что вы, должно быть, ждете от меня призыва из серии: «Забудьте Голливуд! На вас несется век цифровых технологий». Однако я чувствую, что это не так. Мне кажется, Нью-Йорк, Лос-Анджелес и Кремниевая долина вполне могут мирно уживаться друг с другом — и вовсе не обязательно бороться за один-единственный кусок пирога. Вокруг полно еды. Даже «Ютьюб» не забывает давать пресс-релизы, если шоу, стартовавшее на их платформе, пробилось на телевидение. Очевидно, что телевидение нельзя сбрасывать со счетов. Если раньше оно служило только источником информации, то сегодня приняло на себя роль куратора.