Точка сложности. Как я работала в Facebook
Шрифт:
В «Фейсбуке» велись горячие споры о том, стоит ли фокусироваться на знаменитостях или не стоит. Некоторые мои коллеги считали, что мы лишь напрасно потратим время. Другие понимали, что знаменитости оказывают на общество колоссальное культурное влияние и сбрасывать их со счетов ни в коем случае нельзя. Третьи говорили, что Эштон Катчер — душка и его стоит пригласить на экскурсию в офис «Фейсбука», однако зарегистрируется он на сайте или нет, их не слишком волновало.
Естественно, мы хотели изменить мир. Однако, помимо этого, мы по-прежнему управляли компанией, а значит, помощь знаменитостей могла предоставить нам ценные рекламные и маркетинговые возможности.
Мы медленно подбирались к своей цели. В 2009 году случилось событие, заставившее нас испытать восхищение и зависть. Эштон Катчер и «Си-Эн-Эн» публично поспорили, кто первым наберет миллион
Несмотря на то что на телевидении Эштон Катчер играл роль туповатого паренька, в отношении социальных сетей он проявил почти провидческую проницательность. Еще тогда он осознал, насколько социальные сети окажутся влиятельнее телевидения (ну, или могут оказаться). В 2009 году Катчер сказал, будто он поразился тому факту, что один-единственный человек в «Твиттере» может переплюнуть целую медиакомпанию, а потом добавил, что если он победит «Си-Эн-Эн», то обязательно позвонит Теду Тернеру [43] .
43
Тед Тернер — медиамагнат, основатель и владелец канала «Си-Эн-Эн».
В итоге Эштон победил не только Тернера. На сегодняшний день в «Твиттере» у него насчитывается более четырнадцати миллионов подписчиков. Столь широкий радиус распространения информации исторически беспрецедентен. Телевизионный актер получил впечатляющую платформу и мгновенный доступ к большему количеству людей, чем любая газета до изобретения Интернета.
Когда Эштон Катчер показал другим пример, в офис «Фейсбука» стали стекаться десятки знаменитостей. Обычно по пятам за ними следовали их нервные агенты. «Фейсбук» превратился в настолько популярное место, что однажды Канье Уэст запрыгнул на стол в нашей столовой, чтобы исполнить песню из своего репертуара. Позже мы опубликовали фото Канье перед одним из наших конференц-залов, который мы ласково переименовали в «Позволю вам закончить» после того, как этими словами Канье прервал благодарственную речь Тейлор Свифт на вручении премии «Эм-Ти-Ви мьюзик эвордс». Когда в штаб «Фейсбука» пришел ведущий шоу «Субботним вечером в прямом эфире» Энди Сэмберг, он оделся так, как одевается Марк, чем привел в замешательство нескольких инженеров. А однажды я уже собралась выгнать из-за своего стола неизвестного парня, когда вдруг поняла, что передо мной Кит Урбан. И мне пришлось попросить Кита Урбана найти себе другое место.
Все знаменитости, которые приходили к нам в офис и хотели воспользоваться возможностями нашей платформы, понимали, что социальные сети коренным образом изменили поп-культуру. Образ ухоженной, всегда одетой с иголочки звезды перестал быть актуальным. Люди теперь ожидают присутствия знаменитостей в Сети и хотят общаться с ними на равных.
Конечно, фан-клубы существовали всегда. Но социальные сети — это совершенно другой уровень.
Более того, само определение «контента» сильно изменилось. Так же как «новости» превратились из обзоров, звучащих из уст Уолтера Кронкайта [44] , в заметки, которыми с вами могут делиться друзья, современный «контент» перестал производиться профессионально и теперь формируется из любительских пятисекундных клипов, снятых на смартфон, или мыслей, высказанных между делом в «Твиттере».
44
Уолтер Кронкайт — американский журналист и телеведущий.
Естественно, далеко не каждый человек со смартфоном может считаться медиаперсоной, новым Рупертом Мердоком с цифровым устройством. Однако факт остается фактом: жизнь усложняется. Сфера социального контента очень важна, но по-прежнему процветают киностудии и телестудии, формирующие телевизионный контент. Вместо того чтобы замещать традиционные медиаплатформы, Интернет встраивается в них, предоставляя нам разрешать возникающие при этом трудности и задачи. Контент-продюсерам и знаменитостям приходится адаптироваться. Хотя бы потому, что большинство людей уже сделало это.
