Управление карточным бизнесом в коммерческом банке

Пухов Антон Владимирович

Социальные карты Visa Electron (Visa Electron «Social Cards»), Visa Electron «моментального выпуска» (Visa Electron Instant Issue)

Visa Electron «моментального выпуска» (Visa Electron Instant Issue)

Карты Visa Electron Instant Issue впервые выпущены на российский рынок в 2002 году. Отличительной особенностью является отсутствие фамилии и имени держателя на карте.

Процедуры приема

Торгово-сервисные предприятия должны принимать к оплате карты Visa Electron Instant Issue так же, как принимается любой другой продукт Visa Electron. Все транзакции должны проводиться в режиме реального времени и проходить процесс авторизации

банком-эмитентом. Если у кассира возникают сомнения, необходимо сверить подпись держателя карты с документом, удостоверяющим личность.

Характеристики карты

На лицевой стороне:

• надпись «Electronic Use Only» должна быть напечатана на лицевой стороне карты (может присутствовать на других языках);

• символ Visa Electron должен присутствовать в правом верхнем или нижнем углу на лицевой стороне карты;

• микропечать, включающая слово «Electron», должна просматриваться вокруг символа Visa Electron;

• первые четыре цифры номера («префикс») должны быть напечатаны на лицевой стороне карты, последние четыре цифры также должны присутствовать. Некоторые банки-эмитенты указывают на лицевой стороне полный номер карты. Кассир должен проверить, чтобы номер, указанный на карте, совпадал с номером, отпечатанным на чеке электронного терминала;

• голограмма с изображением голубя/Дата окончания срока действия карты/Имя держателя карты. Эта информация не является обязательной и может отсутствовать на карте Instant Issue.

На оборотной стороне:

 полоса для подписи. Полоса для подписи должна быть заполнена повторяющимся словом «Electron», напечатанным по диагонали. При попытке стирания на ней проявляется слово «Void» («Недействительно»);

 подпись. Совпадает ли подпись на карте с подписью на чеке? Если кассир не уверен, следует попросить держателя карты предъявить удостоверение личности (с подписью) и еще раз сверить подпись.

Так как эти карты не содержат имени клиента, то на магнитной полосе в первой дорожке вместо имени держателя карты помещается фраза «Electron Visa Cardholder».

Новый дизайн действует с 1 января 2006 г. Платежная система Visa International выпускает карты стандарта VISA ELECTRON. Любая сделка по карте Visa Electron независимо от суммы должна быть авторизована только электронным способом. Прием карт Visa Electron возможен только в точках обслуживания, оснащенных электронными терминалами. Голосовой запрос кода подтверждения не производится.

Лицевая сторона карты:

• новый дизайн логотипа VISA: на белом фоне нанесен торговый знак VISA синим цветом, где часть буквы V в слове «VISA» выделяется золотым цветом, под логотипом надпись ELECTRON;

• всегда имеется надпись: «ELECTRONIC USE ONLY» («Только для электронных операций»);

• номер карты всегда начинается с цифры 4 и состоит 16 цифр, сгруппированных 4 – 4 – 4 – 4, номер может быть нанесен полностью либо частично (на чеке POS-терминала номер карты должен быть указан полностью). Данные наносятся лазерным способом или путем эмбоссированния (выдавливания);

• под или над первой группой цифр номера карты должен быть нанесен типографским способом четырехзначный БИН, повторяющий первую группу цифр номера карты;

• срок действия карты может быть указан начальный и конечный, например 10/02– 10/04 (месяц/год), или только конечный, например 10/08. Карта действительна до последнего числа указанного месяца;

• защитная литера «У» не наносится;

• голограмма и ультрафиолетовая защита не являются обязательными элементами карты.

Карта VISA ELECTRON может быть двух видов:

1. Персонализированная. С именем держателя карты и сроком действия на лицевой стороне.

2. Неперсонализированная. Без имени держателя карты и срока действия на лицевой стороне.

Оборотная сторона карты:

• магнитная полоса. В магнитную полосу закладывается информация, которая присутствует на лицевой стороне карты. При проведении операции обязательно сравните номер на лицевой стороне карты с номером на чеке, который распечатает POS-терминал;

 панель

для подписи может быть нескольких видов: многократно нанесено слово «ELECTRON» (синим, красным и желтым цветом) с наклоном 45°; многократно нанесено слово «VISA» (синим и желтым цветом) с наклоном 45°; нанесен рисунок из чередующихся линий желтого и синего цвета;

• на панели для подписи может быть продублирован номер карты и код безопасности, нанесенные лазерным способом;

• региональные карты VISA ELECTRON имеют надпись «VALID ONLY IN (страна)» на лицевой стороне карты;

• в левом нижнем углу карты VISA Electron может присутствовать фотография держателя карты.

Микропроцессорные карты Visa и Visa Electron могут быть вертикального расположения. В этом случае информация на них должна быть нанесена индент-печатью.

Также карты Visa и Visa Electron могут быть как стандартного размера (86x54 мм), так и уменьшенного (66x40 мм), примерно на 2/3 меньше стандартного.

Основные отличительные особенности и характеристики карт MasterCard

На лицевой стороне расположены:

• логотип «MasterCard», представляющий собой два пересекающихся круга красного и желтого цветов с надписью «MasterCard» на их фоне;

• голограмма «MasterCard» в виде перекрещивающихся земных полушарий, объемное изображение континентов на фоне повторяющегося, видимого невооруженным глазом многоцветного текста «MasterCard», меридианная сетка отсутствует. Кольца вокруг полушарий выполнены из микробукв «MC»;

• номер карт MasterCard всегда эмбоссирован, начинается с цифры «5» и состоит из 16 цифр, сгруппированных 4 – 4 – 4 – 4;

• под первыми четырьмя цифрами номера карты должен быть нанесен типографским способом BIN (банковский идентификационный номер) банка-эмитента, повторяющий первые 4 цифры номера карты;

• эмбоссированный срок действия карты может быть: начальный и конечный, например 10/05 – 10/06 (месяц/год), или только конечный, например 10/06;

• после срока действия может быть эмбоссирована защитная литера

;

• имя и фамилия держателя карты нанесены путем эмбоссирования;

• в ультрафиолетовом свете видны набранные крупным шрифтом буква «М» (в левом нижнем углу карты) и буква «С» (в месте расположения конечного срока действия карты);

• региональные карты имеют надпись «VALID ONLY IN (страна)» («Действительно только в…») и обслуживаются только в указанной стране.

На оборотной стороне расположены:

• магнитная полоса – должна быть впаяна в пластик, а не наклеена;

• на панели для подписи под углом 45° нанесен текст из повторяющихся слов «MasterCard», написанных красным, желтым и синим цветами;

• на панели для подписи с наклоном в левую сторону нанесен номер карты (или его последние 4 цифры) и три цифры кода безопасности (CVC 2);

• если панель для подписи была подчищена или стерта, под ней появится слово «VOID» («недействительна»);

• код банка (ICA) в виде 4 цифр нанесен типографской краской в любом свободном поле карты.