Когда я училась в школе Хораса Манна, меня считали немного
Сюжеты самых популярных фильмов и телевизионных шоу сегодня крутятся вокруг компьютерных технологий и людей, которые ими пользуются. Практически в каждом телепроекте, начиная с «Теории Большого взрыва» и «Социальной сети» и заканчивая «Бассейном с акулами» [45] , присутствует технологический элемент. Плюс ко всему во время просмотра телесериала, коммерческого и даже вирусного видео в Интернете вы наверняка увидите хештег, ссылку на «Фейсбук» или логотип «Шазам» [46] .
45
«Бассейн с акулами» (англ. Shark Tank) — американское реалити-шоу, в ходе которого предприниматели пытаются заслужить симпатии ведущих инвесторов.
46
«Шазам» (англ. Shazam) — коммерческий кросс-плат-форменный проект, осуществляющий поиск информации о песнях.
Поп-звезды — лучшие инвесторы. По последним данным, в список венчурных капиталистов [47] вошли, помимо Эштона Катчера, Леди Гага, Джей Зи, Джастин Бибер и Джастин Тимберлейк, Бритни Спирс и Ким Кардашьян. Сегодня нет ничего удивительного в том, чтобы, придя на технологическое мероприятие, например на «Y комбинатор демо-день» (где компании-стартапы впервые рассказывают о своей деятельности на публике), увидеть Эштона, Эм Си Хаммера и уилл.ай.эма в составе экспертной группы или даже среди аудитории. Офис «Твиттера» чуть ли не каждый день посещают знаменитости, желающие попробовать кусочек бекона. А перед штаб-квартирой «Гугла» эти же знаменитости играют в пляжный волейбол.
47
Венчурный капиталист — лицо, инвестирующее деньги в новое предприятие.
Технологии и есть новая форма поп-культуры. Гик — новая рок-звезда. И компьютерное сообщество будет поддерживать моду на эту поп-культуру всегда.
Недавно я участвовала в небольшом круглом столе, где у нас завязалась дискуссия со старшим советником Белого дома Валери Джаррет. Мы говорили о том, как лучше заинтересовать девочек изучением программирования. В Кремниевой долине работают в основном мужчины. Компьютерное сообщество остро страдает от недостатка женщин. Мужская часть конференции предложила сделать программирование обязательным предметом в школе. Однако я с этим не согласилась. На мой взгляд, было бы куда разумнее заинтересовать девочек популяризацией программирования в поп-культуре и СМИ.
Это вовсе не значит, что девочки хотят заниматься только тем, что круто или сексуально. Или что женщина, работающая в сфере компьютерных технологий, купится на парочку сверкающих «Макбуков». (Хотя, если уж решишь сверкнуть «Макбуком», ради бога, сверкай на приличном расстоянии.) Это означает, что и компьютерные технологии, и индустрия развлечений способны выстроить позитивную, технически ориентированную модель поведения для девочек. Покажите, что программирование — это круто, продемонстрируйте, как оно меняет жизни людей, и дети увлекутся им.
Именно поэтому, когда компания «Эм-Ти-Ви» решила снять «Дневник «Фейсбука»» — фильм о закулисной жизни компании, — я настояла на том, чтобы речь в картине шла не только о компьютерных инженерах, но и о людях из внешнего мира — о тех, чью жизнь «Фейсбук» изменил к лучшему. Мне хотелось, чтобы они встретились с программистами перед объективами телекамер. Освещая человеческую и техническую стороны компьютерных технологий, мы смогли показать то ощутимое влияние, которое технологии оказывали и продолжают оказывать на жизни реальных людей. Среди приглашенных был ветеран армии, который, еще будучи на службе, смог посмотреть на новорожденного сына через видеочат. Мужчину познакомили с инженером, разработавшим приложение. Мы показывали людей, усыновивших детей с помощью «Фейсбука». Примеров было много.